[杨谦]商业模式 创新并不悖理

　　曾几何时，商业模式成为一个十分时髦也十分有品位的词。当一个企业家开始谈商业模式的时候，也就是他开始上升档次的时候。所以，在各种各样的论坛上和各种各样的媒体上，谈商业模式是非常热门的一个话题。但是，究竟什么是商业模式，好像没有人特别认真地追究过。

　　以我的理解，国人讲的商业模式，就是盈利模式，即一种业务赖以持续并不断获利的方式。其实，要讲这样的商业模式，这大概是所有的生意人都在渴求的，或者说是所有生意人都在努力实践的。只是有人成功些，有人则失败些。

　　其实，今天企业界讲的商业模式，不仅仅是谈盈利，而更多地是在讲一种资源利用和整合并持续盈利的方式，而且与传统的生意不同的是，有的时候一般人根本不知道或看不懂它的盈利在哪里。这就是为什么今天谈商业模式好像有档次的原因。

　　例如，在因特网的早期非常流行的门户，比如雅虎，帮助人们在网上寻找信息；低成本航空公司EasyJet把航空旅行带给了普通大众；戴尔将互联网作为分销渠道已经取得了巨大的成功；吉列依靠其一次性剃须刀与客户建立了持续性的关系也创造了大量的财富；苹果依靠其出色的设计和电子产品复活了；思科因对供应链活动的创新而成名；英特尔通过与合作伙伴共同建设加工平台而实现了繁荣；Google依靠与搜索结果相关的文字广告而盈利；沃尔玛依靠巨大的销量成为供应链的主导，借以降低成本等等。向这些所谓的商业模式，除了沃尔玛以外，大约都不是我们普通人容易理解的。

　　可是，正是商业模式的光环，让我们很多普通人吃亏上当，苦不堪言。例如，学习沃尔玛的模式所兴起的零售业圈地运动早就了很多所谓的新商业模式，如当年的普尔斯马特还有现在的铜锣湾百货，他们像一阵风一样刮过，他们的门店如雨后春笋，使大量的中小供应商把他们当成生活依靠。但是，他们有一天像多米诺骨牌一样倒下时，最为悲惨就是那些要不回货款小生意人。而正是所谓新商业模式的光环，让他们能够轻而易举地欺骗了那么多双眼睛。

　　因为互联网的发展，给人们一个假象，似乎现在存在着免费的商业模式，也就是让消费者免费获得服务，而企业自己去利用这种免费得到的资源去盈利。其实，免费只是一种假象，且不说免费得到的资源可以换得盈利，有的时候免费的时候你不知什么时候就交了费了。但是，有一种现象非常值得注意，那就是有人会借用互联网制造概念，号称创新商业模式，用以欺骗消费者。我们现在应该越来越认识到，无论何种商业模式，你都需要分析明白利润的由来。我以为，大多数商业模式的利润来源都是我们常人可以判断出来的。但我们过分迷信所谓的商业模式，我们就会降低自己的判断力。

　　我承认，商业模式的创新往往需要推陈出新。但是，创新只是对整合利用资源的方式改变了，却并不能改变最基本的经济规律。所以，商业模式需要在发展中创新，但是创新并不违背常理。