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透视直销里的“抢线与平移”现象

2008-05-15 18:28:41  作者:赵桐  来源:中国直销博客网  点击:
关键字:直销 抢线 平移

在“多层次直销”的网络中,“上线”和“下线”恐怕是我们再熟悉不过的字眼了,“抢线”或“平移”也是经常会出现的现象。虽然《两个条例》已经废止了直销的“多层次”,但无论是拿牌的直销公司还是没拿牌的非直销公司都没有真正脱离实质的“多层次”运作,只不过是“暗箱操作”而已,这就是所谓的“潜规则”。如果有一天,直销的“多层次”重新放开了,那么,“抢线与平移”现象也一样会存在。所以,无论是在目前还是在将来的情形下,都有必要针对“抢线与平移”这个话题来和朋友们一起聊一聊。接下来,阿桐就这一话题来谈谈自己的一点拙见。

(一)“抢线”与“网络平移”的现象及简析/

关于“抢线”的问题,它是属于直销公司内部经销商通过不良手段将他人团队的经销商移至自己的团队的一种违规操作行为;抢来的可能是一个或几个经销商,也可能是一个或大或小的团队。这种现象在业界无论哪一家公司都会不同程度的存在,对于这些只顾眼前利益而刻意破坏网络“游戏规则”的人,每个公司都应该有相应的惩罚机制。阿桐有一位曾做一家“级差制”公司的朋友,他就遭遇过旁线经销商的“抢线”,经公司调查核实后,便将本属于我朋友的下线平移回原位,并对“抢线者”给予了严肃处理。而我的另一位遭遇“抢线”的从事X公司的朋友G则没有那么幸运,G通过艰苦的努力用了不到一年的时间做到了最高级别,而其所在的服务站站长Z则通过可操控的网络终端将G的身份及银行卡号变更为自己的亲属,从此,G的奖金就归属了Z,事发至今直到X公司退出中国市场仍未得到解决。可以说,构成直销网络的团队本来就是一个错综复杂的群体,经销商的素质也良莠不齐,一些经销商的行为缺乏自律,加之公司的不作为、疏于全员教育培训、内部管理的混乱等,我想,这是造成“抢线”的重要原因。

所谓直销的“网络平移”(以下简称“平移”)则是发生在不同公司之间的团队或系统甚至公司的集体跳槽现象。首先,“平移”一直被业界视为是一种企业间不正当竞争的产物。而阿桐想从另一个角度来看待“平移”现象:

其一,在直销所处的转型时期,一些不具备竞争力和拿牌希望的小公司可以借助有影响力的大公司放在其旗下进行整合;一些被不负责任的公司或系统遗弃的或大或小的团队(若素质偏差太大,应慎琢留舍)则是某些公司收编的绝好时机,这也为这些经销商找到了新的出路;当一些误入传销组织的团队有“投诚”的意愿时,我们这些直销“正规军”就应看准机会将他们“平移”到自己的旗下并让其接受正规培训。

其二,“平移”现象的出现可以增强直销公司的危机意识,加上“直销猎头”在业界的频繁活动,各个公司更多了一份担心,恐惧公司的“老鹰”们连同经销团队被挖走。从积极方面看,有了这种危机感,才更有助于直销公司提升自身的综合实力和竞争能力。

其三,在“平移”的过程中会出现一个“网络对接”的问题。因为每个公司采取的制度都不尽相同,所以选择具有相同或类似的制度进行“平移”与“对接”效果会更好。如果因制度的差异导致“排异反应”,网络结构也可能会被破坏,经销商也会因“点位”的变动产生摩擦;所以针对这种状况应在“平移”前作好经销商的协调工作。

(二)如何避免“抢线”和提防网络向外“平移”/

阿桐以为,一个训练有术、意志坚强、具备超强的凝聚力、文化底蕴深厚、纪律严明、忠诚度极高的系统或团队是很难被动摇的,这也应该是一个直销企业苦练内功所期待看到的阵容。只有公司的全员综合素质都得到了全面提升,只有在直销网络中筑起一道坚实的抗干扰的“防火墙”,才能有效避免内部“抢线”及系统或团队向外部“平移”的危险发生。那么,如何形成这道“防火墙”?则需要从以下诸多方面着手:

1)展开舆论攻势。加强企业与各种媒体的紧密联系,积极开展媒体的公关工作;通过媒体的正面宣传和报道(如,在专业网站投资广告,随时展示企业的最新资讯/产品情况/战略动态等)形成“磁场效应”;从而增强企业的行业影响力,增强经销商的荣誉感和凝聚力;即便出现了负面消息,也要理性面对而不是回避,并通过媒体进行必要的解释或澄清,用法律维护企业的声誉,以此提升自身的社会公信力和经销商的忠诚度。

2)综合素质培训和强化内部管理。其实,从某种角度说“抢线”的问题就是人员的素质问题,就是企业的内部管理问题。素质培训不只是各种理论方面的学习,更应该在实际运作中不断推出一些“标杆人物”,这些“标杆人物”都是综合素质和能力非常突出的高级经销商,他们的影响力和带动力是不容忽视的。而强化内部管理首先就要建立建全各职能部门,如:法务部/市场部/产品开发和生产部/物流中心/公关部/网络控制系统/财务部等,所有的部门都应该发挥其应有的作用。丢弃了管理,就如同“盲人骑瞎马”,没有方向和前途。

3)发挥系统和团队领导人的表率作用。所谓“物以类聚,人以群分”,没能力的人跟有能力的人走,有能力的人跟有德行的人走。作为网络的领军人物,必须是德才兼备之人,必须有征服和吸纳人才的品格。刘备/毛泽东正是靠他们的人格魅力征服了一个个军师将帅,成就了他们的伟业。可以说,系统和团队的领导人是企业的中坚力量,是企业核心竞争力的重要组成部分;好的领导人就如同一个好的“民意代表”,他们能“体恤民情”,能预见问题/发现问题并积极去解决问题;他们严于律己的言行不但可以减少或杜绝内部“抢线”的发生,同时也能稳固经销商的“向心力”,不向外“平移”。

4)企业应务实诚信和具有独特文化。用实力说话,言必行,行必果。阿桐发现某公司经常对经销商抛出各种计划,但至今我没发现有哪一个落实,可以说这都是些“泡沫计划”,怎能不让其丧失“公信力”、丧失“忠诚度”?这种务虚的做法怎能建立稳固的基业?无论多么大的系统或团队,失去最根本的东西,终将兵败如山倒,“平移”也就再所难免。另一方面,每个公司都应该有自己的独特企业文化,它是企业全员的一种精神寄托,没有文化也就没有了生命力。好的文化也具有极强的聚合力和体现对社会的一种责任感,诸如,“立新世纪”的“让生命更精彩”;“李锦记”的“恩利及人”;“玫琳凯”的“想其他人怎么对待你,你就怎么对待其他人”等;这些文化也成了他们的处事观念和行为准则。

万事无小事。倘若,我们所有的直销公司及经销商都能从上述诸多方面对照自己并产生自律,就如同在我们的直销网络筑建了一道坚实的“防火墙”,阿桐相信这道“网络壁垒”会时刻警示每一个直销人的行为!

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