都是直销 ，但是都未透过庞大的直销商组织

      龙传人导编：台湾李久慈老师堪称是全球华人直销界的大师，是亚洲直销人的导师。他的直销观点和理念非常适合直销法规出台的今天。

李久慈老师与龙教授座谈直销

　　这两家公司的经营型态都是直销，但是都未透过庞大的直销商组织，而是直接针对末端消费者做诉求。这两家公司的经营模式截然不同，但同样提醒了我们一件事：掌握消费者才能成为最后的赢家。

　　 我认为DHC公司与SUNS公司的成功之处，在提供消费者与众不同的服务。举例而言，DHC公司提供了消费者便利而免费的皮肤保养信息，SUNS公司则创造退休老人的聚会活动，且每次聚会还可得到免费的赠品。这两家公司都巧妙地运用了激励消费者的手段。而且让消费者在没有压力的情况下，自然的产生购买行为。

　　在不景气的环境下，消费者变得更精明了。市场上充斥着各种商品信息与促销活动，几乎每一种商品都会面临许多相类似或具有替代性的竞争商品。消费者每一次的选择，其实就是一次裁判的过程，而且，只有第一名能够获胜。当消费者有许多的选择时，他们对同一商品较难以维持忠诚度。有人戏称当前青年男女的交往如同快餐文化，轻易的选择，也轻易的分手。其实这也反映了当前的消费文化。所以要留住消费者，让它们产生忠诚度，就必须做到与众不同。

　　管理大师麦可‧波特特别强调『差异化竞争』的重要性，认为企业求生的法则就是在塑造与对手的差异化优势。全球最大的网络书店AMAZON有一个主张；『让顾客享受在这里购买的乐趣』。这个主张已被他的顾客相信并接受，所以他有超过数百万个忠诚顾客重复消费。在景气低迷失业率节节升高的大环境下，提供兼职并能小额创业的直销事业必然能够吸引很多人前来一试，但是组织的业绩是否能持续成长，则有赖末端消费市场的支撑。

　　唯有不断跑在消费者前面，才能成为赢家。