做事先做人，直销人的心态 (4)

关键字：做事 做人 直销人 心态

说话的艺术

　　直销也是一门说话的艺术，很多人不经意间说了一些不该说的话，导致了沟通的失败！一些人在重复不断的犯着同样的错误，却还在期待得到正确的结果！尤其对于直销伙伴来说，知道怎么说话非常重要！

　　少说抱怨的话，多说宽容的话；抱怨带来记恨，宽容乃是智者。

　　少说讽刺的话，多说尊重的话；讽刺显得轻视，尊重增加了解。

　　少说拒绝的话，多说关怀的话；拒绝形成对立，关怀获得友谊。

　　少说命令的话，多说商量的话；命令只是权威，商量才是领导。

　　少说批评的话，多说鼓励的话；批评产生阻力，鼓励发挥力量。

　　少说消极的话，多说积极的话；消极只会丧志, 积极激发潜能。

　　少说不能的话，多说可能的话；不能带来失败，可能迈向成功。

　　少说负面的话，多说正面的话；负面趋向黑暗，正面迎向光明。