全球直销多层浪潮难回避 大陆三年开放接轨?
学术界已经替业界把官方参与直销相关活动的大门打开了,透过各项活动,必能让官方更了解直销的商业本质与直销的世界趋势,很快的,大陆官方怕出乱子、投鼠忌器的心态应该很快会有所改变。世界直销联盟秘书长欧尼尔(Neil H Offen)于参加北京大学举办的中国直销行业发展与管理国际论坛后,于元月十六日飞抵台北,参加直销协会举办的2007世界直销论坛。
人口业绩成长可观
欧尼尔精辟剖析全球直销产业趋势,并与直销协会刘树崇理事长,如新集团周由贤总裁、直销管理学会理事长陈得发教授交流分享对台湾直销的见地。他指出,全球直销在最近十年间,人口成长一倍,营业额也成长了30%,显见直销通路确实已经成为一个不可忽视的零售管道。
而直销企业多层趋势及因特网的运用,则是目前最受瞩目的两个重要课题。
欧尼尔说,1996年全球直销人口大约是2490万人,到了2005年全球直销人口则有5860万人,目前每周全球直销人口平均增加50万人。
在5860万直销人口中,有些可能是在公司间来来去去被重复计算的,但是他认为,从消费者的角度来看,这种来来去去的现象并没有什么不对。
在这些将近六千万直销人口中,八成为女性,显示女性在全球直销产业的重要性。
而近十年全球直销总营业额,从1996年的793亿美元成长到2005年的1020亿美元,则是属于一种稳定的成长,而不是一种让人忧心的疯狂成长,这种健康的成长基本还会继续下去。
七大优势确保成长
欧尼尔以直销七大优势来说明全球直销将会持续成长的理由:
折扣买家:
有些人非常喜欢某一家公司的产品,所以在促销与折扣期间较大量进行消费
短期获利与额外收入:
有些人在圣诞节或感恩节前加入直销(美国),以便透过直销赚取例如三百美元的利润,然后用这三百美元购买礼物给亲友;另外也有些人为了汰换家中的旧冰箱或买一台电浆电视而加入直销,当他们赚到了足够的钱,换好了冰箱或买下了新电视,可能就不会继续经营了。这类直销商在数据上往往被忽略,但是其实他们在直销产值上往往占有相当比重,而这种短期获利的弹性,也是全球直销人口不断成长一个重要因素。
兼差或改善生活水准:
家庭收入不足的时候,有些人会选择一个礼拜用10个小时做直销。这样的人,平均一年可以赚取2500美元,对于家计不无小补,同时也不致影响正常工作。
全职:
在美国,真正全职的直销人口不到10%,在亚洲,全职人口可能多一些,全职直销人口确实有很多人致富,不过也有许多属于夸大的现象。
社交接触:
这一点并非经济上的功能,但其中产生的归属感在疏离的社会中却也有相当高的吸引力。
表彰与认可:
这一点可以让许多在正常生活中无缘满足荣誉感的一般人,有机会获得一些内在的满足。
分享:
分享为直销的一大核心,透过分享产品更有可能很自然的产生事业机会。
这七大特质,正不断吸引全球各地每周吸引过五十万人参与直销,这也正是全球直销人口连年快速成长的最根本原因。
多层奖金与网络运用
欧尼尔也特别强调多层次奖金结构的重要性,他指出,多层奖金结构已成为全球直销产业的一个必然趋势,以美国为例,不论从采行多层奖金直销公司;从多层奖金的销售额或者从选择多层奖金的直销商的比率都已超过九成的现象(采单层奖金模式的公司仅6.4%)来看,多层奖金的直销模式已是一股不可逆转的潮流。
「我相信中国大陆官员也已注意到这一点。」欧尼尔说:「我虽不能预测什么时候中国大陆会允许多层次模式,但是将来开放是很可能的。」
在因特网运用方面,欧尼尔则表示,网络对直销的重要性在美国已经非常明确,特别是在在线订购这一项功能上面,网络已发挥了无以伦比的优势,目前在美国已有高达九成的订单透过网络进行,而这个现象,早晚会成为世界上大多数直销企业的一种标准订购模式。
台湾直销战略地位
在论坛最后,欧尼尔接受提问表示,台湾在全球直销的表现抢眼,可能是中国人传统文化的关系。除了台湾,例如马来西亚这种中国移民比率较高的地区,直销表现也很亮丽。而在印度尼西亚、新加坡,华人直销参与度最高,也做得最好。所以目前虽然还没有正式的研究证明中国文化在发展直销方面的优势,但是可观察到的现象确实是如此。
从这个角度来看,台湾应该可以进一步找出自己在亚洲直销或者全球直销更有利的战略地位。
在2007世界直销论坛中,欧尼尔秘书长就大陆开放多层次模式可能性的问题很保守的点到为止。不过,在二月一日的一场餐会上,同样参加北京中国直销行业发展与管理国际论坛的如新总裁周由贤则以世界直销联盟咨议委员的身分表示,大陆官方在论坛中既表示对世界直销多层潮流的理解,又强调打传原则绝不手软的做法,似乎使得大家对于大陆官方态度感到困扰。「不过,大陆官方愿意开始积极参与民间各种直销探讨活动就是一件好事,我想,学术界已经替业界把官方参与直销相关活动的大门打开了,透过各项活动,必能让官方更了解直销的商业本质与直销的世界趋势,很快的,大陆官方怕出乱子、投鼠忌器的心态应该很快会有所改变。」周由贤表示,「经过一些互动与分析,我希望三年内就会看到开放多层模式在大陆成为事实。