直销，相信中国制造

   也许你最近留意到各大媒体关于"相信中国制造"的轮番报道，而你可能没有觉察"中国制造"的荣辱背后还有"直销制造"与之休戚相关；
　　也许你对海尔砸冰箱的制造业经典案例已经耳熟能详，而你可能不知晓在直销界也有一家企业为保产品质量而砸碎产品的历史片断；
　　也许你关注到政府在主事中国制造的传统企业身上投入了多少资本，而你可能没有发觉，直销制造在自力更生的发展进程当中，呈现出多少亮彩；
　　也许你意识到传统制造业大多只能相当于为国外品牌打工般杯水车薪，但又可否感受到直销制造因产业升级正不断向高端制造延伸。
　　为了大家更加了解直销，了解直销制造，《新华商》不断努力，承接上期《"建仓"中国直销的八大理由》专题的热度，徇众要求，再接再厉，将"建仓"精神延续，本期主要关注中国的"直销制造"。
　　《新华商》本着对直销行业健康发展的一份责任，推介直销企业之杰出制造，以祈让社会民众不仅"相信中国制造"，同时也"相信中国的直销制造"。

　　第一部分  正视直销制造

　　"这是一场维护人民群众生命健康和切身利益、维护中国产品信誉和国家形象的特殊战役。"
　　--中央政治局委员、国务院副总理、国务院产品质量和食品安全领导小组组长吴仪8月23日在一次政府工作会议中针对"中国制造"问题强调指出。

　　近期，中国制造的质量和安全问题成为了国内外关注的焦点，危机事件接踵而至：先是美国玩具商"召回"近2000万件中国产玩具，然后是日媒体报道中国出口日本土锅被查含铅，另外，含有二甘醇的中国牙膏在美再遇"召回"，45万中国杭州产轮胎在美国遭"召回"，跟着，菲律宾禁售大白兔奶糖……

　　中国出口产品安全和质量问题，正遭受国外别有用心者的层层设限；中国制造，正面临有史以来最大的一次危机！

　　对此，中国高调回应了针对中国产品质量的种种非议。商务部表示，中国制造若受到损害，世界各国也将受影响。正如当国外一些消费者在日常生活中没有中国制造产品时所面临的种种窘境。中国制造，与世界密不可分。

　　直销制造作为中国制造的一份子，与之唇齿相依。直销公司制造或销售的产品，从研发、选料、制造、品控到物流等整个生产大制作流程，都同样需要确保其质量和安全。根据商务部、工商行政管理总局2005年发出的第72号公告，《直销管理条例》第二条的规定，直销产品范围包括： 1、化妆品（包括个人护理品、美容美发产品），2、保健食品（获得有关部门颁发的《保健食品批准证书》），3、保洁用品（个人卫生用品及生活用清洁用品），4、保健器材，5、小型厨具。同时，根据国家相关规定，直销产品应符合国家认证、许可或强制性标准。

　　虽然如今直销的产品出口量有限，但它对于社会民生也同等重要。无论是哪家企业，只要产品好，一样会广受追捧。据闻近期安利产品的雅姿玑因14活颜精华液，由于能让天下女人"找回肌肤失落的青春记忆,重焕肌肤的美丽光彩"，并令使用者真切感受到"年轻5岁"的容颜改变，因而大受爱美女士欢迎，一度出现在某些地区卖断货的场景；相反，在市场上，有一些害群之马，会做出危害市场健康发展的行为，最近有篇来自《羊城晚报》的跟踪报道：广州市有一家名为以诺生物科技的公司，号称他们生产出一种叫"养生精华益生菌（灵芝）"的保健品，内含灵芝、虫草，可提高免疫力，有助于睡眠和健康。经检测完全不含有上述营养成分，纯属假冒伪劣产品。当执法人员9月上旬再次突击检查时，发现该公司竟然擅自撕开封条，继续公然造假，在现场发现，这家以诺公司一楼生产化肥，二楼生产保健品，其造假之猖獗，尤为令人震惊。

　　可见，在鱼龙混杂的市场环境下，对直销产品质量和安全的有效监控显得尤为重要，它关系到广大消费者的整体利益，甚至是中国制造的名声。正如国务院产品质量和食品安全领导小组组长、副总理吴仪所言："这是一场维护人民群众生命健康和切身利益、维护中国产品信誉和国家形象的特殊战役。"

　　第二部分 感受直销制造

　　中国的制造业在国际市场上的地位日益凸现，直销行业作为高科技制造的代表，在其中也扮演着重要的角色。不论是内资还是外资，不论从吸收全球的技术、知识、还是从吸收管理、观念、人才等方面来看，直销制造所做出的贡献都是不容忽视的。因为它带来的是一个产业整体水平的提升。

　　一、直销研发：中国成为研发"热土"

　　就在"中国制造"处于风波漩涡之际，9月9日，从国家商务部传来一利好消息：在新公布的《2007中国外商投资报告》（下简称《报告》）显示，跨国公司正在加快向中国转移新技术和研发能力，中国已经成为全球跨国公司海外研发的首选地。

　　研发，作为整个制造流程中的上游阵地，其作用举足轻重。直销的研发成果，如何能更好地转化为受市场欢迎且保质保量的产品，就要靠直销制造的精工细雕。可以这是说，直销的研发与制造相辅相成，密不可分。

　　这些年来，作为中国直销大家庭的中坚力量，安利、如新、康宝莱、雅芳等外资企业也纷纷在中国进行产业升级，实施直销制造链条上的"大迁徙"。

　　2004年6月，安利就跟随辉瑞、联合利华、罗氏制药等外资巨头，投资600万美元于上海张江启动安利研发中心项目，如今已正式投入使用，目的是利用中国本地优秀人才和尖端技术优势，专注于天然中草药、人类健康及时尚产品等方面的研发，并为安利全球市场提供研发与技术支持。

　　早在1998年就开始在中国进行投资的如新公司，在北京和上海两地设立了大规模科研开发设施、目前，如新全球每年超过10亿美元的年营业额中，近25% 来自采用在中国的研发和生产设施开发并提炼的原材料制成的产品。如新计划在未来几年继续加大在中国的研发和生产投资。

　　据康宝莱公司一位高层透露：目前康宝莱（中国）的研发机构有其一定的独立性，但产品依然要通过美国总部的机构检测。但他进一步补充，随着总公司五大战略之一的中国战略进一步展开，康宝莱的全球工厂和全球研发中心都有可能落户中国。

　　雅芳暂未有大的举动，她在美国新泽西沙芬和日本东京分别拥有两个世界级研发基地，用于研制开发新产品。由这两大基地提供研发配方、所需原料和外观要求，再到世界各地的工厂生产加工。雅芳中国的广州卫星实验室就负责部分的本土化产品需求的研制。

　　据闻美商"尚赫"增资500万美元，在中国天津设立研发中心，以持续推出更多符合中国消费者需求的优质多元化的新产品。

　　力臻"完美"的中山完美公司继2005年与江南大学签约设立"完美(中国)─江南大学研发中心"之后，去年11月又和中国中医科学院结盟，研发以中草药和中国传统配方为主的保健食品系列。

　　南方李锦记公司也十分注重产品品质，先后与香港科技大学合作成立"香港传统中药研究中心"，与中国第一军医大学合作成立"天然药物研究中心"，并与中国知名学府--清华大学签订科研合作协议，双方在中草药健康产品开发方面达成共识。

　　可见，随着全球竞争加剧和产业整体水平的提升，外商投资企业要在中国市场上立足和发展，使用有竞争力的技术和产品已经成为起码的条件。而且跨国企业进入中国的模式，已经从最早的生产和销售，逐渐转为研发、生产、销售一条龙。

　　直销外资企业在华设研发中心已成暗涌，他们这样做，首先看重的自然是中国的生产资源和中国的消费市场。一则可以降低研发成本，二则能降低新产品的上市成本，故其产品在中国市场的竞争力得到明显增强。与此同时，这些外资企业在获取研发人才和生产资源方面可能会与国内企业或机构短兵相接。

　　在外资急剧涌入中国、研发中心不断升级之时，作为本土的民族直销企业，在研发方面也积极寻求成长的空间，做好"走出去，请进来"的应对措施。

　　据悉，有浓厚国资背景的新时代健康产业（集团）有限公司并不满足于自身科研力量所获得的研发成果，在今年6月28日与国家蔬菜工程技术研究中心共同组建食品营养与功能研发中心并投入运行。旨在以市场为导向，将国家科研成果尽快转化为生产力。

　　对研发方面毫不吝啬的天狮总裁李金元也放出豪言，从2006年底起，天狮拿出年营业额的2%～3%用于新产品的研究开发，以配合天狮百亮超市项目带来的庞大产品需求。天狮最近还独辟蹊径，曲线救国，在国际上实施反向贴牌战略，结果辉瑞制药、欧莱雅等巨头纷纷流露出要为天狮贴牌生产的意愿。

　　一直试图染指直销的本土日化品牌隆力奇也在科研方面不惜重金，扎实挺进：2003年与江南大学合作成立江南大学日化联合研究中心；接着获中国人事部批准建立博士后科研工作站；2005年与清华大学合作成立清华大学生物科技研究所隆力奇分所；今年又出大手笔，投资1600万美元注册隆力奇(美国)保健化妆品研究院。将研发机构开到国外去，隆力奇此举主要是力求保持在日化产品的研发技术方面的优势，并紧随世界潮流的步伐。

　　在这次研发中心迁徙浪潮中，不可忽略的是国外一些大品牌的OEM或ODM机构也悄然进入中国市场，如世界顶级医药研发机构美国QB3今年4月底在山东泰州设立中国研究院，同时还引进了国际风险投资；占据美国西部化妆品、药品研发头把交椅，曾经为雅芳、玫琳凯、资生堂等名企贴牌生产的美国嘉实实验室，也正与国内的一些企业和美容机构进行技术层面的合作。

　　而在中国本土，素有"中国日化食品业摇篮"之称的江南大学、目前在重大疾病防治及中药新药开发研究等方面均有显著成就的中国中医科学院以及各大专院校的著名研发机构，也备受许多国内外企业的青睐，纷纷抛来橄榄枝，大家正在直销领域共同拓展着"校企合作，互利共赢"的空间。

　　社会各界对"海外研发机构移师中国潮"各有观点，从商务部最近出面辟谣"外资垄断"这一点来看，政府在这方面是抱持积极引导和鼓励竞争的态度，因为中国需要摆脱制造业长期只能赚取下游超低利润的局面。商务部在《报告》中称："当前中国利用外资已经进入了一个新阶段，对外资的需求开始从数量为主转向以质量为主，资金流动从流入为主转向流入和流出双向并重，吸收外资的方式从新设企业为主转向新设和并购两种方式并重。中国要继续保持较大规模吸收外资，主要是通过吸收外资更多地吸收全球的技术、知识、管理、观念、人才等优势资源。"

　　在研发方面，相对于许多传统企业而言，中外直销企业已经走在了前头，因为他们深谙，研发机构不同于简单的制造工厂，它的发展将会积极推动整个制造产业的技术升级。可以预见，今后中国直销界在研发方面，将会呈现竞争与交流、互动与发展相结合的百花齐放新格局。并将直销企业回归到产品发展的本质上来，引领未来中国直销朝着健康、规范的轨迹前进。

　　二、 直销制造：直销企业用品质来"说话"

　　【原材料培育篇】

　　安利：缔造源头生态链

　　安利，一直是把产品的品质放在首位。其优质的原料是卓越产品品质的首要要素。
　　众所周知，安利纽崔莱拥有4座自有的有机农场，分布在墨西哥、巴西、美国等地，安利纽崔莱农场以传统的方法结合现代科学技术进行作物管理，使农场及周边的天然环境得以保存，以有机农作法确保植物更健康、富含更多营养素，充分保证了安利产品原材料的天然、纯正与环保。同时与周边的生态环境达到自然、完美的均衡状态。

　　如何让这些活灵活现地表达出来呢？安利自有办法。
　　在2007年"璀璨星荟"安利产品展会上，安利为此专门制作了整个有机农场的实物模型，并专配解说员从旁讲解。让驻足参观者对安利的产品品质有一个更深入的了解：

　　在一个绿草如茵的农场大背景下，有一群辛勤的农场工人在有条不紊地劳作。
　　有些人在除草，主要是以轮作、人工拔草的形式，这是通过调整土壤养分和间作等方式来控制野草的有效方法，严禁使用除草剂等农药。

　　有些人对作物进行栽种，他们将两种作物栽种在一起，可达到互利的效果，这样做的优点是：减少土壤的侵蚀、自然抑制野草生长及害虫居住。

　　有些人负责灌溉，他们农场主要引用的灌溉水是来自于地底水岩层的纯净水源，藉由超过长达40公里的输水管分送到每个输水站，灌溉面积达240公倾，全天候24小时运作，却一点也不浪费，因为这些水经过土壤的渗透又将回到地底水岩层循环再利用。

　　有些人在农场的气候监测站工作，安利的这些电脑化气候监测设备，可详细纪录每个地方的气温、土壤温度、雨量、相对湿度、气压、太阳辐射、风速与风向。

　　该到控制害虫的时候了，使用纯天然的"生物防治法"或"天敌法"是安利的拿手好戏。
　　在大白天，许多小型啮齿类动物，如蝗虫、蚱蜢等昆虫会出现，它们正想危害农场中的作物时，安利放养在农场的一些茶隼（美国小猎鹰）会从天而降，结果这些害虫无所遁形，成为茶隼的盘中餐。

　　到了夜晚，当习惯于夜袭的地鼠、松鼠及田鼠出动觅食时，他们的"天敌"猫头鹰自然不会放过他们。

　　夜间农场蚊子多，怎么办？蝙蝠是蚊子的超级终结者，它们可在1小时内消灭600双蚊子及许多种类的飞蛾、毛虫、甲虫，都是它们饱食的对象。

　　有机农场的作物管理是藉由控制虫害、杂草及维护自然生态原则，不使用农药、杀虫剂，以天然方式管理作物，确保作物健康成长。

　　在会展上大家都能看到这生动一幕。
　　展会巧妙地运用声、光、电等高科技布展手段，让观众在充满互动的鲜活体验中，尽享一场荟萃视、听、味、触的感官盛宴，全面领略安利优质产品带来的高品质生活。

　　据报道，从2003年起，河北省定州市翟城村在进行乡村建设试验的改革时，学习安利公司的生态环保农场模式，不用任何农药、化肥；严格控制车辆进入农场；应用有机肥料而非化工肥料；用蚯蚓松土。仅用了三年时间就使得土地脱毒和恢复地力。这种生态农场模式正在中国逐步推广。

　　安利生态环保农场模式为何如此受欢迎？因为它构筑了一道天然环保的生态链工程。这种生态模式所带来的好处，不仅是安利的，还是中国的，世界的。

　　【原材料采集篇】

　　新时代：让松花粉走入寻常家

　　"新时代要来收松花粉咯。"
　　身处浙江千岛湖1100-1500米山区的黄老汉，今天起了个大早，他将要出一趟远门，花上二三个小时下山，然后走水路，将采集来的新鲜松花粉送到镇上新时代公司的松花粉收购点处。

　　自打十年前开始，每逢春天的这个时候，都是黄老汉比较忙碌、但又十分开心的日子。因为在他们那个深山老林，除了空气好、无污染之外，就是水土好，松树长得特别壮实，每年春季花开时采摘雄球花，晒干，收集花粉，除去杂质。这个地区松花粉的采集通常为清明节前后的2－3天，只要抓住采集时期，并及时交货，一次黄老汉就可以获得1000元左右的纯收入，这对于他和他的家人来说，无疑是一个不小的数字。

　　土生土长在深山老林的黄老汉平时靠山吃山，但因为交通不便，因此生活一直比较困难，直到十多年前，有一支考察的队伍来到这里，然后不久就有人来收购松花粉了，那些人说是来自北京的新时代公司，生产健康营养品的。他们还办了个学习班，专门把像黄老汉这样的松花粉采集户集中组织起来培训，教授他们该如何进行采集，如何妥善处理，如何科学存放。

　　黄老汉只是新时代公司千千万万个松花粉采集户中的一员，浙江千岛湖的山区也只是新时代几大采集点之一。正因为有了新时代这样利国利民的事业，像黄老汉这样的松花粉采集户都小康起来了，同时也带动了他们附近的农业和加工业的发展。

　　新时代公司作为国内本土企业，公司坚持诚信、规范经营，为消费者提供优质产品和服务，得到了社会的认可。公司连续被商务部研究院认定为AAA①级诚信等级企业，连续被中国食品安全年会评为"食品安全示范单位"，被社会誉为"保健行业正规军"。

　　松花粉是中国独有树种花粉，被专家称之为"世界上唯一完美的食品"，以前由于松花粉的采集期短，且花粉的破壁、保鲜、储存都是世界性的难题，所以一直不能有效果显著的产品面市。

　　直到新时代公司与中国林科院共同研制开发，公司掌握了松花粉保鲜和破壁的专有技术，才使得松花粉这个古代达官贵人享用的养生珍品在新时代重新焕发了青春，让它走入寻常百姓家。首先是运用了"大一流"的原理，在常温下可以使新鲜花粉中的水分由18％一20％降至5％一7％;然后采用我国最尖端的常温杀菌方法进行消毒，经过新技术处理花粉密闭于容器中，贮存三年仍具有生物活性，并可进行有性繁殖，充分保证了松花粉天然品质。而通过采用低温大气环流技术及航天风洞破壁等高新技术，使得中国松花粉这种天赐营养保健佳品破壁率可达到99.6%(其它品牌一般为98％)。新时代生产出来的"国珍"松花粉无任何人工增加、合成，品质纯正，无任何污染，功效在保健品市场上独树一帜,因此松花粉系列产品在市场上具有较强的竞争力，市场占有率达到90%以上，连续多年保持松花粉市场的领先地位，拥有几百万的产品受益者和爱用者。

　　【流程控制篇】

　　完美：流程保证精品

　　追求卓越、精益求精是完美公司在全球化时代竞争的基础，也是完美深获消费者认同与支持的关键条件。完美公司的生产流程是不是真的像外界说的那样达到了"吹毛求疵"的程度？我们不妨进入他们的生产车间，亲身感受一番。

　　黄色门帘暗藏玄机
　　推开进入完美公司生产车间参观路线的第一道大门，眼前是一张由多条黄色塑料直条叠成的门帘。但这不是一个普通的门帘，而是一种最有效果的防蚊虫门帘。根据科学研究，蚊虫在自然界所有的光谱感觉中，对黄色光谱最为敏感，一旦蚊虫的视觉神经遇到黄色的信号，它会改变飞行方向，不轻易向前靠近。

　　车间负责人点出其中原委，在污染源的传播过程中，蚊虫的传播能力十分惊人，为了确保生产卫生安全，在进入车间走廊的两道门上均安装了防蚊虫门帘，以杜绝蚊虫进入车间，防止蚊虫对车间环境及产品造成污染。

　　多次消毒确保无菌环境
　　过了门帘，前面就是一般生产区。此时要想进入一般生产区，必须经过两次更鞋、两次更衣、一次洗手消毒的步骤。按照洗手消毒的六个步骤进行洗手消毒后，车间人员还会检查来访者是否戴有戒指、手表或者耳环等饰品。之后还按要求穿上白大衣、帽罩，确保头发不外露的情况下才可以进入车间。

　　在车间，发现每次推门工作人员都必须用手的肘部去推门。"手是经过消毒的，再碰门有可能将细菌带入生产间，所以我们规定推门必须用手的肘部。"工作人员解释道。

　　为了更进一步体验十万级洁净车间，就必须先进入三次更衣室，亲身感受身穿严密洁净服的滋味。穿上严密的装备后，还须经过风淋室风淋，再进行二次手消毒。进入净化车间后，可以看到里面所有的人员都像自己一样，身穿严密的装备，只能看到两只眼睛，无法看到面孔。

　　在净化车间里，还配备有一套高效过滤净化系统。空气经过高效过滤器达到洁净度，确保车间环境、保证产品质量。

　　外界的空气也难以进入洁净区
　　在进入十万级洁净区时可以看到，在一般生产区和十万级洁净区相隔的彩钢板上装有压差指示装置。原来，按GMP规定，空气洁净级别不同的相邻厂房之间的静压差应大于5PA。这个表用于车间在生产过程中监控洁净区和一般生产区的压差，车间设有专门的工作人员，定时对压差表进行监控记录，生产过程中若发现压差不符合要求时，立即停产并联系工程部检修，以确保洁净区空气的洁净度。

　　在整洁明亮的车间里，一般生产区和洁净区之间都装有货物风淋室。值得一提的是，货物风淋室是专为净化进入洁净区的内包装材料而准备的装置，人员不得从货物风淋室进入洁净区。经拆除外包装的内包材料进入货物风淋室内进行风淋，可以将其可能携有的灰尘清理干净。同时，货物风淋室的两道门禁止同时打开，以免外界的空气进入洁净区，对工作环境造成污染。内包装进入洁净室后，必须经过臭氧消毒才可以用于生产。

　　这就是完美的生产车间，他们从源头上切断有害物质进入产品，保证生产过程不污染在这里可以说不是问题。当然，对于产品的安全保障而言，只是完美公司所有追求"完美"流程中的第一步。

　　【产品包装篇】

　　雅芳：竞争力从包装开始

　　有位雅芳的经销商，每逢见到他所欣赏的女性时，都会向她们馈赠些雅芳公司的试用装。雅芳精美别致的包装往往能博得红颜一喜，时常会向他回报以"您比女人更了解女人"的赞语。

　　为何雅芳的外表如此夺目？源于"多样化的产品需要不一样的包装"，这是雅芳的包装理念。
　　雅芳是全球知名的美容护肤品跨国企业，世界500强之一，业务遍及6大洲140个国家和地区。广州雅芳制造有限公司作为雅芳在亚洲的生产基地，是亚洲目前最大及最现代化的化妆品生产厂之一。通过了解雅芳在包装方面的投入和重视性，我们可以看出，雅芳在对其产品的品质控制方面的严谨程度不言而喻。

　　雅芳一直追求全球生产的标准化，由美国和日本两个世界级研发基地提供研发配方、所需原料和外观要求，然后才到世界各地的工厂生产加工。雅芳中国的广州卫星实验室，负责部分的本土化产品需求的研制。这样一来，在雅芳中国的生产环节相对简单，获取研发配方后，配合本土化要求，直接进入生产、包装。雅芳品种的多样化，需要不一样的包装，因而包装技术的应用在生产流程中就显得更为重要。

　　由于包装在整个销售环节的重要性，雅芳也十分重视在先进生产和包装技术方面的投资，引进了一条应用于唇膏生产的目前最先进的生产线，解决了唇膏形状单一，和外观效果不良率高的问题，让唇膏可以展现任意造型，简化工序，提高产品质量。

　　雅芳今天的产品品质，不仅取决于较好的硬件设施，更重要的是每一位员工的努力和付出。在包装部，配备有IE（工业工程）小组，一方面他们对生产流程标准化，另一方面，他们根据市场需求自行研发和改进相关的设备，从硬、软件两个方面为生产包装管理提供支持。IE小组研发的实时显示系统，对雅芳的生产管理起到很好的作用，该系统可以将有关生产计划信息输入到计算机中，通过安装在各生产线上的传感器，能实时显示包装生产的实际速度等重要参数，实现工人的自我管理，大大降低生产管理费用。

　　雅芳对包装供应商的要求也十分严格，自2002年以来，雅芳在采购供应方面提出了"战略伙伴"的概念，希望与供应商之间实现资讯共享和系统整合，达成供需双方的利益最大化。最开始时，一些供应商难以接受这种理念，但他们也慢慢地做出尝试，因此从中受益，一方面是经营利润的收获，另一方面是管理理念上的突破。通过雅芳这一平台，也将供应商推向了国际市场。

　　雅芳对供应商的评估在于生产能力、生产质量和成本，以及他们的原材料供应链。雅芳会帮助那些具有潜力的供应商达到公司的质量控制要求，例如派QC人员进驻工厂，促进他们的管理提升，特别是要求对方重视遵守行业及国家的规章制度。        

　　对于日益激烈的竞争环境，雅芳一方面中国日益成为了国际性大工厂的集结地，产品质量在不断提高，成本也越来越低，且造型上更具有吸引力和国际竞争力。另一方面，随着技术的不断进步，竞争性越来越激烈，包装行业长期发展的策略是适应市场和顾客的需求。因而，雅芳对市场走向有清楚的认识与把握，最大化地整合内部资源，增强研发实力，扩大 跨行业领域的应用，保持雅芳的竞争能力，从而立于不败之地。

　　【产品战略篇】

　　天狮产品，"墙外"开花

　　天狮令世人瞩目的，不仅仅是自主研发的产品。目前，在天狮贴牌的产品占天狮产品总量的80%。

　　逆向贴牌，纷至沓来
　　2006年3月天狮集团第二届（2006）天狮全球战略联盟大会上，包括辉瑞、欧莱雅在内的多个国外厂商，主动为天狮贴牌生产产品。

　　天狮集团将与辉瑞子公司CAPSUGEL合作，利用辉瑞CAPSUGEL的液体胶囊专利技术共同开发27种保健品。天狮集团研发副总裁韩福森博士表示，天狮将采用CAPSUGEL胶囊产品，而液体内容物的开发则由双方合作进行，这一项目有望给双方带来上亿元年收入。

　　目前，国内企业为国外厂商进行贴牌生产已经不是什么新鲜事了，但是国外厂商为国内企业进行贴牌生产的相对不多。近日，天狮集团在天津举行全球战略联盟大会，吸引了包括辉瑞欧莱雅在内的多个国外厂商，主动为天狮贴牌生产产品。

　　很多人对天狮集团选择国外的生产厂商来进行产品生产感到很困惑。许多国家的厂商把生产基地建在中国是为了节约成本，而天狮偏偏选择像美国辉瑞、法国Parfurm D'Image等生产基地设在国外的公司来进行逆向贴牌生产，无疑在一定程度上加大了产品的生产成本。这样的大手笔到底值得吗？ 

　　"天狮是要把最好的产品奉献给消费者，我们了解到哪里有独具特色的产品，哪家公司的产品质量上乘，就会选择与哪一家合作。"李金元道出了天狮为什么会精选辉瑞等公司进行合作的原因。

　　自主品牌，走向国际
　　来自2006年11月的一则消息,在遥远的法国巴黎,在美丽的艾菲尔铁塔下,不同肤色的模特正在倾情演绎来自中国的拥有自主知识产权的高档彩妆。这是中国本土化妆品品牌第一次在世界时尚之都亮相。在中国市场遍布洋品牌，本土品牌相继被外资收购和吞并的背景下，这无疑为举步维艰的本土化妆品行业开创一个"墙外开花"的新模式。

　　"墙外开花"的化妆品来自天狮集团，而令人惊奇和不解的是，天狮的这两个彩妆品牌法都和雅洛迪，为其做贴牌生产的还是有多年知名化妆品制造经验的法国芳香魅影集团。为中国化妆品做贴牌生产，对该集团来说，尚属首次。

　　在中国化妆品业近20余年的发展中，尽管中国市场的容量在不断扩大，却没有一家化妆品品牌能进入世界知名品牌的行列，相反，却屡屡是外资品牌占绝对上风。本土品牌不仅几乎在高端市场没有地位，面对日益被压缩的国内市场，也是苦不堪言。而"墙外开花"这条道路，应该是代表整个中国化妆品行业的一次尝试。欧洲占据全球化妆品市场30%的销售额，总额达1720亿美元。天狮集团总裁李金元说："既然我们有能力去分割这个市场，我们就应该行动起来，让我们也成为他们眼中的'外资'。"

　　目前，天狮集团已经在全球建立了5万多个加盟店，涉及食品、保健品、化妆品等多个产品，海外市场的收入达到48亿元。如此高的营业额，需要庞大的产品线，单靠天狮现有的研发力量和生产能力是远远不够的。可以说在这骄人的业绩背后，天狮产品"墙外"开花可谓功不可没。而"墙外"开花的策略也正好迎合了国家倡导的自主品牌走向国际的号召。

　　第三部分 反思直销制造

　　随着中国积极地融入到全球化，越来越多的跨国资本在中国投资研发和生产机构，随处可见的"中国制造"的产品，让当今的中国成为了"世界工厂"。诚然，在此过程中，难免会出现一些负面的东西，但个别的安全和质量问题并不能作为否定中国制造的全部理由。中国制造业在全球所占的重要地位是无法因此被抹杀的，无论是在传统行业还是直销行业，都不可能完全抛开"中国制造"去发展。

　　在如今全球化的市场经济形势下，直销制造亦面临激烈竞争，适者生存，悖者淘汰，这是不变的市场规律。另外，由于传销的负面影响和传统观念的束缚，人们对直销和直销制造出来的产品还存在一些偏颇和误解，主要表现在以下几个方面：

　　一、民众对直销产品总是"雾里看花"

　　据《中国保健网》报道，最近浙江省消委会进行了一次关于保健食品消费状况调查。发现包括直销产品在内的保健食品主要存在着以下问题：

　　(1)概念不清
　　有58.6％的被调查人分不清保健食品是药品还是食品，有33.1％的被调查人把保健食品当成药品。调查结果显示：一半以上被调查人对保健 食品、药品的概念不清楚，近1/3的被调查人认为保健食品就是药品。

　　调查表明，一些不法保健食品生产及经营企业在宣传上故意回避保健食品是一种特殊的具有保健作用的食品，属食品类范畴，暗示该产品或产品主要原料具有疗效作用，以"似食非食"、"似药非药"等混淆概念，诱导消费者上当受骗。

　　(2)功效不明
　　在调查中，有39.2％的被调查人认为保健食品可以起治疗疾病的作用，51.6％的被调查人认为保健食品具有一定药物功能，可以对疾病起到辅助治疗作用。

　　调查表明，部分保健食品生产及经营企业在宣传保健食品功效上，用词模棱两可，似是而非，未能真实、客观地陈述，导致近半数被调查人对其功效不明确。事实上，据国家相关法规明确表示；保健食品只有特定保健功能，没有治病的功效。

　　(3)夸大或虚假宣传
　　被调查人中认为当前保健食品功效夸大、虚假宣传现象普遍的占48.9％，认为这种现象严重的占22.3％，有过半数的被调查人表示曾经遇到过保健食品功效夸大、虚假的宣传。

　　(4)诚信危机
　　在调查中有25.6％的被调查人认为目前保健食品市场信任度非常差，有37.3％的被调查人认为差，表示完全信任的被调查人仅占8.8％。可见过度、夸大和不实宣传等问题的后果是导致保健食品市场的信用危机。

　　总体数据显示，保健品行业虽然得到了很大的发展，但包括直销企业制造在内的保健食品，还有一些问题存在：首先是民众早前已经领教过保健品铺天盖地的宣传攻势，假冒伪劣充斥市场，类似巨能钙"出事"、"中华鳖精"骗局、"蚁力神"曝光等事件时有发生，导致消费者心存芥蒂，不敢尝试使用产品；另外就是历史遗留下来的问题，由于非法传销害人不浅，民众对直销误解甚深，殃及正当经营守法运作的直销企业也饱受歧视；而关键在于部分直销企业对社会公众的保健消费缺乏正确的引导，即在正确灌输保健教育方面有所缺位，以致于民众对直销制造出来的产品存在这样或那样的疑虑。

　　另外，直销制造所处的舆论环境也不太理想，一些媒体仍戴着有色眼镜来看待直销，对负面消息趋之若骛，对直销的正面形象往往是一笔带过，因此，对比传统行业而言，环境更为恶劣。

　　二、直销制造依旧任重道远

　　直销制造的产品在逐渐深入人心之际，也不可避免地伴随着一些负面问题产生，就如中国制造在全球化进程中所遇到的部分产品品质和安全面临担忧和质疑那样，直销制造也同样受到诸如假冒伪劣等问题的困扰。

　　假冒伪劣产生的原因比较复杂，在当前原料成本持续上涨的大环境下，一些企业可能为了追求短期利益而偷工减料，这种短视行为容易因小失大；还有的是因为企业本身的管理不到位，制造流程监控失衡所造成的无心之失；而罪大恶极的当属那些昧着良心的纯粹造假者，他们往往通过华丽的外表或天花乱坠的煽动来达到不可告人的目的，其行径令人深恶痛绝。一旦对这些假冒伪劣的情况放任自流或是监管不力，就会极大破坏直销制造在民众心目中形象，阻挠整个直销市场的健康发展。

　　毕竟，直销在我国依然是新生事物，市场的商业秩序还未规范、知识产权意识较为淡薄，这些都是行业发展过程中必经的阶段。在目前的形势下，中国直销企业首先需严格自律，注重质量监督管理，追求产品的品质卓越，以求企业发展长远。

　　总之，中国直销前景光明，而任重道远。亟待社会各界，包括政府相关部门、媒体舆论以及直销同业们齐心协力，齐抓共管。

　　链接 "排毒大师林光常事件"的背后

　　2006年国庆期间，许多电视观众都围坐在电视机前，津津有味的追看一档湖南卫视的节目--《越策越开心》，源于里头出现了一位来自中国台湾的仁兄，貌似天外来客，见解超级独特！他名叫林光常，自封为"地瓜王子"，标榜排毒，现场演示，还口吐莲花，批判权威。不时抛出"牛奶有害人体健康"、"水不可煮沸饮"、"可乐是冲厕所用的"等观点，任何一个都足令电视观众瞠目结舌。结果，这位Doctor Luke（林光常博士）甫一亮相即博得满堂彩，旋即在国内刮起"排毒旋风"。
　　但可谓"光"景不"常"，据中国台湾《联合报》报道，台湾地区有癌症患者因为听信林光常"只要吃我的排毒餐，不必化疗"的说法，导致延误治疗，病情恶化。其中一位患者不幸身亡。
　　台湾地区板桥地检署9月4日将林光常依商业诈欺等罪起诉，并具体求刑7年。
　　本案是台湾一名44岁乳癌患者吕育娴在对林光常的指控书中称，以前看到林光常的《无毒一身轻》著作，"彷佛看到一盏明灯"，决定不听医师的治疗意见，花了20多万元新台币买林的产品，并拍摄见证广告，上电视推展排毒疗法；未料2年多后（2006年）再检查，癌细胞已恶化，移转到淋巴。
　　检察官起诉说，林光常学历涉嫌作假，最高学历为健行工专电机科（已改制为青云大学），却对外宣称是"美国环球大学东方医学博士"，具有医师、教授资格，以取信于消费者。事实上，美国环球大学并未经台湾地区及美国认可。
　　检方指出，林光常明知所卖的产品不具有治疗癌症及排毒等效果，也未经台卫生部门或美国食品药物管理局的核可或安全认证，却公然通过书籍、广告或有声书等媒体手段非法播送见证人使用前后的见证。
　　林光常在这些书籍、广告或有声书中宣称，"血癌不可做化疗、放疗，不然会误诊"、"做过临床实验"、"在医院开过门诊"、"曾以喝胡萝卜汁方式，治疗癌症病患成功案例"，讹称产品具有治疗乳癌、肝癌、净化血液、增加纤维质及排出宿便以大量排毒，可使肿瘤缩小等夸大不实疗效，使不知情的大众陷入错误而购买。
　　检方认为，林光常利用患者亟欲治愈癌症的心理，施用诈术鼓吹被害人购买产品，并要求放弃正当医疗行为，导致病情恶化延误治疗时机，情节严重。

　　结语  直销制造=诚信+责任

　　中国制造"的全球风行，不是靠炒作而来，它是真正的市场经济的运作和全球化的结果，也是全球化浪潮中最为重要的组成部分。我们要尽最大的努力改进我们产品的质量和安全。让中国制造的问题和毛病更少，而前提是，企业必须讲求诚信，具有责任感，不论是对自己还是对他人。

　　诚然，直销行业如今还存在着对产品进行不实报道或是夸大宣传的问题，它会危害整个行业的发展。有公开资料显示，直销在别的国家，特别是比较发达的国家，基本上80%都是消费者，所以那个社会相对比较稳定，而在中国的情况则不一样，在中国80%是变成了寻求财富累积的机会。"直销使很多对经济利益感兴趣的人员走到一起。"一位圈中人道出了其中的潜规则。

　　直销立法近两年来，市场发展正朝规范的方向发展，光靠炒作的企业立足空间越发缩小，许多直销企业逐渐回归到本质--产品的销售上来。产品要卖得好，首先产品质量要过关，这就是基本的"诚信"。许多规范发展的直销企业都是以产品品质为第一生命，其中还不乏一些经典案例，如南方李锦记公司在1998年"一刀切"后，虽然遭遇产品积压的困难,但为确保产品品质,果断销毁了价值50余万元的"短龄品"(即保质期限在4个月以内的产品)。

　　众所周知，企业提供给消费者的首先是产品，其次是围绕产品而发生的各种服务行为，因此，对于广大的消费者而言，产品对他们是至关重要的。如果我们提供给消费者的产品存在着这样或者那样的问题，那么消费者的利益就会在不同的层面受到损害，结果我们将失去诚信。对于直销制造出来的产品更是如此。

　　最近，有一本关于企业如何履行经济责任、社会责任和环境责任方面的报告，名为《企业公民报告》，出自国内大型乳品乳品企业中的内资民族企业--伊利集团，它从产品品质、生态发展、和谐社会等多个方面生动地阐述了"企业公民"的具体实践和丰富内涵。报告认为，对人的责任、对环境的责任、对社会发展的广义贡献才是衡量一个企业是否为行业领导者的根本标准。让企业实现从"业绩导向"转到"责任导向"这样的转变，这类企业才称得是"从优秀走向了卓越"。

　　由此可见，"责任"既意味着对行业的带领，也意味着对尚未完全成熟的政策环境的承担和博弈。它不仅仅是对于一个企业，对于中国整个经济发展而言，其意义更为"深远"。

　　直销制造，要把自己作为一个合格的企业公民来看待，讲求诚信，承担责任。首先就要对消费者负责，以责任为依归，以诚信为导向，对每个制造流程都规范运作，并在此基础上精益求精。直销制造，不仅要制造出"硬"产品，也要制造出"软"产品；既要"制造"出一批品质过硬、广受市场欢迎的产品，也要"制造"出企业的责任、企业的诚信、企业的公信力。只要持之以恒，人们就会相信直销，相信中国的直销制造。