直销和营销的本质
关键字:直销 营销 本质
直销的本质是什么?
直销是一种销售方式——由直销员直接销售给顾客。
不管是单层次直销还是多层次直销,还有其他所有的销售模式,都是要把生产出来的产品或者服务提供给需要的人或者组织,换取自己想要的东西。这其实也是各种营销类的文献对“市场营销”的定义。
营销的本质是什么?
有人说是需求,我觉得从某个角度来说是“教育”。
为什么说是教育呢?教育的含义就是改变人的想法或者种植想法,营销上叫做“消费者教育”,这是最难的,也是最重要的。
教育消费者的方式有很多种,广告是最重要的。广告的目的就是改变消费者的态度,从而有助于消费者最终选择产品。
那么在众多的消费者教育方式中,最有效的方式是什么呢,直销当之无愧!
同样的信息传递,直销的针对性、灵活性、交互性都是广告等其他传播方式无法比拟的。直销所采用的一对一服务,消费者所获得心里感受、对该品牌产品的高度认可也是其他营销模式无法比拟的。
正因为如此,对于知识度不高、但关心度很高的产品——化妆品和保健品,采用直销的模式取得效果是最好的。
直销从业人员在跟潜在客户的沟通中,利用自身的知识,使对方从不了解到了解,从不认可到认可该产品,整个过程是一个完整的服务体系,直销人员代理了直销公司的产品,自己获得了佣金,这就是简单的过程。
说起来虽简单,那么影响一个人,或者说靠一个人就可以简单的影响另一个人吗?当然不是的。人是相互影响的,我们都想让我们的孩子按照我们希望的方向发展,但事实呢?有几个家长对孩子的成长是满意的?
应该很少吧。连白纸一张的孩子我们都很难影响,要想影响同龄人,甚至很多都是比我们成熟度更高,信念更坚定的潜在消费者,难度可想而知。
而直销的特点又是“零门槛”——只要想做,谁都可以。当一群没有职业素养的人进入这个行业的时候,制度所表达的无限魅力,使人的动力和潜能在短时间内爆发出来,于是乎,为了未来的美好生活,为了有钱有闲,每个人开始按照自己的想法从事这项实际上是非常有技术含量的工作。
经过并不是很长的一段时间之后,社会大众开始反应,这个行业的很多从业者素质非常低,所谓的沟通几乎等同于骗局,对产品效果的严重夸大,对从业难度的夸大,于是人性的种种阴暗,在这个行业被或多或少的释放或者放大了。
直销有错吗?任何事情都是两面性的,直销既然是让普通人多一个选择的而机会,就不能让普通人没有资格进入。
所以,过高的门槛显然违背了直销的创始理念,严格的监管又是不现实的,需要做的就是通过宣传,让更多的老百姓了解这个行业的实际内涵才是重要的。这也是为什么要写这篇文章的原因。
综上所述,直销的正确做法是什么呢?
教育+营销,这种教育不是洗脑,不是忽悠,不是死缠烂打,是真诚的知识分享,是能力的传递。是真正的教育!
直销的教育包括消费者教育和从业者教育!
消费者教育就是通过各种沟通手段让消费者试用产品,认可产品,重复使用,并介绍客户的过程。
衡量标准:客户是否长期、重复的使用产品。
从业者教育,就是有经验的从业者把服务客户和组建、培训团队的经验教给新的从业者的过程。
衡量标准:能带动市场的人才是否不断的诞生,并能够经受得起时间的验证。
所有的事业都要经历的起长期的考验才可以!直销尤其如此!