安利将加大对西部投入 (2)

关键字：安利 加大 西部投入

　　顺应国情创造奇迹

　　问：从零到170亿，这样的数字变化无疑是极具诱惑的。这成功背后的经验是怎样的?

答：从零到170亿之间，技术上来说当然是从零开始了。因为我们在世界其他市场的销售经验，所以我们刚进来的时候，先在广东和福建较快地打开了局面。一开始的时候我们只有5个清洁用品，后来慢慢增加到现在的180多款产品，期间我们推出了自己的广告，开设了200多家店铺，培养起自己的直销员队伍。这些都是慢慢累积和演变的过程。

　　假如170亿是成功标志的话，我总结我们成功的理由有九个。

　　第一，产品的质量。安利过去几年产品的美誉度获得的分数都很高。最近的一次安利美誉度调查数据显示，安利产品的美誉度达到了90%。

安利很用心地保证产品的性价比，消费者很接受。所以现在170亿也是消费者的投票，因为他愿意买这个产品。

　　第二，提供事业机会。作为一家直销公司，安利用很多直销员去卖产品，根据他的销售成绩，发放给他销售报酬。安利为愿意通过自己的辛勤劳动改善生活的人们提供了这样的工作机会。

　　在海外，无论他的教育背景、家庭背景、工作背景如何，无论肤色、种族、宗教，人们都可以来做安利，这是一次创业的机会，看个人自己是否把握。在中国，有一些政策条例的限制，比如年龄必须要22岁以上，起码必须具备初中文化水平。我们为这些人提供一个事业平台，让他去掌握机会，这个机会是通过他销售产品，慢慢累计建立自己的事业。

　　第三，独特的企业文化。安利的两位创办人在美国中西部长大，那是一个相对比较保守的社会，他们有保守的观点。但是他们的信念和理念都很好，比如说诚信、负责任，比如自己要追求财务独立，不要靠别人，等等。因为是家族的企业，所以他们的理念和信念能够影响其他所有加入安利的人。强大的企业文化会产生推动力和向心力，带动事业的发展。

　　第四，时间点也就是时间机遇。安利进入到中国的时间点很好，在正确的时间来到了正确的市场。中国过去三十年是改革开放的阶段，安利进来中国的时候正是改革开放的发展阶段，政府官员的眼光也已经放开，消费者的购买能力、社会接受新事物的能力也不断提升。中国加入WTO，让直销行业可以立足，也给了我们很大的帮助。所以，我们赶上了好时候。

　　第五，危机也是机遇。每一个危机都是给我们锻炼，每一个危机都是给我们的锻炼，而且成为了机遇。比如说1997年的退货风波，人们知道了安利是一个讲究诚信的企业；比如说1998年的禁令，安利积极配合政府转型；十多年来的一系列危机，安利在符合政府法律法规的前提下安然度过的同时，业绩还取得了增长。在博取众多媒体关注的同时，安利不但建立了知名度，而且提高了美誉度。

　　第六，融入中国。安利很愿意融入中国的国情，比如说开店铺，不是为了应付法规，而是我们会很主动地去开。因为我们发现，开店铺首先就赢得了老百姓的信任，也赢得了地方政府的放心，因为出了问题他们可以来找我们。其次是建立了品牌声誉。中国是很大的市场，物流服务还在发展中，所以你要长途运输的话是很具挑战性的事情，所以店铺对我们来讲就是一个个小的仓库。而开设店铺之后，有职员在那个地方，就能跟当地的营销人员保持很好的沟通，便于培训和管理。

　　我们打广告也是顺应中国国情。海外的直销行业都相信，既然是聘用了那么多的直销员，就希望通过他们的口碑来做宣传，公司把广告的费用转给他们做奖金。但是中国的消费者都很相信广告，我们于是通过广告来建设品牌。

员工本土化。在中国营运的话，是很需要中国人自己来营运的。安利公司99.5%的员工都是本地员工，另外的0.5%，也都是香港、马来西亚过来的华人，全部会讲中文。你知道，中国人讲话有时候很浓缩，每句话里面有很多的意思，外国人理解起来是很费劲的，自己人就不会有这样的障碍。

　　第七，我们拥有非常勤奋的队伍。公司的管理层大概有300多位经理级以上员工，核心的高管大概是20个人左右。这个团队非常勤奋，愿意不断地创新，任何值得做的事情都把它做得更好。例如，在直销条例出台之后，我们有一年半的时间，都在夜以继日地调整我们的经营模式。我们也不断地提升整个后勤资源的平台，因为社会是不断进步的，我们的电脑系统、财务系统、物流系统，都在不断地更新换代。

　　我们也非常重视形象，比如说我们关爱儿童，推动环保，倡导志愿服务，要做一个负责任的企业公民。在推动中美经贸关系方面，我们也做了很多。

　　最后是活动频繁，因为任何一个经营里面必须要有很多的活动，只有活动才能带来动力。我们每年都会举办非常多的活动。

　　第八，团队上下一心，拥有共同的目标。我们有32字的发展方针：“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务，重视人才，珍惜商誉，努力实干，创建辉煌。”这个方针一直引领和指导着我们在中国的发展。

　　第九，关注支持公益事业，用自己的爱心回报社会。安利进入中国14年来，除了认真做好经营，也在积极承担企业的社会责任，努力用自己的财富造福社会。截至2008年底，安利(中国)已经开展4500项多公益活动，投入2.8亿元人民币，并形成了阳光计划、西部支教、登峰造极促环保、冬日暖阳大行动等品牌项目。更让人感到自豪的是，我们还拥有一支庞大的企业志愿者队伍。他们不仅活跃在安利的公益活动中，还走向社会，迈向国际，并已成为社会志愿服务队伍中的一支重要力量。安利的公益努力也得到了来自社会的广泛赞誉和认可，截至2008年底，累计获得各类嘉奖近3000项，其中公益类超过1100项，包括中华慈善奖、2008年度中国最佳企业公民、奥运承诺践诺先进单位、中国慈善事业突出贡献奖、中国青年志愿者行动贡献奖、光明公益奖、最具影响力跨国企业等。

　　回顾安利中国过去的14年，我们走过了“从零到170亿”的道路，一方面我们是在摸着石头过河，另一方面也因为我们能坚持以上九个原则，所以才取得今天来看还不错的成就。虽然现在大家面对经济危机，但是只要核心竞争力不变，我相信我们2009年同样能够取得进一步的成长。