无店铺时代来临叫板传统商业模式

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　　节省时间、价格实惠，消费者对新型消费方式的追求是启动无店铺销售走红的引擎。而生产制造商对无店铺销售的利润憧憬，则是另一个强大动能

　　在“红孩子”给儿子订辆玩具车，打电话给老公买件PPG的牛津布全棉免熨衬衣，在“好易购”上挑一台适合老爸老妈的按摩机……

　　刚过去的春节，上海白领Polly不用挤在商场里给每位家庭成员挑选新年礼物。 打个电话、发个网上交易指令，她就可以安坐在家等待以上物品送上门。在这个过程中，她甚至没用过现金。

　　今天的购物，足不出户照样可以享受上街购物的乐趣，还会得到低于市价的优惠。

无店铺销售的春天

　　据一项不完全统计，中国超过六成的白领有网络购物经验。无店铺销售，已经渐渐成为中国人的一种新型生活方式。

　　中国经济早期监测中心曾对北京、 上海、广州三地就市民对新世纪主流购物方式进行了调查，其结论是81.2％的人认为网上购物、直销业务、租赁业务及邮购业务，将成为主流购物方式。只有 15.4％的人认为传统的柜台式销售仍将占据上风。

　　Non-store retailing——无店铺销售，这是个在欧美国家已经出现了100年的销售模式。根据国际上通行的标准，无店铺销售已经包括邮购、电视营销、直销、网上购物、自动售货机等多种形式。但无店铺销售在中国却是路途坎坷。最初直销传入中国却不幸演变成传销怪胎。1998年，中国铺天盖地的传销禁令，几乎把直销等正规无店铺销售也拖入泥潭。

　　上世纪末，不少人曾断言无店铺销售在中国行不通：中国经济刚上快车道，国人对“店铺购物”仍然兴致盎然，“shopping”还是表现生活富足的最佳形式。当时邮购作为最先试水的无店铺营销，由于行业良莠不齐，屡屡亮相消委会的“黑名单”。

　　到了2005年，中国正式为直销立法，无店铺销售才迎来政策的春天。而此时，恰恰是中国互联网用户爆发式增长的时期，天时地利人和，无店铺销售开始攻城略地。

　　中国目前最大的母婴产品网上销售商，红孩子信息技术有限公司，正是在当时适宜的气候下得以生长。红孩子公司CEO徐沛欣对《第一财经日报》说，减少购买婴幼儿产品的时间成本，促成了红孩子的创业梦想。

　　日本“通信销售”排名第一的化妆品牌DHC，坚持不进驻卖场和开设独立专卖店，而采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式，目前已经吸引了300多万会员。

　　中国在线旅游业巨头携程旅行网2007年第三季度净营收为人民币3.23亿元(约合4300万美元)，同比增长55%。

　　而成功在香港联交所上市的七星网络购物总裁赵立新称，公司2006年决定新开发网络视频购物，2007年初就实现盈利。

　　无店铺销售“个体户”集居的淘宝网、易趣网、拍拍网也同样风生水起。中国互联网协会发布的《中国互联网调查报告》显示，中国网民2006年花在互联网上的消费高达2767亿元。

制造商：无店铺的利润憧憬

　　节省时间、价格实惠，消费者对新型消费方式的追求是启动无店铺销售走红的引擎。而生产制造商对无店铺销售的利润憧憬，则是另一个强大动能。

　　无店铺营销与传统营销方式相比，最直观的就是可以节省“店铺”的装修设计、广告促销、招聘人员、存货保证等一系列投入。然而，无店铺营销相比传统店铺销售最大的优势还是减少渠道冲突。

　　一位零售业资深人士对本报记者表示：“虽然国家明令禁止不合理渠道费用，但是仍有零售商向供应商收取进场费、促销服务费、店庆费等。更有零售商长期无故拖欠供货商货款,增加供货商的经营风险。”
　　男装销售的电子商务化，正是中国纺织服装业利润临界点出现的必然选择。

　　庞大的传统服装业开始迅速投身网络直销行业，宝鸟、海螺、雅戈尔、报喜鸟等兼营传统店铺的服装品牌开始复制最早的电子商务男装PPG模式，投身网络直销。

　　一直以海外加工为主的深圳古勒时装有限公司，“旗下MOIIY品牌服装大约有30%属于线上交易。”公司总经理徐玉平对本报记者说。

　　越来越多企业投身无店铺销售，原来低廉的成本也开始水涨船高。

　　成本逐年增加，令产品结构也发生极大变化。“从1999年开始，售价200元以下的产品做不了了。到2007年，单价不超过1000元的产品，更是无利润可言。”赵立新称。这也是2007年国产手机和低端手提电脑进入电视购物队伍的主要原因。

　　在无店铺销售繁荣的背后，徐沛欣也看到市场容量的瓶颈：“目前中国只有约3000万人网上购物，中国要出现良性循环的网上购物系统，至少要有7亿网上消费者。”

　　而面对无店铺销售浪潮，不少制造业却选择了“适度保守”。国内牛初乳销售巨头广州生命阳光公司专营新西兰原装进口乳品，目前是全国性普通销售网络加网上购物两条腿走路。广州生命阳光执行董事兼总经理纪志东承认有越来越多的高收入人群喜欢“网购”，但他也坚持“每一段销售渠道应该有其应负的成本”，例如专营店内销售人员与消费者的“面对面”沟通，有利于向消费者提供更丰富的产品信息。

　　广东珠三角另一电子制造商对无店铺营销也是谨慎试水。公司华南大区经理欧先生认为，虽然网购有诱人的利润空间和前景，但由于传统销售渠道目前仍与公司利润捆绑，过度加大电子商务，会触动传统经销商的神经，对自己也没有好处。

　　专营电视购物的广东开心传媒创办人胡兆扬坦言，中国的无店铺销售仍处在探索阶段，无论在基础设施、技术手段、运作环境等方面都与国际先进水平存在明显差距。

　　而据北京市对118家重点企业调查，各企业电子商务支付通过邮局汇款的最多，接下来依次为现款支付、银行电汇、网上支付和信用卡支付。由于市场配套未成熟，传统的支付方式仍居主导地位。同时，由于缺少先进的物流技术和物流网络的支撑，配送货物大多仍借助邮局、铁路，没有实现真正意义上的物流、资金流和信息流的统一。