2008中国直销行业责任报告 (1)

关键字：2008 中国直销行业 责任报告

     2008年对中国来说是具有特殊意义的一年。这一年，许多事将13亿中华儿女紧紧凝聚在一起。
　　2008年对中国直销来说也是意义非凡的一年。这一年，中国直销人怀揣着赤子之心与亿万同胞共携手，将华夏民族坚韧顽强、乐观积极的民族精神呈现在世界面前！

　　《中国直销》作为研究、推动中国直销行业发展的权威媒体，一直以推动行业规范、理性和健康发展为己任。在过去的一年里，我们用特殊的话语权为中国直销企业摇旗呐喊，为中国直销业的发展空间鼓与呼。在与中国直销业相伴的5个春秋中，我们见证了中国直销业对中国经济的巨大贡献;我们见证了中国直销业为中国慈善事业的发展作出的不懈努力;我们见证了中国直销业的成长和成熟。

　　在此，我们特发布《2008中国直销行业社会责任报告》，希望透过我们的声音，向公众展示中国直销——这个集激情、人性、责任、付出、感恩为一体的行业在社会经济中的重要作用以及对社会责任最坦然的担当。

　　对社会经济的有益补充

　　经历了18年的风风雨雨，直销业已经成为中国经济结构中十分重要的一部分。据统计，从1990年直销业正式登陆中国以来，18年内中国直销业核心总产值接近3000亿元人民币。2008年，行业核心产值超过了450亿元人民币。

　　虽然这个数字相对于我国经济总产值并不高，但直销业不仅仅是一种新颖的销售模式，更重要的是这种模式的发展对处于经济结构调整时期的中国有着良好的补充作用。随着改革开放的不断深入，我国零售业市场出现了一大批新的销售模式和销售终端，从超市的普及，到网络营销的兴旺，每一种模式都成为主流渠道的有益补充，直销业也不例外。由于直销行业的“人对人”的营销模式，减少了市场交易的中间环节，这样既节约了人力资本投入，又节约了渠道建设的资金需要，间接地提高了全社会的劳动生产率;其次，直销行业的放开不仅有利于繁荣经济，对于平抑过高的物价也有一定的“催化”作用;再次，直销行业的低门槛和自由的工作时间，让更多的人可以更自由地安排自己的生活，或者以之为临时谋生手段。这些显著的特点都让直销业成为现代市场经济中不可或缺的重要一环。

　　缓解就业难题的生力军

　　中国直销业的快速成长，不仅对我国经济有巨大的推动作用，还对国家降低失业率、保持全社会范围内的就业公平等重要问题有着积极促进作用。

　　据不完全统计，去年我国直销业，从业人员超过1000万，而有专家分析，对于刚刚迈入上升期的中国直销业未来对从业人员数量的要求将超过3000万。目前，世界金融风暴越演越烈，逐步蚕食实体经济，各国产生大批失业人员。我国经济也受其冲击，增速放缓，失业率上升，创造就业机会成为了政府的一项重要工作。中国直销行业的发展壮大，能够吸纳更多的人员从事到商品的分销业务中，这不仅有利于提高我国对抗世界性金融风暴给国内市场带来的压力，也有利于提高营销领域的服务质量。

    建设学习型行业的榜样

　　目前，与发达国家相比，我国的成人教育产业发展相对落后，一般人群进入工作岗位后接受再教育的机会很少，政府不断强调我国要构筑全民学习、终身学习的学习型社会。在这方面，直销行业又走在了所有传统行业的前列。

　　中国直销业有公认的“十五大销售法则”，该“法则”指出:“建设学习型企业、学习型团队是直销行业的生存基础”。直销企业都清楚认识到建设学习型企业对企业生存息息相关，与社会发展也是密不可分。在此前提下，由于“人本行业”的特质，直销企业最擅长的就是通过给员工提供教育机会、培训课程和拓展训练等方式，千方百计提高员工综合素养，从而提高行业从业人员的整体素质。因此，直销业通过对数千万人的言传身教，对我国学习型社会的构建起到了极大的助推作用。

　　提升员工整体素质的最佳渠道

　　温家宝总理曾经说过——我们要做一个抬头望天的民族。直销行业在推崇“建设学习型行业”的同时，特别善于通过运用激励机制和营销团队建设挖掘员工的个人潜力，营造积极的心理环境。

　　中国的直销企业在建设从业队伍时，引导员工审度自身条件，全力挖掘自身潜力，从而让员工在突破自身发展瓶颈的同时尽可能实现自身能力的超越，最终提高学习能力和工作能力。行业中有一句话叫“除了你自己没有人能限制你的成长”，在直销企业中，所有伙伴都是你的老师，从业人员互相帮助、互相鼓励，通过充分交流引起思想共鸣，也可以起到挖掘个人潜能的作用。而这些拥有极强上进心、数量庞大的直销人在与客户沟通的同时，潜移默化地向社会传达了直销业积极乐观的进取心，对推动社会整体上进心有很大作用。

    中国直销的企业责任

　　人性化管理的运作典范

　　作为典型“人本经济现象”的直销行业，“以人为本”是这个行业生存的基础，直销企业也必须秉承“以人为本”的理念，才能在行业中立足。正是因为直销企业永远把人放在第一位的运营策略，才使得直销人有了对这个行业的超强归属感。最直接的证据就是:在各类“最佳雇主”评选活动中，都不乏直销企业的身影。

　　通过“人本管理”，直销企业获得了员工的肯定和拥护，而在与经销商的合作中，直销企业的人本思维同样受到了经销商的欢迎。以中国直销业首家发布企业社会责任报告的南方李锦记为例，其员工对公司实行的管理制度、薪酬福利制度和举办的各类业余活动都赞不绝口;同样，安利等企业在实施“人本管理”的措施中，提出了为员工提供健身及营养计划，其员工也表示切身体会到了公司理念“自由、家庭、希望、奖励”的意义。

　　产品质量的高标准追求

　　在以口碑相传为主推广产品模式下，顾客青睐的高品质产品自然成为中国众多直销企业的名片，而高质量的产品也成为中国直销业迅速成长的重要砝码。因此，各大企业早已在科研水平、生产工艺和质量控制方面打起了“质量战”，以至于达到了苛求甚至相互攀比的程度。

　　各大直销企业不但从原料供应监控、生产监控到物流管理都有专门的监管小组，甚至大量企业对产品的质量控制要求远远高于国家标准，很多企业以制药标准来要求自己的保健品和化妆品生产。例如，安利在保证生产用水的高纯度方面，使用代表国际最先进水平的“反渗透水”处理设备，其精密程度使生产用水的纯净度超过美国食物及药物管理局(FDA)所制定的卫生标准;而雅芳和如新在化妆品车间对空气菌落的控制也达到了大大高于国家标准的程度，这无疑都确立了直销企业产品在市场上的领先优势。