魏武挥：博客营销的本质和测量 (1)

关键字：魏武挥 博客营销 本质 测量

　　以中国当前3000万博客(据CNNIC最新统计的数据)，这是一个任何品牌都无法忽略的力量。3000万博客意味着这可能会兴起一场舆论风暴，如果能为我所用，这将是一个值得一试的新的营销工具。

　　但博客营销也有着一个令人困惑的问题，那就是测量。

　　任何一个营销投入，都是要讲投资回报(ROI)的。普通的传统媒体的广告投放，媒体的收视率或发行量都是一种可以量化的投资回报。这种量化，最后可以测算成一个千人到达率的单位成本。这是品牌经理们最关心的数字之一。但博客营销，我所投入的，究竟买来了什么？

　　用一句“很有影响力”来回答，显然苍白到没有任何说服力。博客营销必须拥有一个可测量的方法，否则，它就不会有生命力。

　　而要搞清楚测量方法，就先需要明白，博客营销的本质，究竟是什么？

　　博客营销的本质是公关行为

　　首先，让我们看看互联网的世界是怎样构成的。

　　互联网世界由两部分组成。

　　第一部分：组织把控的网站。这些网站包括水平的门户网站，也包括垂直的专业网站。它们有一个共同的特点：存在“把关人”。这些网站的运作模式，其实和传统的线下媒体并没有什么本质差别。

　　第二部分：没有组织把控的网站，也就是非常时髦的“Web2.0”世界。博客，当然是其中非常重要的一部分。BBS其实也是，特别是一些中型以下规模的论坛。这类网站的特点在于UGC，即users generate content，用户发布内容。

　　以博客为例，博客之间的互动回应接龙，可以被视为博客圈(blogosphere)中发生的事情。这就像一群人在某一个地方开会，进行热烈的讨论或者互动。但我们可以想象这样一个有趣的现象：如果天底下没有任何一个媒体报道，那么，奥运会有商业价值吗？奥运会指定赞助商这个称谓，对于品牌而言，有意义吗？

　　博客营销就像现实社会中发生的一起社会事件，这起社会事件的表现形式是一场讨论。而公关的目的，也就是制造一起事件。比如，在美国人休斯撰写的《口碑营销》一书中，开篇第一个案例就是一次经典的公关手法运用：一个网站成功说服了美国一个小镇将镇名改为这个网站的名字。而后来媒体铺天盖地的宣传，不过是因为这件事在当时实在是值得大肆报道一番罢了。

　　博客营销就是一种公关工具。利用博客营销的人必须很清楚这样一个事实：与其说博客是一种媒体的话，不如说它是互联网虚拟存在的“人”。我有理由相信，从来没有任何一个品牌希望现实生活中的人在脑门上贴一块品牌的Logo标志来做广告，所有品牌都希望现实中的人在口耳相传时多说说自己品牌的好话，多参与自己的品牌所策划的各种事件活动，从而引发媒体的报道，达到宣传效果。这就是“人”属性和“媒体”属性的差别。

　　正如同经典的公关行为的目的一样，博客营销的目的并非是看重这些卷入的博客本身作为媒体的影响力(也许有的博客具有很高的访问量，是一个不大不小的网络媒体)，重要的是，真正的媒体(包括线上的有把关人的网站)，为了这场互联网这个虚拟社会中所发生的一起事件，后续跟进了多少。

　　从这个意义上讲，陕西省林业厅就“草率发布发现华南虎的重大信息”向社会公众发出致歉信的结果，虽然起因由于互联网的讨论，但没有传统媒体的介入，这个结果是不可能达到的。