从刘贵生事件看直销公司销售团队内部变局

    2006年8月刘贵生离开了新时代，那个曾经在新时代整个团队中被“神化”了的人物，顷刻之间，成为媒体和舆论关注的焦点，也成为在直销立法后新时代拿到牌照前十一年间出现的最大的风波和销售团队的变局。笔者听到刘贵生被取消户籍的消息滞后了两个月。偶然听深圳的一位朋友讲起这件事情，笔者当即泪如泉涌。一来，笔者跟随新时代190店店长刘洵老师两年的时间，深知刘贵生在新时代有过的辉煌，一来，无论是刘贵生还是刘洵还是那些站在新时代前沿的店长、经销商笔者都无限的敬重他们，一来，对新时代，对松花粉的情节，再次让笔者为此次事件，耐心满是忧虑和痛楚。

    来自各方面的信息都说刘贵生加盟泰达益生，带走了新时代很多精英，同样，有消息传出泰达益生也销售松花粉、竹康宁，而且可以零加入，甚至买下了千岛湖的采集地。对于这些传闻是否属实，笔者不想去调查真伪。而仅就事件本身发生之后，经销商从过去的合作到近日的反目成仇等现实问题，来谈几点关于直销公司销售团队内部变局的看法。

    第一，   相互进行人身攻击和恶意重伤只会激化矛盾，更加扰乱市场。

    笔者在不同时间收到来自新时代高级别经销商短信数条：其中有关于新时代某位高级别经销商是否是中央党校教授身份的短信，也有来自当事人避谣称代表刘贵生一派的经销商黑心，该经销商最近在某省委党校进行大型爱国主义教育培训的事实。其中又有关于刘贵生自封国际培训教练，以培训为名敛财多少，到处借款，嫖宿三十五名女学员，甚至有人追回刘借款5000元之多借款的事情，还有刘贵生是贵州农民，是三劳人员，被安利取消户籍，被天狮踢出，被新时代取消户籍，甚至还有短信称泰达益生股票上市进行圈钱，天津市委正在追查等等信息。笔者不想去猜测和证实谁对谁错，而笔者也不想证实有关新时代某高级别经销商的身份究竟是真是假，但在最初深圳市场开拓和各地经销商拓展市场之时是有过帮助的，而曾经一直宣扬的刘贵生是厦门大学高材生，培训教练，为新时代打开华南市场立下汗马功劳等将刘贵生神化在市场中流传异常广泛。甚至有关刘在新时代的收入也成了激励一批批新时代人奋勇拓展市场的法宝。那么，在直销行业出现这种变局非常正常，而在事件出现后，为什么来自市场的更种信息竟然与过去的宣扬大相径庭，甚至开始相互进行人身攻击，到了白热化的程度，笔者觉得这真的是直销公司和直销团队应该反思的问题。笔者认为，直销本身就是一个生意，对于很多刚刚进入和还犹豫徘徊在门外的人来说，能听到有关很多成功人士的故事，具有非同一般的激励和推进作用。而一些领导人在宣讲中夸大某些个人与神话一些业绩突出，收入突出的人，给新人和一些销售人员造了一个美好的梦，本来作为领导人之间大家都是心知肚明的，为了利益捆绑怎么吹捧和赞美，彼此默认，甚至相互抬高，而当利益关系分崩离析之后，就自然会把埋藏在心底多年的秘密一倾而出，仿佛这种出动，有一泻千里的痛快。一方为了拉人进行攻击，一方为了稳定销售团队进行攻击，然而，这种幼稚的行为不仅不能为稳定带来好处，为拉人带来利益，反而将整个市场扰得大乱。其中，有某高级别经销商本身不知泰达益生为什么样的公司，甚至对刘仅是敬仰，而这样的短信呼啦出来后，反而触动很多新时代人去了解泰达，去了解刘贵生这个人，而一些过去非常相信领导人宣讲的都是真实的人，开始怀疑，为什么你们早知道，今天才暴露这个人的问题，开始怀疑自己的相信是不是走进了误区。顷刻之间很多人对曾经有过的信仰因这种干扰而塌方，不仅仅是怀疑刘贵生这个人，也开始怀疑那些还在将新时代进行到底的领导人是否可信。

   一个人的进来与离开，不管做到什么级别，有过多少辉煌，都是个人的事情，因直销行业的特殊性造就了一个拥有很多消费者、经营者的高级别经销商一旦离开就必然要带走一批人，挖走一批人，甚至干扰整个市场，这些都无可厚非。而当这种事件发生后，利益关系解体后，各团队之间不是进行人员素质和公司、形势等方面的分析，理性管理团队，稳定人心，相互进行人身攻击，互相打了左脸，打右脸，其实是对彼此之间过去相互推崇的彻底否定，这些巴掌都是打在自己脸上，而不是打在别人脸上，同时毁掉的是来自四面八方的信任。

    笔者也曾看到立新世纪何肇伦事件倾出的各种相互诋毁和打乱市场而带来的立新世纪的动荡，也同样感到悲哀。

     今天新时代爆出类似事件，有如爆发“政治运动”，相互进行人身攻击，实在令人遗憾，如果大家都能冷静下来冷处理这类问题，可能比相互利用媒体和短信息进行人身攻击，相互否定可能对彼此的市场更加有利，团队稳定更有帮助。

    第二、推崇过渡、缺乏真实，进行诱导，最终问题爆发都会毁誉参半。

    进入直销行业，第一步要学会的就是推崇，推崇领导人、推崇公司，推崇产品，这些都没有过错，可是推崇没有把握尺度，缺乏真实，最终就是诱导，等如类似刘贵生的事件出现后，很多人不能理性看待问题，把自己旧有的推崇都打破，带来的就是相互的毁誉参半。这类事件在直销公司已经屡见不鲜，甚至非常频繁，不过是新时代十一年才爆发出第一次，大家感到长吁短叹，其他外资公司频繁取消经销商户籍早已习以为常，经过市场多年历练之后，人们已经对这些事情习惯了。经历过这样的波折之后，很多直销人从从业开始，或者再次选择之后，应该学会推崇有度，对公司，对个人，对产品都应该理性认识，并且进行分析和判断，而不是一个人好就好到完美无缺，一个人坏就坏得不可理喻。如果从开始进入一家公司就虚拟推崇，最终的结果就会是利益解体，相互攻击，市场出现波动。这种状况波及一些公司会全面塌方，甚至销声匿迹。一个人的去留本身是一个自我选择的过程，甚至是一个人自我成长中难免经历的波折，这与对方的追求、需求有关，都是无可厚非的事情。一个人在一家公司的时候，近乎其犯过的戒律，因其能推动市场，大家都睁一只眼，闭一只眼，而事发后仿佛眼睛才都睁开了，可见无论是直销公司还是从业人员，高级别直销领导人在利益面前都模糊了自我约束，甚至偏离的方向。最初为拓展市场留下的很多隐患，只有在利益分崩离析之时才会暴露无疑，而这种暴露也再次体现出直销人性在利益面前的巨变。好也是从各自的口出，坏也是从各自的口出，这种现象对一个直销从业人员来说近乎人人都会遇到出入此类的问题。这已经不是一种单个个体问题，而是群体出现的问题。

    第三、加强正面引导，强化团队凝聚，才能抵御风险

    目前，就直销行业来说，因取消团队计酬，导致各家直销人员如走马灯似的，进进出出，甚至很多人对直销行业不再看好，有的干脆退出，有的专门选择不拿牌照的公司，做一天是一天，至于长长久久，人们都不敢再想，再加上在风雨交加之时，经销商队伍出现巨大变动，整个市场就会人心不稳，忧心忡忡。此时，出现高级别经销商被取消户籍或者自动退出，必然带来一次大的洗牌。如把一个直销小社会搞成相互诋毁，如“政治运动”一样打上“叛徒”“黑心”等等烙印，不仅说明直销业的不成熟，从业人员的不理性，更说明整体从业的浮夸和盲目。建议各直销公司，经销商团队在牌照之争，市场纷乱，直销员动荡不安的时代，加强正面引导，分析行业前景，合法从业，加强销售培训的力度和提升从业人员整体素质，强化内部团队凝聚力，不要靠相互攻击来赢取市场，这样的市场即使打倒一方，成就自己，而留在很多从业人员心中的烙印却非一时可以忘却和扭转。

    中国直销业不会四平八稳一路好走，这是无数直销公司和从业人员都很清楚的事实，在共同的游戏规则下，在合法与违法之间，在真实与虚假之间，在炒作和平稳发展之间，在恶性竞争和良性循环之间，必然会产生各种各样的问题和矛盾。直销进入中国已经有十几的时间，从无到有，从无序到有序，到逐渐规范是一个漫长的过程，在这个过程中每家公司，每个团队都会经历无数变故，而在经历磨炼的过程中相信直销队伍会越来越理性，越来越成熟，在大的变局出现之后，处理问题也会越来越理智，越来越平和。

    徐静：从事过法律工作，出版过小说，撰写几十万字的文章，发表于各大直销媒体，致力于推动直销行业的健康发展，愿与无数想在直销成就梦想的朋友，共同建造一片属于自己的蓝天。