“人”格与“品”格

关键字：直销企业 直销管理 软件

    如今国内直销市场的日渐繁荣和日趋规范，让直销企业家们再一次信心爆棚，市场份额、销售业绩、经销商团队这些意识早已深深地植入了直销巨头脑中，他们往往期待用肆无忌惮的扩张来换取外延式的增长。然而，很多直销企业在过快发展中却忽视了内部的管控和配套设施的建设——比如管理软件的缺失，使业务发展遭受瓶颈甚至倒退，更有甚者出现业务崩盘，这样的例子举不胜举。尤其在信息化浪潮的今天，互联网作为现代生产力的最新工具，将极大地提高直销企业的效率，降低运营成本。

    中国直销行业中，信息化建设的程度较之欧美等发达地区尚有差距。但是，中外直销管理软件的技术和服务水平却相差无几，甚至中国的一些直销软件已达到全球领先水平。伴随直销行业成长的北京中科北软科技有限公司便是直销管理软件开发方面的佼佼者，其总裁孟凡平更是见证了直销配套行业的兴起与发展。

    中科北软的前身并不专注于直销软件的研发，那时正值98年到01年的直销低迷期，公司只是根据需求在业务层面上尝试一小部分的直销软件业务，企业的重点业务则在其他方面。2001年到2003年，中国入世直接导致直销市场有步骤地开放，随着直销影响的扩大、人们对直销的认识逐步提高，中科北软开始专注于直销管理软件的研发。随后，中科北软在战略层面上提出“做中国最好的直销信息化服务商”，并首次推出了直销软件产品平台。

    2003年、2004年，中科北软走出了战略步骤的第二步，孟凡平提出打造直销软件第一品牌的目标，并将品牌作为一项长期战略执行下来，不断累积品牌效应。也正是因为这项举措，中科北软迅速在诸多软件研发企业中脱颖而出，为后来企业的国际化进程提供了无形的资产支持。

    2005年以后，随着中国市场开放程度越来越高，特别是两个《条例》的先后颁布，更多的外资直销企业开始进入中国，民族直销企业也开始走出国门，实施全球化战略已经是摆在中科北软面前的重要选择。为此，孟凡平审时度势，正式提出“打造全球直销软件第一品牌，做全球领先的直销信息化服务商”的战略目标。

    目前，中科北软作为全球知名品牌，其软件系列产品能够满足全球不同国家和地区的用户群需求，特别是在07年中期到08年中期的这一年时间里，中科北软将十年来全球不同区域、不同类型的数千家直销企业的需求汇总，并加以分门别类，研发出了中科德赛直销管理软件系列。目前，这款产品系列足以满足发达地区、发展中地区、跨国企业、拿牌企业、内外资企业等等不同类型、规模的差异需求。

    直销软件属于直销的配套行业，所以直销行业的前景直接关乎直销软件的前景，可谓是一损俱损、一荣俱荣。根据当下的形式，孟凡平用一句话来形容中国直销：“前途非常光明，并且在不远的将来即会迎来直销的春天”。如今，由于全球金融危机影响，我国经济相对放缓，传统行业从业人员过剩；国家产业调整使得农村释放出剩余劳动力，而直销行业就会是这些人员的最好出路。据孟凡平估计，2010年直销将会迎来一个发展的春天。此外，国内包括政府和企业对直销的认识也越来越务实、理性，而长期服务直销行业、见证了直销企业市场策略变更的孟凡平对于这点最具发言权。孟凡平补充道：“直销进入中国十几年了，直销作为一种销售模式，其实与传统销售并不是对立的，它可以与电子商务、电视购物、传统分销等模式结合在一起，打造企业的综合营销优势。我们经常习惯性地将直销称之为行业，其实则不然，直销只是一种新颖的营销模式。我们对直销的理解不能太过狭隘。”

    尽管中科北软的直销软件已经可以同世界任何一款相媲美，但如此骄人的成绩却没有让中科北软变得自满，一直以来，中科北软用“通过创新服务为用户创造价值”鞭策自己，对业界始终抱有一颗感恩的心。孟凡平说：“感谢直销同仁，是你们的需求和鼓励成就了中科北软，我们也会努力提升自己，为直销行业的发展做出更大的贡献。”

    中科北软专注直销软件以来，总是能够根据市场变化对自身细节做出微调，然而，企业的大方向——打造全球直销软件品牌却始终没有改变，这也使得中科北软的产品功能不断丰富而不失底蕴。正所谓“宝剑锋从磨砺出”，长期的实践、改进为中科北软积累了不可比拟的优势。

    高度的成熟、稳定和安全性是中科北软最让直销企业放心的优势。软件从诞生到成熟，经过了长期实践验证，在孟凡平眼里，软件研发是一项浩大的工程，成熟、安全与稳定是数千家大、中、小企业利益的根本保证。首款产品投入使用之后，中科北软的管理软件在如此长时间的运作周期里没有出现过任何明显问题，在数据、奖金结算如此大的运算量中照样做到了零错误率。孟凡平举了一个例子，他说IBM外观普通，却能够占据世界第一的位置，其根本原因就在于它的高性能。

    强大的功能是中科北软产品最耀眼的优势。功能强大说起来容易，但中科北软却是真正的货真价实。根据全球化的实践、需求开发出来的中科直销软件，可以同时满足多个国家、地区直销企业的需要、可以同时满足一家企业不同地域直销业务的需要、还能够多种直销网络、多币种同时并行。这点优势目前是世界的唯一，没有任何一款产品能出其右。

    高性价比是中科北软的第三个优势。业界部分同仁也许会觉得中科北软的产品非常昂贵，但孟凡平觉得是“高而不贵”。同世界其他直销软件开发商相比，中科北软的价格已经算不上过高，并且同样一款产品，中科北软可以做遍全球直销业务，实现不同区域的数据共享，进而为决策分析提供更为准确的事实依据。很多大型企业，比如天狮，在很多国家开展业务，每个国家上单独的直销软件，造成重复投资、数据不能共享，产生资源浪费。而用中科直销软件，就可以很好的避免，所以说中科直销软件有着极高的性价比。

    这些人无我有的优势已经让中科北软走在了世界前列，而诸如增值服务、人性化等等这些人有我优的特点则让中科北软更显专业。中科北软对软件品质和配套服务两方面同等重视，孟凡平认为，软件品质是做好服务的最基本前提，要尽可能地保证品质而减少服务数量。同时一旦有服务要求，中科北软都会竭尽全力，保证服务的质量，保护企业利益。孟凡平说：“软件品质是基础，服务质量是保障，这两者都要硬。”

    作为唯一的全球化品牌，中科北软对直销行业有着自己的思考。目前国内直销企业实力参差不齐，低端企业往往显得浮躁，多以短期炒作为主，这种不好的心态对于行业发展是不利的。因此，中科北软站在行业的角度、立足中、高端市场，在业务层面上多选择规模大、抗风险能力强的企业，采用长期合作、控制合作数量的方式保证服务的质量。而对于心态好，潜力大的小企业，中科北软照样会以扶持的态度，支持、引导其不断成长，力求直销企业与公司同步健康发展。目前，中科北软的服务客户中，国内和海外企业所占份额六四分。孟凡平说：“欧美企业要求特别高、中科北软海外市场的拓展时间还比较短，所以目前国内企业占到多数。随着海外市场拓展力度的加大，国外用户会越来越多。”

    十年征程展示了中科北软独特的“人”格和“品”格，随着直销春天的临近，中科北软定会在世界的舞台之上大有可为！