直销新时代真来临了吗？

随着《直销管理条例》的颁布和施行，很多业内专家开始鼓吹，中国直销行业新的时代已经来临，2005是中国直销行业的分水岭，2005年是直销元年。但是中国的直销新时代真的来临了吗？评价一个行业新旧时代交替的标准到底是什么？仅仅是一部不规范的法规吗？我以为不是，事物的变化和发展是因为内因、外因两种因素的改变，但起主导作用的是内因，外因只是辅助，所以我认为《直销条例》只是一种外部因素，可以对这个行业的发展起到促进作用，但不足以使该行业达到质的飞跃，真正衡量直销行业是否进入新的时代应该从两个内部因素来分析：

一、    是否有真正高素质的传统行业人才加入到这个行业：人才是发展的第一要素，记得我曾经在一篇文章里面说过，现在直销行业的最大问题是“人才的问题”，谁能把传统行业的高素质人才吸引进来，谁就是最终的赢家，有人感叹：现在直销的人才甚至比98年以前更不济，现在到处串的是一群网络油子，俗称“直销难民”，到那个公司几乎都可以看到熟悉的面孔，这群人的心态已经完全变坏，他们眼里看到的只是脚底下的一点点利益，谁的制度好，就往那家跑，谁给的条件好就跟谁跑，根本谈不上忠诚和终身，完全改变了直销机制里面最根本的特点：忠诚和终身甚至是世袭。于是，直销公司也越来越被动每天都被这群人忽悠，被这群人牵着鼻子跑，今天给他吃住报销费用、给直线、空点；明天又给底薪、总提成，而且这样还不足于把他们搡住，因为还有更好的制度、更好的条件在吸引他们。一个行业如果成了一潭封闭的死水、一直在死循环，没有新鲜的水引进来，那么这个行业最终会臭掉、烂掉。所以我建议直销公司把精力化在这群人身上还不如好好把公司的文化做好、战略规划做好、管理做好、产品做好、然后真正去吸引那些高素质的人才进来。我曾经说过：一家公司的真正竞争力是“一个中心、五个基本点”，一个中心即公司发展战略，一个没有战略的公司，永远是短命公司；五个基本点：品牌和资本实力、团队、产品技术、文化、商业模式。记得最近几年如新公司一直在宣传几个原麦肯锡的职业经理人加入公司并成功的故事，我觉得这是非常好的策划，可惜这样的例子仅仅是特例，大部分加入到这个行业的人还只是“草根阶层”所以他们的目标是温饱和脱贫，他们看到的只是眼前的利益，可惜的是大部分人因为这样而变得越来越穷，从而就开始痛恨这个行业，使这个行业的口碑越来越坏，恶性循环。所以说：如果没有大规模的高素质人才进入到这个行业，那么这个行业就永远还在旧时代。

二、    是否真正在倡导产品消费并提供超值服务：说实话，现在这个行业，至少有95%以上的公司还在以人头加入或囤货为主要发展目标。产品、消费、服务、理念、文化等等仅仅是个幌子和道具，这样的公司永远也活不长，所以就导致了大批的“难民”，其实直销之所以有那么大的魅力，其真正的核心竞争力除科学的分配机制以外，他还是一种真正扁平化的市场模式，使我们能近距离地接触消费者，给消费者提供真正好的、个性化的服务。21世纪是服务制胜的时代，当产品的同质化问题越来越严重的时候，谁能提供最好的服务，那么谁就是最终的赢家。现在几乎所有的直销公司都有店的模式，被称为“中国特色的直销店铺”，但是又有多少家公司在好好利用这个店铺的平台在为我们的消费者提供服务？大部分公司的店铺仅仅是个幌子，或只是提供报单或提货的功能，其实店铺这个平台用好用活了的话，将会对网络的发展起到非常大的作用，店的服务可以有很多内容，我在其他文章里面已经说过，而每一种服务内容都可能会吸引大批的客户上门，先以服务或产品来引导客户是未来直销行业的主流，如果停留在10年以前“你要发财吗”“倍增学”等陈旧的方法上，只能是死路一条，最终也会被政府所打击，被消费者所抛弃。我曾经做过一个市场调查，我问他们，有这么一家公司，你只要出2000元钱，公司可以以8折扣提供给你真正好的健康产品、然后还可以为你提供健康体检、免费健康管理、健康咨询，免费成为你全家的健康顾问，你干吗？大部分人会毫不犹豫地说，如果真正有那么好的公司我肯定干，我根本没有和他们说什么发财赚钱。现在“理性的时代已经来临”面对越来越理性的的市场、理性的消费者，靠忽悠欺骗已经行不通了，最好的方法是以理性对理性，给消费提供真正超值的产品和服务，这才是真正新时代的标志。

罗永亮  专业为直销公司提供顾问服务。

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