德·狄维士:家族企业仍然具有很大优势

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　  近日安利全球总裁、安利家族的第二代领导人德·狄维士（Doug Devos）就企业社会责任和家族企业治理方面的问题，在北京接受了访问。
　 
　  记者：你曾提到，安利每去一个地方，都会学到很多新的东西。那么，你从中国学到了什么？
　 
　  德·狄维士：耐心。中国市场非常庞大，出现问题时，需要极大的耐心去应对。另一个重要经验就是要在各个地方建立实体的店铺。让中国老百姓觉得安利是一家要在中国扎根的公司。第三点是要不停地挑战自己。市场竞争激烈，很多对手会关注我们所做的一切，所以在管理方面我们要做到最好。
　 
　  记者：您是否认为，企业的责任首先是提供好产品和服务，提供就业机会和纳税，而不是非常夸张地去履行所谓“社会责任”。
　 
　  德·狄维士：依法运营，依法纳税，提供品质优良的产品，是企业社会责任最基础的层面。除此之外，一个优秀的企业应该做更多。安利已经在许多项目上投入了热情，比如西部支教，给唇裂儿童做手术的项目，同时赞助了特奥会等。在这方面，每个公司都可以有自己的选择。
　 
　  记者：您说的这些，是不是很多应由政府和非营利组织来做，而不该由企业来承担了呢？
　 
　  德·狄维士：我觉得在社会公益方面，政府和NGO都有着各自的责任。但我认为，企业也应该介入。许多慈善机构，缺乏真正的业务经营能力，而这方面正是企业的强项。如果企业能够帮助一些慈善组织，让它们更好地运用现有的资源，这样就可以在公益事业方面取得更好的效果。
　 
　  记者：安利作为一个家族企业，能够顺利完成领导者交替并且一直保持好的发展的原因是什么？
　 
　  德·狄维士：如果公司的领导者能够将企业塑造得人人都喜欢，它一定有很好的发展前景，第二代继承人也会非常乐意来接过公司的管理，把公司做得更好。
　 
　  安利的第一代和第二代人之间的接班过程大概持续了15年。在这个过程中，第二代会在公司里从事一些工作。我们的父辈会考察我们是否对公司有兴趣，是否愿意来管理公司。
　 
　  我的父亲和哥哥都做过我的老板，对经营问题上的分歧，我们都会以很好的态度来共同探讨。家庭和工作都很重要，我们要找到一个很好的结合。
　 
 　 记者：你觉得家族企业的治理和公众公司的治理相比，有什么优缺点呢？
　 
　  德·狄维士：我觉得家族企业实际上有很大的优势。因为我们所有的管理者都是在这个企业之中长大的，我们的目标很一致——把公司办得更好。在制订企业发展战略时，家族企业更容易着眼长远来制订企业发展的战略。
　 
　  我的家族非常融洽，他们给了我极大的鼓励和支持，促使我更好地管理这家公司。我父亲经常对我说，拥有一个企业并不是拥有一种权利，更多的是承担了一种义务——管理好家族企业的义务。