直销E化

关键字：直销 互联网

    形势所迫也好，自身发展需求也好，直销商都需要用互联网来武装自己。中国台湾地区著名的直销研究专家陈得发教授所说：“网络E化后，更重要的是直销商可以透过网站下单订货，还可以自网站上看到个人的业绩、奖金，以及下级直销商的营业状况，对于表现较差的下线，可以及时提供辅导。”


    不过值得一提的是，网络始终只能作为直销的一种辅助工具，它只是可以为直销商提供大量的展业和学习机会，并不能完全取代面对面的直销模式。


    互联网将成为未来最重要的交互通路。


    那么，非常依赖交互通路的直销行业，是否也将开始全面E化之路呢……


    步行的速度：最快为每小时6.4公里
    汽车的速度：最快为每小时300公里
    声音的速度：每小时为1,225.04公里
    飞机的速度：最快为每小时11,260公里
    互联网的速度：每小时1,079,252,848.8公里


    时代的步伐，谁能抗拒！


    1987年9月20日，钱天白教授发出我国第一封电子邮件“越过长城，通向世界”，揭开了中国人使用Internet的序幕。


    18年时间，互联网的功能已不仅仅用来浏览网页和聊天，它已经演变为商业运营中的利器。包括电子政务、网络银行、在线购物、远程教育等，各种网络增值业务和深度化科技应用已经深入到我们工作和生活的各个角落……


    互联网的特性


    互联网的出现，标志着信息时代的正式到来……


    我们先来看看互联网的特性：


    1.开放性：互联网是一个四通八达，没有边界，没有中心的分散式结构，体现的就是自由、开放和无拘无束的概念。在网络上，信息已经跨越了时空界限。任何人，都可以通过网络向世界发布信息，传播自己的观点和理念，同时也可以选择自己喜欢的信息和内容；


    2.互动性：互联网的实时互动和异步传输并举的技术结构彻底地改变了信息的传播者和接受者的关系。任何网络用户既是信息的接收者，同时也可以成为信息的传播者，并可以实现在线信息交流的实时互动；


    3.平等性：网络的水平方向延伸的存在方式决定了网络是一个平等的世界，在网上网民交流的是信息和思想。也就是说，网络交流剥去了网民的权力、财富、身份、地位、容貌等外壳，在网络组织中成员彼此平等相待；


    4.虚拟性：互联网的存在状态是无形的，在网上的交流中，人们看到的和听到的文字、形象和声音都变成了特有的计算机语言显现。除非你告诉对方或对方告诉你，否则交流双方的一切真实信息，都无从知道。因而有人形容网络世界是一个充满幻想的虚拟世界。


    互联网大势


    一个时代跨向另一个时代，标志性的象征就是掌握了一个全新的工具。比如，石器时代的石头，农业时代的耕具，工业时代的蒸汽机，在信息时代，这个象征性的工具就是互联网。


    在我们的周围，到处都显示着它的存在：买机票，订房间，银行差账、转账，网上购物，网上交互文件，网上办公，网络soho一族……


    据统计，截至2004年底，我国上网计算机的总数为4,160万台。越来越多的企业用户，将互联网作为市场竞争时的有力保障。无论从信息交互的平台，还是电子商务的利润增值点，互联网在商业竞争中发挥着越来越重要的作用。


    著名的调查公司Gartner 有这样一项调查数据：


    这个数据说明全球范围内的E化商业的增长速度，也说明了E化商业所创造的惊人价值。


    但在我国，虽然互联网的发展一直没有停留过，但我们对互联网的运用相比海外其他国家，还有很大的差距。


    雅虎中国3721的总经理齐向东曾说：“网络营销在目前的中国已经进入了高速发展的阶段。有两组数字，2003年网络营销市场规模是18个亿，2004年是31亿元人民币，增长74%，预计2006年可以突破75亿元人民币，增速是非常快的。对于中国来说面对所有的企业都需要迎接互联网的挑战。这里有两组数据，一个是美国大概有60%的企业知道利用互联网或者说把互联网作为自己的销售工具销售自己的产品，在中国这个比例是5%，可见我们在网络营销方面、网络经济发展方面中国和美国的差距是巨大的。”


    这个差距，从另一个角度来讲，就是商机。


    而据一项名为“2004年春季企业在线行为”的调查问卷中，当企业被要求“列出推动业务发展最重要的三种行销工具时”，其中位居榜首的网站达到69%的比例，其后分别为搜索引擎关键字(36%)、公共关系(35%)、电子邮件(24%)、传统信件(22%)、黄页(12%)、报纸广告(5%)、户外广告 (4%)，以及打印宣传单(2%)。Interland公司董事长兼首席执行官JoelKocher表示：“此次调查结果显示，与黄页和其他传统媒体相比，在线销售工具无疑更受到企业青睐。随着网络的日益普及，已经有越来越多的企业始终拥护网络工具。”


    随着国家信息化程度的加深，企业的竞争环境正在发生深刻的变化。基于互联网的信息交流和业务流程处理，正在成为企业和其他经济组织建立竞争优势的关键手段。
    而对中国直销行业而言，因行业的特殊性，则决定了其更应E化。　


    2004年，中国www站点总数约为668,900个，按地域划分如下表：


    注：地域分布是按域名注册单位所在地来划分的。数据出自2005年1月，CNNIC的

    《中国互联网络发展状况统计报告》


    中国直销 必须E化


    对于同属于企业范畴的直销企业来说，全面实现网络化是跟上时代的必然趋势。
正如直销研究专家陈得发教授所说：“网络信息化的发展曾经让很多人怀疑，经过这几年的发展和观察，我们已经看出，网际网络可以帮助直销业经营得更加有效率，直销公司可以将产品信息放到公司网站上，公司的各种规定、文宣也都可以透过网站来传达。”


    直销企业E化的六个理由


    1.信息快速全面的发送：在直销行业，产品的消费者也是销售者，那么关于企业的销售信息，产品信息，公司制度，促销活动以及其他需要销售者及时掌握的信息，按传统的传达方式，不外乎电话，公告信函，费时、费力、费财，而通过网站公布，电子邮箱通知，迅速快捷简单易行，能节约大量成本，且信息100%统一，能被100%复制；


    2.24小时营业：直销企业的直销商，在展业过程中，没有固定的成交时间，按传统的报单方式，会浪费许多趁热打铁的机会，而借由互联网，随时都可在网上报单、缴费，任何时间，企业都可以不间歇的自我运作；


    3.服务简易化：直销企业基本都拥有大量的直销商和店铺，这在对他们的服务上是个直销企业具有特色的难点。但通过互联网，这一项并不难解决，直销商和店铺对产品的相关信息查询，对奖金金额的查询等有交互性信息的工作，完全都可交有服务器去完成，而且决不厌烦，绝对准确，绝对快速；
文化，产品，荣誉等的平台，能让更多的人接触到企业的信息，从而了解企业。


    4.提高部门效率：部门对一个项目或任务达成与否，可以通过网络自动跟踪，让企业中的相关部门了解和掌握工作进程，这是一种动态的管理，可以节省很多的人力和物力等等；


    5.符合政策：在几个直销企业管理条例的修改稿中，都有这样的规定：直销企业必须有一个中文网站。相信这一条在未来出台的直销法中，定会存在。那么，如果企业想要通过国家相关部门的审批取得直销资格，这一条也必须达到。


    直销行业E化 方便政府监管


    对于政府来说，社会安定和市场秩序井然有序，是他们最大的希望。而信息的相互通畅，是保证这一愿望的前提。直销在前几年遭政府封杀，当中的因素，也有政府不够了解直销企业，不够了解直销商，不知道企业在做什么，准备做什么。因为不了解，所以有很多问题没能及时解决，无法及时的正确引导和监管。


    专家在解读政府对直销企业必须上网一条时，曾如此解读：将直销企业的信息公开化，将运营透明化，方便政府监管，方便直销商或消费者监督。所以，企业上网所要公布的信息就包括了企业介绍，经销商情况，分配制度和培训信息等，以备相关部门监督实施。如果发现问题，能及时解决，对行业也好，对企业也好，都非常的必要。

    具体表现在：


    1.了解企业动态：直销企业上网之后，因为商业的因素，会将各种活动信息通过互联网来公布和发送，在公布和发送的同时，可方便的给相关地域的相关部门传递一个信息，政府相关部门能随时掌握企业的这些动态，比如，培训活动，比如公益活动，比如制度修订通知等等。而如果政府要监管的信息涉及到企业不对外公开的商业机密，政府则可通过企业授予的特别权限，查看了解，当然，这也涉及到企业商业机密问题，但通过协商和相关制约，这个问题不难解决；


    2.了解直销商：直销商，在这个行业中无疑是个弱势群体，从以往的表现来看，这个群体的言论很少被人关注和在意，但这个弱势群体是构成直销行业的主体，是我们最为亲近的老百姓，他们是拼杀在直销行业第一线的，就直销而言，他们最有发言权。政府相关部门了解他们声音的时候，很多是通过媒体认识，但这不能保证他们言论的原味。在互联网这个不受约束没有压力的平台上，直销商可就直销相关建议和呼声发挥的淋漓尽致。这会是他们思想上的真正表露。对政府而言，这是了解行业深层呼声的最佳途径。


    3.了解行业动态：企业也好，直销商也好，业界观察者也好，互联网提供了一个无限大的、无国界的、无尊卑之分的会场，各方言论各方思想，都可在此寻觅到。无论是对行业政策、对企业的战略、对行业事件等等，综合他们的言论，我们最终都能找到主流的声音，这对政府就直销行业的管理，绝对有益。


    4.财务数据监管：这个问题之所以单独提出，是因为这关系到国家利益，且是困扰政府多年的一个难题。直销企业上网，可对政府放开其直销商的相关信息，让政府了解直销商的消费情况，企业的营收情况，直销商该缴多少税，企业该缴多少税，一目了然。这样，企业、相关部门、直销商都不用相互猜测。管理也好，合作也好，都是基于一个透明的前提，会营造一个非常和谐的商业环境。


    总的来说，中国直销的E化，从政府而言，有利于社会的安定，有利于统一管理和，有利用促进和引导直销行业的正向发展。


    直销商E化的五大收获


    在中国成功直销商的人群里，有很多年轻的面孔，这些年轻的面孔，几乎都在上网。 这个时代，谁掌握了信息，谁就掌握了权力，谁就掌握了财富……


    1.巨大的人脉：2005年1月，中国互联网络信息中心(CNNIC)公布了的第十五次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：到2004年12月31日截至，中国上网用户总人数为9,400万，专线上网的有3,050万，拨号上网的为5,240万，宽带上网人数为4,280万，ISDN上网的用户数为 640万。这个数字，还在不断的增加。


    而我国对于网民的定义是：平均每周使用互联网至少1小时的中国公民。
资源，就是财富，上面的数字，已经说明了一切；


    2.快捷的资讯：互联网上，最多的就是咨询，每天，世界上所有的网络媒体都在给你提供资讯，从生活起居到国际大事应有尽有。无论你是想了解某家企业的信息和动态，国家的政策，还是专家的分析预测，在互联网上，都能得到最新的资讯。现在不用，委实可惜；


    3.更多的学习机会：“网上自有颜如玉，网上自有黄金屋”。直销是人的事业，在同一个竞争起跑线上，素质高能力强的，竞争中就占优势。所以，直销商必须不断学习，不断提升自己，网络的无国界，能提供你各种各样的学习需求，你可以在互联网上与人讨论，你可以在互联网上开拓视野，你可以在互联网上寻找到自己喜欢的图书，成长的资料。只有自己进步了，你才能提升自己的业务水平；


    4.廉价的成本：网络是无国界的，网络是光速的，在这个瞬间能将信息传遍全球的神秘世界里，我们能做什么？本刊有专文解答，此处不述。但有一点需强调，那就是节约成本。直销商可以在任一时间，任一地点得到来自全球的最快捷的资讯，也可在互联网上邀约、沟通、跟进，可通过互联网培训，可通过互联网展现产品等等，不用你坐火车坐飞机的到处跑。这些无疑会为直销商节省大量的时间和金钱；


    5.未来的核心竞争力：同时随着直销行业的发展，将此行业的直销商构架将愈来愈趋于平民化和年轻化，越来越多传统行业的精英、普通市民和年轻创业者进入直销行业。有哲人说过，未来的战争的成败取决于对先进工具掌握熟练程度。要想比人多得到一点，就要比别人多快一步，比别人多付出一点。


    所以，形势所迫也好，自身发展需求也好，直销商都需要用互联网来武装自己。中国台湾地区著名的直销研究专家陈得发教授所说：“网络E化后，更重要的是直销商可以透过网站下单订货，还可以自网站上看到个人的业绩、奖金，以及下级直销商的营业状况，对于表现较差的下线，可以及时提供辅导。”
不过值得一提的是，网络始终只能作为直销的一种辅助工具，它只是可以为直销商提供大量的展业和学习机会，并不能完全取代面对面的直销模式。

    6.形象宣传的新窗口：E化，目前而言代表着一个企业是否有与时俱进的观念，代表着是否年轻，是否有开拓性。而在互联网这个平台上，企业也多了一个宣扬自己有力工具。


    一个时代，有一个时代的特征，是否适应这个时代，是否紧跟时代的步伐，就是对时代工具的掌握。在信息时代，互联网是工具……

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