培训与企业的发展

作者：天翼秋菊

    21世纪伊始，企业的竞争越来越多地表现为人才的竞争，培训无疑成为了企业培养高素质员工的重要途径，成为了打造企业核心竞争力的重要手段。随着市场竞争日趋激烈，我国企业界也开始重视培训的作用，并逐步加大了在培训上的投资。

    一、培训的重要性

完善的培训体系在很大程度上推动了企业的发展。

    首先，通过培训激发员工的归属感，可以减少员工的流失。

人员流动是目前企业必须面对的一个挑战，也是企业的无法避免的经营成本之一。员工的流动不仅会给企业造成工作上的脱节，更为重要的是会带来企业资源的流失，包括人力资源，客户资源等等。如果企业重视培训，真诚地与他们交流，为员工提供培训机会，并使他们感受到被尊重，他们就不会想离开。正如凯斯通公司的杰克·麦克高文所言“你越培训员工，他们就越能出业绩，业绩越好，他们就越想留下来”。所以通过培训给员工以归属感、自豪感，是企业减少员工流动，稳定军心的有效方法。

其次，技能的掌握和更新也需要进行培训。

现如今，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短。20世纪60年代，知识倍增的周期是8年，70年代减少为6年，80年代缩短成3年，进入90年代以后，每年更是在以1倍数发生变化。人类真正进入了知识爆炸的时代，现有知识每年在以10%的速度更新。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识，想靠学校学的知识“应付”一辈子，已完全不可能了。所以通过定期的业务培训传达最新的资讯，不断完善员工的知识技能是必须的。

再者，通过培训与沟通，及时调整员工的心态，可提高工作效率。

员工工作的效率除了工作能力之外，更多取决于工作的态度，只有通过培训激励员工的斗志和调整员工的心态，并帮助解决工作中的难题，才能保持员工与企业在行为上的一致，大大提高员工的工作效率。

二、建立并不断完善企业的培训体系

据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示，虽然各企业已经越来越重视培训的工作，但依然有92%的企业没有完善的培训体系。完善的培训体系至少应包括以下几个方面：

1、建立专门的培训管理机构

 要将培训纳入企业基本的管理规划，建立一支专业的，高素质的培训队伍。目前越来越多的企业开始重视培训工作，已有42%的企业都拥有有自己的培训部门；

2、严格规范的培训制度

 培训制度不能仅仅流于形式，一定要切实可行并要严格监督；把参加培训及培训的结果与员工个人考核挂钩，作为考量员工工作的一项重要指标。

3、培训要有明确的目标，要满足不同层面的培训需求。

首先要结合企业的经营特点和要求对培训进行规范的需求分析，制定出适合不同层面，满足企业经营不同需求的培训计划。

而目前我国企业界通常比较重视短期培训，看重短期利益的获得，而在国外的企业把培训看成是企业不断发展壮大的基础，不断完善自身的培训体系，就拿日本来说吧。日本企业对员工培训可谓是不遗余力，而且，这种企业培训也不仅仅局限于技术和管理技能培训，还包括企业成员人格培养和企业道德文化的培养。据日立公司培训机构小研英二社长介绍，日立公司的培训是长期的，并且是有明确的计划的。一般情况下，从管理层到普通员工，平均每人每月都会有机会参加一次培训，其中，35 ％ 左右是接受企业文化、团队合作培训。

4、培训还要有严格的参加标准和考核标准，这些标准直接与升迁和薪资挂钩。

三、企业培训的大致包括以下几个方面

1、企业概览及企业的介绍：

介绍企业的发展历史，企业文化和经营理念，公司的基本状况和组织架构，与员工一起憧憬企业的未来，培养员工的自豪感和责任感。

2、员工素质与行为准则：

是明细的岗位的工作要求和岗位职责，以规范员工的行为，培养良好的职业道德，使得员工的行为与企业的要求达成一致。

3、不断更新的业务知识和技能：

是员工必须掌握的知识和技能，它包括基本知识技能和最新的资讯，既有理论的阐述又有经验的推广。

4、员工的激励培训：

是员工心态的调整课程，多运用激励的方式激发员工的工作激情，这类课程通常形式多样，寓教于乐，让参与者自我思考和领悟，将心态调至最佳状态。所以这一课程也是非常重要的。

5、形式多样的培训方法：

培训的形式并不仅仅拘泥与课堂，企业的培训应该是任何时间，任何地点，并采取多种多样的方法来进行，可以是括理论讲解，现场参观，也可以通过互动游戏，实际演练，经验分享等等不同的形式，让参与者主动学习并乐于学习。

四、建立培训后的评估机制和人才提拔制度

一个有效培训，考核依据是在实际工作过程中的运用，所以一定要有完善的考核系统。而实践是检验效果的唯一标准而不是单单的考试，在培训过后要考量培训后所学习的技能有没有在实践中得到运用和发挥，建立培训跟踪系统。一方面督促培训知识的运用，另一方面也可以收集培训效果的反馈意见，进而再次完善和丰富培训内容。同时，企业对于评估合格的员工也要进行相应的提拔或重用，让员工感觉到学以至用，不仅提高了员工的工作积极性，也会更加主动地去学习。

五、企业的培训应该经常化制度化

培训是为了促进员工全面的、充分的发展，从而给企业带来无穷无尽的活力。而只有让培训经常化、制度化，让学习成为习惯，员工的能力才能不停地得以提升。

在现代企业的管理中，重视培训可以深度开发企业的人力资源，它为企业带来的效益是巨大的，无论对企业还是个人培训和学习的回报是丰厚的，我们应该重视培训，并根据需要不断丰富企业的培训内容开展多种形式的培训，完善企业培训评估体系和评估提拔机制，让员工和企业共同发展