直销条例研究系列(三)—— 一资质、二退货
根据直销管理条例,直销员管理一般是重中之重。怎样管理好直销员是直销公司未来必须注意的方面:在招募过程中,直销企业要做的第一件事情要注意直销员资格的审核。直销条例规定的七种人,不能被选作直销员。这七个方面是:
1.未满18周岁的人员;
2.无民事行为能力的人员或限制民事行为能力的人员;
3.全日制在校学生;
4.教师、医务人员、公务人员和现役军人;
5.直销企业的正式员工;
6.境外人员;
7.法律或行政法规规定的不得从事兼职人员。
为控制上述人员流入直销公司,避免给直销公司造成重大影响,因此要以上述人员是否进入公司作为考核指标,作为衡量分公司经理、办事处主任及其他高级管理人员的工作过失的重要依据。
第二件事,对符合规定,又要求退货的消费者或直销员,认真履行退货义务。要克服传统行业惯用的拒绝退货行为,防止因小失大。因为引发冲突后,管理层会动用保证金,同时给直销公司的声誉造成重大伤害。