我国的保健产品市场同样需要进行“保健”

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　　“我开始也怀疑过，但是所有的证照都齐全的，我也就相信了。”很多诸暨市民对保健品推销行为一开始都有所顾虑，但是在合法表象下，仍然有不少市民受骗。《市场导报》记者在采访中发现，为了增加促销活动和产品的可信度，不少保健品促销者会在事先办理一份保健品零售的卫生许可证和营业执照，同时备有一些批准证书、检验报告、荣誉证书、价格认证、质量标准等，以保健品店的合法外衣进行非法推销。
　　“免费餐”吸引众多老年人
　　前段时间，每天早上6时，67岁的诸暨市民王老太就会准时到附近的剧院听讲座。在入口处，工作人员一边在她的考勤表上盖印，一边免费送给她两支“多人多”保健品。据她介绍，参加讲座的人大多是退休在家的中老年朋友，剧院内每天爆满，去迟了还找不到好座位，现场气氛非常热闹。
    她的儿子看到20多天来母亲乐此不疲地往剧院跑，还跟儿子提起要买“多人多”保健品后，觉得情况可疑，遂向当地工商部门举报。
　　5月22日早上，诸暨市工商局联合公安局到剧院巡查，却遭到了现场很多老年人的围攻、谩骂。为弄清情况，工商部门询问了产品推销人张某。
　　张某是东阳人，之前曾在其他地方做过保健品生意。据他称，5月初，在取得营业执照后，他租用剧院场地推销由四川生物工程有限公司生产的 “多人多”保健品。之后，他雇用人员针对中老年人广发传单，请大家到剧院免费听讲座。每个第一天去听课的人都会拿到一张考勤表，开始几天，工作人员在上面盖印后，给听课的人免费派送两个鸡蛋。
　　讲授的人是张某的合伙人，她自称是四川人。她给大家介绍“多人多”产品的好处，包装上“免疫调节，抑制肿瘤，抗辐射”的字样吸引着老年人的眼球。就这样，每天免费派发2个鸡蛋、免费听产品介绍几天后，“新花样”出来了。
　　一天讲座完后，“诸暨人民这么好，我想当你们的干女儿，好不好啊？”“好。”“那干女儿要请干爸干妈吃饭。”于是，每人上交100元钱后，发给一张就餐券和一张100元的代金券，代金券可以在购买产品时抵100元钱使用。5月18日，“干女儿”在诸暨苎萝山庄摆上58桌，每桌300元标准，宴请500多位“干爸干妈们”。席间，“干女儿”把100元红包派发给所有吃饭的 “干爸干妈们”，“孝敬”老人。
　　白吃了一顿饭，还得到了一张100元的代金券，老人们自然是喜上眉梢。接下来的几天，每天早上开始免费派送两支“多人多”产品，说是让听课的人试吃的。“先吃吃看，吃得好买。”这不，20多天过去了，有老年人动心了。回家跟子女提出这个产品好，要买来吃。
　　据张某介绍，原计划免费派送礼物、免费讲座一个月后，产品开卖。也就是说，前面这么多铺垫，“收网”的时候到了。张某讲述了在诸暨推销“多人多”产品的过程。
    “天下哪有免费的午餐。现在推销保健品的人，非常懂得老年人的心理，大打“亲情牌”，免费试用，以博得老人好感。推销到一定程度，商家收网走人，使其上当受骗。虽然这些老年人平时省吃俭用，但购买起保健品来却毫不含糊。”诸暨市工商局经检大队的负责人说。
“合法”讲座极易引发集体投诉
　　从工商部门的办案情况来看，此类推销以讲座形式居多。经营者通常采用健康知识、保健知识讲座的形式向农村消费者推销保健品，讲解者自诩为专家或保健师。促销者在保健知识讲座中多以赠送礼品、贵宾卡打折、累计积分等优惠方式吸引消费者，然后在关键时刻更换“游戏规则”。在博得消费者的好感后，促销者就会收网开溜，造成消费者上当受骗。
　　这些看似合法化的讲座，由于经销商流动性大，没有固定的营业场所，一旦发生产品质量问题，消费者往往难以索赔，却极容易引发集体投诉。
    近日，绍兴市工商局接到公安部门的电话，从电话中得知在该市袍江工业区马山派出所门口聚集30多名当地老年村民，因高价购买了一种名为“神阳”牌托玛琳能量杯和“福益康”牌神奇煲的产品，发现上当受骗后，向马山派出所报案，要求工商部门帮助解决。
　　工商部门随后立即指派5名执法人员赶到现场。当时现场大多为老年人，手里有的拿着杯，有的拿着煲，个个群情激愤，火气很大，执法人员一边积极做好老年人的劝说工作，稳定老年人的情绪，一边立即对案情展开调查，并在马山镇东安村将正在现场作诱骗村民的李某带回分局进行调查。
　　经调查，当事人李某从5月中旬开始，分别在马山镇下辖的陆家埭、东安等村，以每天免费送给围观村民鸡蛋、香皂、护膝、腰带等不同的“小礼品”为诱饵，不断引诱围观的人群，高价推销“神阳”牌托玛琳能量水杯和“福益康”牌神奇煲。宣称是厂家直销，省下广告费，让利于消费者，将原价888元一只的“福益康”牌神奇煲，以现价220元一只进行销售，将原价688元一只的“神阳”牌托玛琳能量水杯，以现价170元一只进行销售。刚开始几天李某只是作新产品宣传，向围观的村民发放“小礼品”。
　　经过前期的“打底”，李某带来了“神阳”水杯、“福益康”煲，向蒙在鼓里的村民以220元、170元的价格进行销售。李某还告知购买产品的村民，当天下午5点在原地还能进行抽奖，获得巨额奖品，但村民一直等到傍晚7点，仍未见李某的踪影。至此，村民才发觉上当。至案发共有28名老年村民购买了李某推销的产品，其中“神阳”牌托玛琳能量水杯19只，“福益康”牌神奇煲12只。
工商提示：购买保健产品千万慎重
　　　　“推销市场向农村转移。一些保健品推销者、游医在被各种媒体曝光后，逐渐从市区向农村转移。”诸暨市工商局就接到过不少这方面的投诉。比如2008年7月19日上午6时，当地工商会同卫生防疫部门，就对在辖区内非法推销保健品——蚁灵芝胶囊的行为进行了查处，执法人员当场劝化100多位老年人，查扣当事人刘某推销的2500多盒（份）保健食品。2009年4月18日上午，诸暨大唐工商所接到群众举报，保健品推销者在大唐镇里蒋村大会堂聚众宣讲，人数多达200多人。
　　近年来，保健品市场鱼龙混杂，各商家的推销手段更是千奇百怪，存在着大量问题，可谓“暗礁”多多。
　　 随着人们健康保健意识的增强，五花八门的保健品层出不穷。据中国保健协会最新数据显示，目前在我国，每年保健品的销售额约为2000亿元人民币，老年人消费占了50%以上。而调查显示：有70%以上的保健食品存在虚假宣传、夸大功效的现象，虽然媒体关于老年人高价购买保健品上当受骗的报道屡见不鲜，但仍然阻止不了老年人购买保健品的热情。
　　商家究竟有何高明手段，促使“银发一族”被忽悠后依然充当购买主角？他们又该如何走出这片“灰色地带”呢？
　　工商人员分析，老年人在购买保健品时之所以容易上当受骗，主要原因在于，一是推销商抓住了老年人迫切希望健康长寿的心理，各种保健品因而大行其道；二是目前在推销的保健产品一般是经批准生产的正规产品，但是这些产品往往对功效说明含糊其词，诸如“提高免疫功能”、“增强造血功能”，蒙蔽性更大。有的老年人患有慢性疾病，长期吃药后不见疗效，逐渐对药品失去信心，反而更相信“包治百病”的保健品；三是推销商利用各种“优惠”措施，引诱老年人上钩。
　　此外，保健品不是药品，对疾病并无治疗作用；如果身体不舒服，应及时请教医生，对症下药。老年人在选择保健品时，应到正规商店购买，并仔细查看包装上的厂名、地址、保质期、功效等，特别要认清“药”字号与“食”字号的区别。按法律法规规定，保健食品和普通食品不得宣传或暗示对疾病的治疗作用，千万不要轻易相信那些神乎其神的“灵丹妙药”。
　　工商部门提醒消费者，遇到有欺骗性的推销时，应及时向职能部门询问和举报。