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颜汝红:自卑源自无知

2008-01-16 19:53:27  作者:颜汝红  来源:互联网  点击:
关键字:颜汝红 自卑 无知

直销这一全新的营销行业,被许多人认为是21世纪的“朝阳产业”。但直销进入中国已经有10多个年头,国家也已立法给予了直销行业充分肯定,直销界却有一个难以改变的奇怪现象:做直销的人去沟通顾客时,从来不会先自我介绍自己是直销员。相反地,生怕自己在做直销被顾客知道了而丢了自己的面子。明明是去推销产品的,却硬要说是“好心”、“帮助别人”获得健康,获得财富。

直销行业中,直销员出现这种“自卑” 的心理,可以说占中国直销业务员的绝大多数,这不得不引人深思。

一个被那么多人看好的“朝阳产业”,自己能够进入本应该是件值得欣喜的事,何以“自卑”,不敢张扬,不敢正视?笔者愚以为,中国直销界出现这种不和谐的现象,固然有国家政策的因素,有舆论引导的因素,有社会认可的因素,有直销员心态的因素,但最主要的还是“无知”的因素。

这里所说的“无知”,指的是大多数已经在做直销的所谓“直销员”,“我为什么要去做直销?”“我适应不适应做直销?”“真正的直销是个什么样的概念?”“做直销必须具备什么样的素质?”“我对直销懂得了什么?”……一概不知道。

直销行业有一句很经典的话,叫做“做直销不论学历、资力、地位、年龄……只要你想做,就一定能成功,就一定会成功!因为直销产品本身会说话。”这话乍一听觉得很有道理:只要产品质量好,消费者用了有效果,自然有市场。

于是,和别人说话就脸红的人来做直销了;走路需要别人搀扶着的老大妈来做直销了;自己名字都写不起的人来做直销了……大家一个目标:都说直销有钱赚,我也来淘一淘第一桶金。

我有一个做直销的朋友,今年68岁,原来在家没事做,帮着一家理发店里洗毛巾。一次,一位来店里理发的直销员告诉她,做直销其实很简单,只要自己买些产品用用,用过了把自己对产品的感受告诉别人,别人来买产品了,你也就等于把直销做起来了。 看,做直销就这么简单!大妈心动了,立马掏钱自己先买先吃用。她用了感觉不错,但直销产品好在哪?她说不出个道道,更不敢去和别人说了。这没关系,有指导老师啊!


“指导老师”倒是个很好的小伙子,很热心地把公司情况、产品成分、沟通技巧一一传授给了老大妈。可老大妈没有文化,听的时候觉得都懂了,等指导老师走了,她什么也说不上。开始在指导老师的帮助下,也介绍了一些顾客,算是建立起了自己的直销团队。但指导老师还有其他团队要管理,总不可能把精力都放在你一个人身上啊!指导老师在时,大妈还敢说一句话:“这个产品我用了,确实好!”等指导老师走了,要她自己一个人去和别人沟通时,她觉得自己什么都不懂,别人一问三不知,再也不敢说了。

“算了,老都老了,还让别人骂我是骗子,不值得!”大妈感觉做直销也不是人们说得那么容易,最终还是放弃了。

大妈做直销是个比较典型的事例,但类似这位大妈什么都说不出的“直销员”大有人在。试想,由这么一群人组成的直销团队,不自卑的人会有多少?成功的概率又有多少?

我接触直销已有10年了。从自己使用直销产品开始,10年来,我对中国直销的发展,关注和研究就一刻也没有停止过。安利、雅芳、天狮、完美……等一家一家直销公司的发展情况、奖金制度、产品质量等,我从来没有人云亦云,跟着别人瞎说好与坏。我几乎每天都要上网,从网上阅读大量直销方面的文章,然后进行筛选,对所有的直销公司进行全方位的对比,得出自己的结论,确定自己操作的公司。

我做直销将近10年了,我看了10年的书,有营销的,有保健的,有经济的,也有法律的,我不求都精,但求都能说出个一二三来。在朋友面前,范围小到亲朋好友,大到全国各地不认识的网友,在谁面前我都很自信,都敢理直气壮地告诉他们:“我在做直销”。

“直销很好的,和我一起做吧!”有的直销员这样和别人沟通。

我却从来没有哀求别人和我一起做直销,更从来没有和别人说过一句假话、谎话。认识和不认识的朋友,在我眼里都是一样的,和我是平等的。有人身体不好问我有没有可以吃的保健产品,我很自豪:“看,别人问我,那是对我的信任,我就应该对别人负责。”我不会盲目地为了赚到一时的小钱而放弃自己做人的原则。我会把保健品和药品的区别告诉他们,该吃点保健品的就吃点保健品,该吃药的也不让他们花“冤枉钱”吃保健品;每天,网上都会有朋友加入我的QQ,向我咨询直销的问题,我会不厌其烦地把同样的问题一遍又一遍地告诉网友,一直让他们明白为止。

在我的周围,很多老年大学请我给老年人讲保健课,我也不客气,敢当着医生的面给大家上课;很多公司请我给员工讲营销课,我也不推委。就这样,在不知不觉中,在自己不断地学习中,丰富了自己的业余生活,丰富了自己的知识宝库,自己也变得越来越有自信,直销事业也越做越大。

俗话说:冰冻三尺,非一日之寒。要想克服自己做直销的“自卑”心理,要想做直销在众人面前敢抬起头来,还是直销界常说的那句老话:要有空杯心理。只有不耻下问,老老实实,一点一滴地学,先丰满自己的脑袋,再考虑丰满自己的口袋!


自卑源自无知。有一天你什么都懂了,留给自己的只有自信! 文/颜汝红 新闻记者 从事多年直销研究和运作,系行业多家媒体专栏作者 本文刊载于《直销》杂志2007年12月刊

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