用榜样来带员工 直销企业如何培训新员工

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　　几年前，我曾和一家直销企业——jh公司作过一段邻居。我当时所居那栋写字楼建筑品质不高，房间隔音效果相当差。所以，每当jh搞培训时，讲师激昂的陈词和学员热烈的掌声都会穿墙而过。说实话，我一开始有点烦他们，因为我的思路时常被他们打断。但烦归烦，也没办法，我无权赶人家走，我一时也无法搬走，就只好认命，凑合着过。可现在回想起来，那应该是好事，我免费听了他们许多课。虽然不那么系统，但受益还是蛮多的。

　　我认为，jh的高明之处就是能把一个没有一点营销基础，甚至没有一点自信心的人，很快打造成一个充满自信的营销人。他们培养员工自信心的方式和冯远征教训老婆的方式截然不同，冯是不允许和“陌生人说话”，jh则是要员工一学会和陌生人说话。那些日子，我每天只要一上班，无论在电梯里，还是在走道里，甚至在楼层公厕里都会有陌生人和我说话，这些人几乎全是jh的员工。这些员工是“一回生，二回熟，三回就闯我的屋”，只要我回应他们的招呼，他们立马就会进一步深入探询我的情况。曾有一个生猛的女孩儿，竟从电梯里追到办公室里给我“分享”他们的营销理念。我是个夜猫子，经常一个人晚上加班。一旦遇上jh培训，我办公室的门就糟了，不停地有人敲门请我到隔壁听课。最多时，在不足两个小时时间里竟有六个人敲我的门。我耐着性子问其中一个小伙子怎么知道我在屋子里，其回答是看到我的门缝里有亮光。虽然心烦，但我还是肯定他们的优点，他们对客户的态度是典型的发现、盯紧、跟上、咬住。

　　人心都是肉长的，时间一长，我也逐步被jh感化了，虽然依然没有加入他们的行列，但不再一味拒绝他们，还不时地到jh公司里串串门，和他们的人聊聊天。结果，又有不少新发现。我发现他们有一个很可取的措施，即，让每个新人轮番当讲师，轮番当主持人。在新人讲演的过程中，旁边还会有人指点、提醒，讲完后还会有资深人士做点评。就这样，他们不几天就能让一个曾见生人就脸红，说话语无论次的人变得落落大方，当着众人侃侃而谈。他们通过打造讲师的过程，让每个新员工都记住jh的企业文化、产品特征、激励政策等内容。

　　我还很欣赏他们用榜样带员工的作法。他们公司墙壁上贴着一组照片。照片中是两个穿着时尚的年轻人，他俩或依偎于艾菲尔铁塔下，或漫步于曼哈顿大街，或端坐在夏威夷海边，最中国化的一张也是二人驾着奔驰轿车在北京街头儿狂奔。据资深点的jh人讲，照片中那位两个年轻人来自于偏远贫穷的农村小镇，曾到城市里打过工、做过小生意，但始终没有摆脱贫穷，甚至连日常生计都难以维持。后来，一个偶然的机会走进了jh，凭着两人的努力，在短短不到三年的时间里，他们的日子就发生了翻天覆地的变化，他们现已移民澳洲，照片中那辆车已是他们换的第三辆车了......我观察过，只要有新员工进入，讲师就会对他们讲述照片上的故事。若有人产生怀疑，没关系，还有身边的大活人现身说法。我曾有幸看到一个场面，十几个人围坐成一个圆圈，听一个漂亮少妇讲述西欧观感。只见那少妇时尔神采飞扬，大讲其在西欧观美景的感受，时而又深沉似海，感慨自己命运坎坷，特别强调她要不是作jh产品销售，不要说去西欧，就连省城都难得去一趟……类似这样激励人的方式还有很多，jh有时还用一些看似无意，实乃刻意安排的行为来影响新员工。在他们公司里，时不时会有经理的朋友来访，来人一般不和员工接触，只和经理聊天。他们聊完离开时，几乎都有相同的动作----摞下一沓照片给经理，同时大声说：这是我在某国旅游时的留影。此人一走，经理就会告诉新员工，这个人之前如何如何穷落魄，他如今那么风光都是做加入jh的结果！让我最佩服的，是他们对已故名人的利用。据他们的经理讲，著名艺术家赵丽蓉生前也是他们的员工，并且业绩不斐！通过榜样的激励，新员工个个热血沸腾，很快都开赴各地去发展新客户了。我也不知道他们中后来有没有人买奔驰轿车，有没有人现在移居国外？