无牌企业的异化生存:杰宝公司生存现状
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当阿详看到记者时,说了一句,“还有希望吗?”
阿详于2007年年底成为福建杰宝纸业有限公司的经销商,当时他的推荐老师告诉他“杰宝将成为直销界的黑马!”在他的记忆里,2007年最大的黑马就是月朗国际,而他刚进入杰宝时,团队领导也是用月朗来激励他的。“一片只能供女性使用的卫生巾也能成功,那男女都能使用的湿纸巾更没有不成功的理由!”阿详说起这话时仍然很激动。
杰宝公司市场刚启动时,很多经销商都持乐观的态度,他们相信自己能创造出超越月朗的奇迹。事实上,一开始他们的业绩做得确实不错,但还谈不上黑马。从公司到经销商的运作都显得很低调,阿详回忆道:“傅总一再强调目前杰宝规模还不大,希望大家能低调行事,但低调也直接影响到了市场的开拓速度。”
董事长傅子良强调的低调行事,实际上折射出的是中小直销企业的无奈。在高昂的准入制度以及对直销的形式主义定义下,选择低调成为很多不具备拿牌实力又想在直销领域存活下去的企业的惟一办法。
那么低调行事是否就能给企业带来安全呢?答案是不能,杰宝的遭遇以及一些企业的事例就是最好的解释。
遭遇挫折
2008年5月1日,阿详登陆公司网站时,发现网页无法打开,显示为系统正在升级。起初阿详并没有在意,“4月份的时候公司因为改制做出了一些调整,升级网站可能是与改制配合。”公司也表示网站会尽快开通,但过了十多天,网站仍然无法打开。此时的阿详有些犯疑,“网站升级会花这么长时间吗?”随后,一个不好的消息开始在经销商之间传播开来,“听说公司出事了。”
据一位经销商透露,在4月下旬时,吉林省某地方工商局来到杰宝公司,称接到举报,公司涉嫌传销与非法经营要求配合调查,4月29日的公司的网站停止运作。
关于何人举报,为什么举报也有多种说辞。不过多数经销商都认为,举报的起因应该是改制引发的,因为制度怎么改会牵涉到不同人的利益。
2008年4月由于改制导致部分杰宝公司经销商流失,但是大部分经销商还是选择留下来。一位浙江的经销商表示:“改制是为了能持续发展,公司的出发点是好的,经销商流失这种情况在哪家公司都不能避免,但更多的人选择留下来,说明公司获得了大家的信任。”
尽管改制一事的不利影响被控制在一个可以承受的范围,但紧接着的来自工商局的打击却让正在缓气的杰宝公司感到窒息。一向低调的杰宝公司没想到会被调查,而随后在危机的处理上也表现得不如人意。
在经销商的描述中,公司董事长傅子良是一个学者,“一开始傅总并没有太多过问管理,主要精力是放在产品研发上。因为前任经理管理不善,才亲自抓市场和管理的。”对于之前以产品研发为重点工作的傅子良,欠缺处理此类事件经验。事件处理过程长达一个多月,公司的生产受到影响,公司与经销商的联系也时常中断。直到6月初该事件才算划上一个句号,期间公司运作停顿,并被处以四十余万的罚款。
一位经销商认为公司在这件事的处理上过于谨慎,“其实都知道他们(工商局)是来干嘛的,早点想明白也就不会蒙受这么多不必要的损失。”此次风波中,惟一能让傅子良欣慰的是几位核心经销商都没有在这个关键时候离开公司,并在此期间安抚下面的伙伴,为公司的存续起到了关键作用。
重启艰难
6月初,经历了“调查整顿”风波后的杰宝公司又重新恢复了运作,公司高层与经销商代表召开了会议商讨杰宝未来的发展。会上,董事长傅子良也为公司应对不力向经销商道歉,并感谢经销商在公司困难时期给予的帮助。
尽管杰宝公司没有倒在这次风波中,但其经营状况受到很大的影响,公司希望经销商能耐心等待,并表示会有激励市场的策略出台。
8月中旬,记者电话联系了几位杰宝经销商,了解近况。“市场开拓不是很理想,与年初相比,发展速度比较慢。”一位经销商无奈地说到,而其他经销商反馈回来的信息也大多如此。
像阿详这样本来团队规模就不大的经销商更是受到了明显的冲击,“走了不少人,现在只能是勉强维系运作,从5月到现在几乎没有新成员加入,整个团队的士气都比较低迷,业绩也是如此。”
公司方面也没有拿出什么可行的办法来激励市场或者是帮助经销商,一位经销商苦笑道:“现在能拿什么办法来激励市场?以前那么低调都被查,现在只能更加小心翼翼。不过公司经历了这场风波又调整了人事,需要点时间来恢复,只希望这时间不要太长吧。”在杰宝公司的遭遇困境时,别的公司也没闲着,不少直销公司在6月时就开始拉拢杰宝的经销商。
带着些许迷茫,杰宝的经销商在困境中重新开始,“不管怎么说,大家先尽全力做吧,以后的事以后再看吧。”阿详叹了口气。
杰宝不是特例
有过杰宝公司这样类似遭遇的企业还有不少,他们都有一些相似之处,比如:公司规模都不大,高层对直销不了解,没有政治背景,平时保持低调的运作,被执法部门调查都是在公司出现危机的时候。山东广润的情形与杰宝最为相似。2007年山东广润因为经营状况欠佳,修改了现行制度,改制后的山东广润正处在一个适应期,而就在这段时期,一场风暴把山东广润推到了崩溃的边缘。
2008年年初的“广润之春”结束后,湖南岳阳网络监察支队以涉嫌“非法经营”的名义,在全国多个地区抓捕了十余名山东广润的经销商。岳阳网监支队根据在网络上收集到的证据,认定山东广润涉嫌“非法经营”,一时间经销商们人人自危,而据最新消息山东广润的高层领导也被抓到岳阳了,至今岳阳方面都还没有移交到法院,处理结果依然未知。
而早前张华的遭遇,很多人认为与他的直率的个性有关,所以更多的中小企业大多选择低调运作。尽管低调会影响市场开拓速度,但他们首先要保证生存下来,可是低调并不能解决问题,杰宝与山东广润的遭遇便说明了问题,一位山东广润的经销商一针见血地指出了问题的关键:“我们是在灰色地带运作。”
通过不断涌现出来的类似事件中,不难发现一些执法部门也成为焦点,像海拉尔警方,吉林某地方工商局,湖南岳阳网络监察大队。他们因为在“打传”中的突出“贡献”,而引人瞩目,有经销商称之为“打传专业户”。
更重要的是,此类事件迟迟没有处罚结果,除了罚款。《直销管理条例》和《禁止传销条例》两部条例,都还不能给出明确的答案,也许当“传销罪”列入刑法后,灰色地带的处理将会变得更明朗些。