化妆品网购的乐与忧 雅芳销售不如淘宝网
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根据国家邮政局下发的《关于加强邮件收寄及运输管理工作的通知》要求,从6月1日至10月31日,所有邮政营业窗口都禁止收寄液体类、化工类、粉末类、类似肥皂块状膏状物品及不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置,而此前民航总局也发文明令禁止香水、洗发水等液体产品空运,这使得众多化妆品网店的卖家受到了双重打击。
据淘宝网提供的最新网购数据显示,化妆品销量占据所有商品总销量的1/4,销量排名中化妆品也一直排在前3名。而此次邮政“禁液令”让不少化妆品网店的销量有所下降,有的商家则干脆暂时改卖其他商品。
卖家“Leo”说,由于“禁液令”,整个店铺的商品配送节奏都被打乱了,以往当天可以发货的商品,不得不选择速度更慢的渠道,往往要延后几天才能将商品送到买家手中,而一些买家又不愿意接受较慢的货运方式,因此进入6月以后,店内的化妆品销量迅速下降了30%左右。
随着“禁液令”于10月底正式解除,在淘宝、易趣等网站上,不少经营化妆品的卖家积极备货,而此前将店铺关闭的一些卖家也重新开张,有的店铺则通过商品降价促销、降低运费等促销,在“禁液令”解除之后抢占市场。例如,有的卖家推出“买保湿水送乳液”、“买精华液送多个小样”、“套装半价”等优惠,有的店铺甚至推出品牌化妆品买一送一的促销活动。在运费方面,不少卖家则将EMS运费由原来的25元降为20元,还有一些卖家在发送快递时,本应收费10元,但实际销售商品时则以6元平邮的价格给予消费者优惠。
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化妆品网购的乐与忧
正是因为化妆品网上销售市场前景乐观,无论是企业还是商家,都纷纷紧锣密鼓地加入到淘宝网、当当网、易趣网等各大购物网站或自行建立网络销售平台,大展拳脚,争夺日益壮大的国内电子商务市场。
随着购物网站的日臻完善,年轻一代慢慢养成了一种在网上采购的习惯,尤其是化妆品,众多女大学生、女白领喜欢和习惯在网上交易。而且,由于具有体积小、价值高,方便订购和风险小等特点,化妆品很适合走网上销售这一渠道模式。据有关调查显示,目前化妆品已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业,可见市场潜力之巨大。
数据显示,化妆品零售巨头雅芳在2005年拥有6000家专卖店,遍布全国74%城镇,全年销售额达到17亿元。可2007年淘宝网化妆品销售额高达26亿元。通过6000家专卖店和一个购物网站的这一比较,相信化妆品厂家和商家一看到这个数据都会为之兴奋,在这个充满巨大诱惑的化妆品网上销售平台,不光是为日益竞争激烈的化妆品市场开拓了一个全新的渠道模式,为化妆品厂家和商家的销售注入了鲜活的血液。
电子商务的出现,网上销售不光提高了化妆品的销售,而且降低了产品推广成本和流通成本,可以说,在一定程度上减少了企业的投入成本,增大了企业的赢利空间。化妆品厂商看到了电子商务带来的好处,他们有足够的理由加入到电子商务这个新兴的渠道模式。
在分食化妆品网购这块大蛋糕的同时,由于鱼龙混杂,消费者难辨真假,再加上监管呈现真空状态,涌现出了很多冒牌品牌,而这些假冒品牌的不良商家不仅仅伤害了正规厂家的利益,更是损害了消费者的利益。由此,正规商家在享受无限商机的时候,也面临着不良商家的恶意攻击,化妆品网上销售的乐与忧,恐怕还将在一段时期内并存。