对话完美:记者提问完美胡瑞连和张旭辉
11月19日下午1时,完美(中国)日用品有限公司总裁胡瑞连与总裁特助兼市场部分总经理张旭辉,在中山金钻酒店就本次“健康与发展”高峰论坛及完美公司相关情况召开了媒体见面会。记者就近期关于完美的一些热点问题与胡总裁及张特助进行了交流。
中国直销博客网:对于近期在舆论上出现的一些关于完美公司的负面报道,请问胡总和张总对此有什么样的看法?完美公司领导层对于危机公关的核心思路是什么?
胡瑞连:完美一直以来对于负面消息都坚持“实事求是、不卑不亢、坦然直面”的原则进行理解和处理。
中国直销博客网:关于前段时间CCTV-2的报道,完美公司对此有何看法?
张旭辉:应该是有不正当竞争的黑手在背后操纵,具体情况目前不方便透露。
胡瑞连:就此事我曾经咨询过相关专家,专家都说,如果谁能发明一种产品,让人吃了就能得精神病,那也是一种很厉害的发明。关于完美的这些案子,就算一审做出了对完美的不利判决,基本上都经不起二审的推敲,我相信总会有真相大白的一天。
中国直销博客网:那么关于前段时间部分媒体对完美产品质量提出的质疑,比如维生素超标、产品含有咖啡因等问题,完美公司方面是如何理解?
胡瑞连:先说说维生素超标那个事情,其实相关媒体可能是犯了一个逻辑错误,当时是一家地方检测机构将完美产品送检,检验结果表明该产品富含维生素。而关注此事并进行的媒体犯了一个很明显的逻辑错误,就是拿“食品”标准来判定“保健食品”标准,因此得出了维生素含量严重超标的结果。我在这里再强调一下,完美的相关产品都是通过了国家专业认证和检测的,不仅仅是没有严重超标,而且是根本没有超标,这一点是绝对经得起国家相关部门和广大消费者的共同监督考验的。
张旭辉:至于说到咖啡因那件事,过程是这样的:当时完美公司主动将产品送到国家奥体中心进行全面检验,当然也会检测是否含有兴奋剂和激素,检验结果表明完美的健怡茶产品含有少量咖啡因。大家都知道,茶类产品都会或多或少的含有茶碱和咖啡因,这是十分正常的现象。但是报道此事的媒体只讲完美产品含有咖啡因,并找了一些医生来大谈咖啡因的负作用,于是就出现了一些比较片面的报道。
胡瑞连:听说有竞争对手专门搞了个公司,来做完美公司的负面消息,当然这只是“听说”。
中国直销博客网:我们现在把话题回到直销上来。众所周知,对于转型企业之一的完美,拿牌大限即将到来。请问胡总和张总,完美在12月1日到来之即,能否拿到直销牌照?如果拿到牌照将如何运作?如果拿不到牌照又将如何应对?再请问胡总,关于拿牌的时限,胡总个人认为相关部门是否会做出延期处理?
胡瑞连:完美作为一家有十多年历史的直销公司,在无论是拿到牌照之前,还是拿到牌照之后,都将一如既往的严格依照国家相关法律法规,从事合法经营活动。至于牌照延期的问题,应该是不会延期,当然了,延期也不出奇。
中国直销博客网:再次强调一下刚才的问题,如果在12月1日完美没有拿到牌照,而相关部门也没有作出延期处理,那么作为中国直销行业标杆企业的完美公司,将会做出什么样的应对,选择什么样的道路继续发展?
胡瑞连:这个问题不太好回答,因为有些话在目前这个大环境下不好说,并且很容易被一些朋友误解、曲解,传到商务部的耳朵里事情就会变得比较麻烦。前几天有一位北方拿牌企业的老总来到完美公司考察,这家公司的背景相当深厚,他在说话时都非常的小心。对此我个人只想说一句,该批的就赶紧批,当然也包括我们完美公司了。