安利全球总裁：成功源自信心和正确的价值观

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安利全球总裁德·狄维士

　   今年是美国安利公司成立50周年。半个世纪中，这个创建于家庭地下室，仅有5名员工的小公司，成为了拥有300万营销队伍，业绩超过80亿美元的全球直销业领军者。"麻雀变凤凰"的传奇如何写就？在令众多跨国企业蜷缩过冬的金融风暴中，安利何以信心百倍，继续在中国增资扩产？带着种种疑问，记者对来北京参加中国发展高层论坛的安利公司全球总裁德·狄维士先生进行了专访。

    3月24日下午，雨后的北京碧空如洗。威斯汀酒店会议室中，高大的德·狄维士身着深灰色西装，气定神闲地侃侃而谈。窗外尚春寒料峭，室内却温暖如春。

    中国在引导全球经济走出萧条

    在刚刚结束的中国发展高层论坛上，德·狄维士跟其他与会者有着共同的感悟。"在当前肆虐的全球金融危机中，中国发挥着至关重要的作用。中国正在引导全球经济走出萧条!"

    "我一直关注着中国的发展，发现中国的成功源自于投资者的信心--大家信任中国的发展方向、领导人以及经济环境。中国始终如一的发展方向和良好的经济前景，都使得企业经营者能够在这个市场放心地做出决策。全世界需要中国一如既往地坚定稳步发展，尤其是在现在！" 德·狄维士信心十足地表示。

    1995年，安利以海外传统直销方式进入中国。1998年，安利主动打破海外运营将近40年的传统，按"店铺销售加雇佣推销员"的方式转型经营。与此同时，安利也改变了单纯依靠口碑相传的经营传统，先后邀请伏明霞、田亮、俞飞鸿和易建联、刘翔等作为形象代言人，公司知名度和美誉度得到提升。2008年，安利（中国）销售额达到176亿元人民币，业绩增长28%，上缴各类税款38亿元人民币。在商务部排定的2007/2008年度中国最大的500家外商投资企业中，安利（中国）名列第92位；在国家税务总局排定的2007年度"中国独立企业属地纳税500强"和"外商及港澳台投资企业纳税百强排行榜"中，安利（中国）分别名列第86位和第20位。

　　我们对中国有信心 将第八次增资中国

    "目前，我们约三分之一的销售额都来自中国。当别的公司犹豫不决，或离开中国市场之际，这正是我们增资中国，进一步加强安利中国公司运营的绝佳机会。今年，我们将第八次增资中国，投入1500万美元建设空气净化器、净水器和节能厨具等产品生产线，预计安利（中国）的业绩仍将有两位数左右的增长。"德·狄维士表示。"我们对于中国的信心主要源自以下两点，首先我们对于勤劳聪慧的中国人民非常有信心，其次，对中国的领导人非常有信心，他们在发展国家经济方面有着极为明智的举措。"

    据了解，在过去50年中，每当遭遇经济萧条和危机，直销行业最抗跌，甚至可以逆势增长。对此，德·狄维士表示："这种情况的确存在，主要是因为我们作为直销企业，产品一般来说都是个人消费品，无论经济条件好坏，人们都要使用。对于直销企业来说，都有着非常忠诚的顾客群。其次，直销模式使营销人员与消费者之间建立很好的互动关系。相比传统零售行业，我们赢在了服务上，通过营销人员出色服务及优质的产品，市场份额也会增加。第三，就是在经济不景气的情况下，可能会有更多的人会来考虑是否来加入直销行业，这是另一个因素。"

    家族的价值观让我们走得长远

    "面对今天的辉煌，你很难想象，安利初创时的艰辛。50年前的安利，仅有5名员工，办公室设在地下室里，办公面积仅223平方米，产品也只有一种清洁剂。"德·狄维士一字一顿地说。

    安利公司的创始人理查·狄维士和杰·温安洛，是亲密无间的一对挚友。他们都是荷兰移民的后裔，从小一起长大，相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质，为他们今后成为合作伙伴奠定了基础。1959年，他们在密歇根州亚达城自家的地下室里，创建了安利公司，最初，公司只有一种产品--乐新多用途浓缩清洁剂。同时，他们拒绝了传统的店铺销售，拒绝了单一的家族模式(而是由两个家族共同经营)，拒绝了资本市场，拒绝了多元化，甚至拒绝了银行贷款，但结果居然成功了。
    作为美国经典的家族企业，狄维土和温安洛家族各占安利公司50%的股份,并且一直坚持家族制。"20世纪90年代，安利的第一代和第二代领导人完成了接替。整个接班的过程大概花了15年的时间。在这期间，第二代都会在公司里从事一些工作。我们的父辈会考察我们是否对这家公司有很大的兴趣，是否愿意继续来管理这家公司。这个过程比较微妙，但其中最重要的一点还是要有一个坦诚的对话。父辈们可以通过对话来了解下一代人是否有兴趣和能力来管理家族企业。与此同时，还要保持和睦的家庭关系。对于狄维士家族和温安洛家族而言，家庭和工作都非常重要，我们要在两者之间找到一个很好的结合。"对于家庭成员间亦师亦友的融洽关系，德·狄维士感触良多。

    "家族企业与直销模式的结合，使我们具有了独特的竞争优势，原因在于企业的行为与家族的价值观有着密切联系。作为典型的家族企业，我们可以把企业构建在一些基本的价值观之上，例如：伙伴关系、诚信、个人责任、个人成就等，这些价值观可以保证我们企业，不管是在外部经济条件好或不好，都能够用非常如一的企业发展策略渡过难关。有些企业的经营者可能更关心下个季度的财务报表，但家族企业考虑的则会更长远，不会被单纯的眼前利益所左右。这也是当前我们能够从用应对金融危机的原因之一。"

    在德·狄维士眼中，正是伙伴关系、诚信、个人责任、个人成就等价值观让安利公司走得长远，走得稳健。

    而对于有着五十年历史的安利公司而言，他们从不曾停止创新的步伐，在谈到未来直销行业的趋势时，德·狄维士兴奋地拿起自己的黑莓手机，"高科技产品的应用，是当前直销行业的最新趋势，就像我的这款黑莓手机。以前如果人们想要了解我们产品信息，公司事业机会，或者是要完成交易，以前很多时候需要纸制品来传递信息或进行交易。而现在这些信息不仅可以从电脑前获得，更重要的是可以从手机等个人随身携带的电子设备上下载到。而对于产品的介绍，以前我们得到的只是一些纸制信息，现在我们可以看到一段短片，或者互动的录像。这使我们的营销人员能够更为方便的扩大顾客群，介绍产品、下订单，也更加快捷。"

    五十年的安利已经有了老成的味道，但是浑身上下仍然散发着年轻的激情，他负责任，讲求原则，却不惧怕新事物，他勇敢、坚定，相信自己，也相信伙伴，这些安利的元素在德·狄维士的身上得到了充分的展现，而也是这些坚定的价值观，让我们可以依稀构想百年的安利仍然如今天一样勇敢、坚定、诚信和负责任。