2007年中国直销行业不可不知的十大关键词
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牌照
2005年两条例实施之后,牌照成了企业能否合法直销的必备武器。因为获牌问题事关重大,条件又非常严格,因此牌照问题一直是压在所有企图获得长远发展机会的企业的心头巨石,申请牌照本来就难,获得牌照后怎么用更是困难,而拿不到牌照的企业最是难上加难。2007年,因为部分内资获牌企业的糟糕表现,拖累了其他包括天狮集团在内的内资企业获牌遥遥无期;而康力、嘉康利、美乐家这样轻松获得牌照的企业却老也找不到正确的对接市场的方法;只有新加坡全美集团有魄力,出奇制胜地并购南京中脉,曲线获得牌照。
截止2007年年底,商务部公布的批准拿牌企业仅仅只有21家,其中外资企业16家,内资企业只有5家。虽然获牌企业都前途未卜,但牌照还将是中国直销业不可忽视的绝对主题。
服务网点
为了规范直销行业,商务部直销行业管理信息系统在今年年中突然“变脸”,宣布已获牌照的直销企业仍不能开展直销活动,必须是“已获得直销牌照并完成服务网点核查备案”才能开展直销经营活动。获牌企业们还没来得及高兴,又不得不忙于网点建设,服务网点成为获牌企业们的第一话题。
服务网点的设立其实是小问题,关键是审批程序复杂,而且有严格限制。根据规定,每个企业每次只能对最多5个区域进行网点备案审批,而且每个批次之间的间隔必须满半年。在很多公司首次获批区域只有一个省市的情况下,大多数企业要想实现在全国范围进行合法直销的愿望,一切顺利都得等到5年之后。服务网点对于牌照,只能用“一山更比一山高”来形容。
直销员
在获牌企业越来越多,很多企业已经正式开始直销的情况下,直销员这个名字渐渐登上了历史的舞台。根据相关规定,直销企业可以自行培训和确认直销员资格并发放相关证书,所有直销员必须上册报备,直销员必须持证上岗。
因为直销法规对团队计酬以及奖金比例严格控制,让中国直销出现了一个奇怪现象——很多正经八百的职业直销人却不能名正言顺地成为“直销员”,因为真正直销员的收益不能超出销售额的30%。因此,各公司的直销员只能代表业绩不高不低的部分人。惟一对直销员数字比较敏感的是雅芳公司,雅芳直销员不会遇到上述尴尬情况,因而可以放心如实公布。高达70万的雅芳直销员数量一度成为业界奇谈,让雅芳不得不及时澄清,这个数字只是销售队伍核查前的数字。
离职
2007年可以说是直销行业职业经理人的离职年!原如新中国区总裁邱锦云离职不久,为康宝莱在中国获取直销牌照立下汗马功劳的大中华区总裁钱港基,也开始了他职业生涯中的第三次离职,跟随而来的是,蔡耀光离开中脉、刘少伟放弃日晖、郑凤强出走天狮、侯晓林无奈离开东方康林……前前后后的离职,几乎可以把整个行业的职业经理人数个遍。
回顾直销业近两三年来的发展,无论是业内知名企业,还是传统转型直销企业,职业经理人频繁跳槽,有的隐退江湖,有的被挖过来挖过去,其中原因是多方面的。但2007年的离职有个普遍特点,几乎都是无奈被动离开。在经销商权益都还没有争取到的今天,直销经理人似乎都成了新的弱势群体,中国直销业的残酷可见一斑。
打传
打传是中国直销业规范过程中的必然主题,而这在2007年表现尤为显著。打传一直都在进行,但是效果也确实非常一般。政府无奈将扫黄打非中常用的“严打”老套都搬到了打传过程中,从7月16日至8月15日的一个月,国家工商行政管理总局和公安部在全国组织开展打击传销集中行动。这一个月扫荡过去,确实也有不少传销组织被打倒批臭。但最终的结果是,传销并没有因严打而有所缓解,反而发现向西部地区蔓延,甚至向学校发展的新情况,政府无奈宣布严打传销将是长期策略。
2007年,有几大涉传案件最为著名,亿霖传销案两年蒙两万人骗16亿元,永乾传销案一年多以来骗取近10亿元,业界闻名的林枫和蚁力神究竟涉不涉传还有待认定,但无疑都是跟行业脱不了干系的。
被捕
2007年的积郁需要发泄,这一年的沉重需要有人承担。最终,很多曾经长袖善舞的人落入法网。出来混迟早都是要还的,永乾李国生、林枫刘武彪、蚁力神王奉友,他们今天的结局从开始那天就已经注定,中国直销不需要枭雄;跟着落马的还有北京真善美老板、马来西亚华人廖宗明,他竟然因为对曾经兄弟的介怀而策划了完美死亡名单系列事件,最终聪明反被聪明误,被事先落网的干将郭廷江拖下马来;最悲壮的是一心想扛民族直销大旗的富饶,其高级经销商林伟谊在被拘10个月后发誓要状告当事公安局,就在还没有结果的时候,原富饶老板孙景业又传出已被警方控制的消息……
这一年的中国直销充满血雨腥风,但是我们可以清晰看到,只要一心皈依正道,是不会有这种担忧的。这个行业一度放大了我们的欲望和道德底限,自己要懂得重新衡量和把握。
崩盘
2007年是中国直销的调整年,在主流企业们为怎样争取更多的获批直销区域而焦头烂额的时候,可曾想到还有多少难兄难弟正为生存而担忧。很多小企业或灰色企业在这一年里问题毕露,黯然崩盘:首先是万基直销、大连富饶突破无门轰然倒塌;林枫、真善美因为老板犯事导致前途未卜;美罗、安然内忧外困;蚁力神资金链断裂宣布破产,日晖老账新愁一并算清;海王、健康元、哈药等干脆转入沉默休养生息,才有望逃过一劫……怎一个惨字了得。
据说这一年各种乱七八糟的企业开盘了上百家,很多默默无闻的甚至消息还没有传到大众耳朵里就提前崩盘。可见,直销业虽然门槛低,疑似回报高,但要生存下来一个真的不是那么容易,特别是在现在的中国大陆。
创新
在如此难以应对的直销政策和空前激烈的市场竞争当中,企业要发展,必然要创新。2007年,直销企业创新思想层出不穷。安利最先推出联名卡不能不算是一大创新,该卡除具备普通信用卡功能外,还方便了安利经销商的支付和积分计算;雅芳(中国)更是推出数个创造性举措,包括率先为直销员提供移动商务服务、建立全国统一客服中心、引入快速分拣系统等,以期待在领跑直销第二阶段中发挥作用;引入中国等,以加快雅芳新直销模式的转变。
模式方面,太阳神珍珠店模式是2007年直销模式创新的最大亮点。收入渠道方面,月朗国际提出的包括股票分红和产权式酒店在内的多收入渠道贯通备具吸引力。还有金士力佳友借道邮政网点、如新(中国)推出体验营销馆、完美签约金蝶ERP,一切的创新都是为了在未来抢占市场先机。
业绩
评价行业风向和企业状态,业绩才是硬道理。随着直销牌照的纷纷落地,各大企业都要争当新直销阶段的领头羊,业绩更成为重要砝码。但实际上除了月朗国际、康宝莱等少数企业真正在业绩上获得突破性进展外,很多企业在直销开放后都面临政策紧缩下的市场尴尬,于是用2007年和更为凄凉的2006年进行业绩对比成为很多企业的无奈办法。
而不少企业即使这样也无法得出一个满意答案,最终殃及管理层,前天狮百亮国际副总裁施钰、如新(中国)总裁邱锦云、原欧瑞莲(中国)总裁陈海琳等无不是因为业绩平平而被迫离职。现在看来,2008年在业绩方面会有比较好的趋势,各大主流企业基本完成了管理层的调整和市场新政的准备,各种优势产品和推广手段也各就各位,值得期待。
监管
由于单层次、多层次和金字塔欺诈有着密切的关系,加之2007年传销问题比较严重,所以为了稳步推进直销市场的发展,直销管理部门在2007年发布了众多关于行业监管的文件和政策,加强行业主动权的控制,规范和限制企业行动。
政府相关部门认为,绝大部分直销企业正按照法律规定程序进行准备,但个别直销企业对直销市场还存在模糊认识,急于靠直销迅速发展的思想还普遍存在。针对中国目前直销市场的现状,工商总局要求各级工商机关采取多项措施从严监管直销企业;工商总局直销监管局今年在浙江杭州专门召开了直销监管工作座谈会,重点讨论加强行业监管和行业自律。虽然相关部门已经就多层次直销开放征询了企业意见,但传销形势的严峻性让政策的再度紧缩成为必然。