透过王熙凤看直销企业的管理

关键字：王熙凤 直销企业

　　世界观不及格、道德观伦丧

　　王熙凤的世界观是:“从来不信什么是阴司地狱报应，凭是什么事，我说要行就行。”所以只要有利益在，她就不会忌讳什么道德、法律。铁槛寺的老尼求她打官司，她承诺道：“拿三千银子来，我就替他出这口气。”贾瑞想占她便宜，她认为：“几时叫他死在我的手里，他才知道我的手段!”至于对付尤二姐，她更是使出了所有的手腕，逼死尤二姐不说，竟还要杀死张华灭口。这样不及格的世界观和沦丧的道德观，无论在当时还是现今社会，即使不出现“家亡人散各奔腾”的局面，多半也会进入铁窗内长吁短叹了。

　　在第五十五回里，王熙凤已经认识到了她树敌过多只怕难得善果:“……若按私心藏奸上论，我也太行毒了，也该抽头退步。回头看了看，再要穷追苦克，人恨极了，暗地里笑里藏刀，咱们两个才四个眼睛，两个心，一时不防，倒弄坏了。趁着紧溜之中，他出头一料理，众人就把往日咱们的恨暂可解了……”

　　这话很重要。凤姐想放松一下，保护一下自己，但这又与从严管理的实际需要不一致，也与上面的要求不一致。底下闹出尤二姐事，凤姐哪里“抽身退步”了？可见，放松的愿望与她自身的利益与争强好胜的个性不一致。所以，话虽明白，终是空谈，实行不了的。王熙凤料到了后果，但她的个性让她无力扭转局面。

　　如果细分析一下我们今天有直销企业领导者的世界观，我们就会发现其与王熙凤有惊人的相似之处：只要能抓到耗子，用什么手段都无所谓，至于道德观，他们更是不屑。对于王熙凤的不义之举，他们认为：王熙凤是用自己的心机在反抗那个社会，她的坏是那个社会逼出来的，而自己之所以有“出格”之举，也是因为我国现在政治经济体制不完善所致。这话一定程度上道出了王熙凤的身不由己，但显然忽视了王熙凤的作为给她自己、给荣国府造成的严重后果。

　　在直销企业里，如果领导者也像王熙凤那样：“潇洒走一回”，后果就是，企业会产生一个“上行下效”怪圈，并且下边的人还会变本加厉，出现无数比王熙凤更毒的张熙凤，李熙凤。熙凤们的日子倒是过舒坦了，可企业却跟着倒了大霉。

　　这种现象在一些小的直销公司里尤其严重。企业刚有转机，下面的人就各怀心腹事，为了私利，油锅里的钱都敢捞出来花。企业制定的战略无法实施下去，待到乱摊子无法收拾时，有些人竞不惜铤而走险。近来，个别直销公司高管纷纷落马、企业不断倒闭的现象足以引起重视。

　　目光短浅、不留后路

　　王熙凤名门出身，来到贾家也有许多陪嫁，且姑姑王夫人在贾府的地位也仅次于贾母。按说她的政治地位和经济地位都是比较高的，贾母过世后，她极有可能成为仅次于王夫人的贾府二号人物。

　　当然，她也面临一系列危机，比如婆婆邢夫人的争权，丈夫贾琏对自己的不忠，宝钗对自己的管家职位的威胁等等。王熙凤所采取的措施就是：迅速扩张自己的资产数额。为此，她用自己的才智博得了贾母王夫人的信赖。

　　这时，她自以为地位已特别牢固，可放心大胆地谋取私利，因此，她不惜用一切手段，迅速暴富。但她的代价是：失去了群众基础。我们看下人如何评价她：

　　“嘴甜心苦，两面三刀，上头一脸笑，脚下使绊子，明是一盆火，暗是一把刀：都占全了。如今合家大小除了老太太、太太两个人，没有不恨她的，只不过面子情儿怕她。皆因她一时看的人都不及他，只一味哄着老太太、太太两个人喜欢。她说一是一、说二是二，没人敢拦他。又恨不得把银子钱省下来堆成山，好叫老太太，太太说她会过日子，殊不知苦了下人，她讨好儿。估着有好事，她就不等别人去说，她先抓尖儿，或有了不好事或他自己错了，她便一缩头推到别人身上来，她还在旁边拨火儿。”

　　在婆婆邢夫人那里，王熙凤成了眼中钉，我们可从下人的嘴里得知两人关系的现状：“如今连她正经婆婆大太太都嫌了她，首席执行官，说她‘雀儿拣着旺处飞,黑母鸡一窝儿，自家的事不管，倒替人家去瞎张罗’。若不是老太太在头里，早叫过他去了。”

　　由此我们可以看出，王熙凤的眼光还是比较短浅的，从小的方面来说，她没能维护住自己与丈夫、婆婆的关系，使其对自己使出狠手；从大的方面，她没能认识到：贾府衰落后，自己就不可能有好的归宿，她既没有看清利益关系，也没有为贾府做力挽狂澜的准备，她所做的事，只是图了一时的荣耀与快感。

　　企业经营也是这样，尤其中小直销企业的管理者，存在着各种各样的风险：商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等，可以说，企业经营本身就是与风险同在，企业领导人在经营过程中，会遇到权钱交易、权色交易、钱色交易、黑幕交易、幕后操作等诱惑。

　　这要求企业他们必须加强个人的自我控制力，有一个长远的眼光，对各种随手拈来的利益要有免疫力。毕竟现在的市场已不能和几年前相比，《直销法》已实施，国家监管力度加大。企业要想稳健发展，对领导人的综合素质提出了很高的要求，否则，就会像王熙凤那样，只能风光一时，没有什么长远利益可言，说不定还会向元春在那首灯谜里写的爆竹那样：“一声震得人方恐，回首相看已化灰。”

　　单打独斗、无人才培养谋略

　　在“业务水准”上，王熙凤是十分有才华的，她除了具备企业管理者所具有的基本素质外，还有自己独特的素质——超凡的勾通协调能力。这样一个少有的人才，之所以败得那么惨，缺少人才培养谋略是一个重要因素。

　　在贾府，除了她的贴身丫头平儿外，她再无一个得力的下属。虽然平儿也极具管理才能(在五儿被误被冤枉偷玫瑰一事的处理中，我们可看出她的超凡本领)，但我们看王熙凤对待她却极为苛刻，打骂成了常事。正因为如此，虽然贾府许多人都叹服王熙凤的才华，但背地里很少有人服她。

　　王熙凤曾在无意中帮助过三个人，刘姥姥、小红、贾芸，根据脂批版《红楼梦》，我们可以看出，在后来贾家遭难时，刘姥姥救了王熙凤的女儿巧姐，小红和贾芸也曾到监狱里搭救过她。由此我们可以预想，如果王熙凤善于培养人才，即便不能挽回贾家衰败的大势，那么在落难时也不会那么悲惨。

　　一个优秀的领导，他最重要的能力之一就是要善待下属，充分让下属成为自己事业的得力助手和忠心伙伴。因此，要刻意培养、引导下属反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独挡一面，不然就成了惟命是从的傀儡，经不起商场的风浪。

　　可我们现在的许多直销企业领导者就是想不开，大事小事都舍不得撒手，有的是怕下属事情做得不漂亮，有的则怕下属抢了风头，显不出自己的本事，夺了自己的权。在这方面，我们应向营销大师韦尔奇学习，他对下属说过这样一段话：“有人告诉我，他一周工作90小时以上。我对他说：‘你完全错了！请写下20件每周让你忙碌90小时的工作，进行仔细的审视。你将会发现，其中至少有10项工作是没有意义或可以请人代劳的’。开诚布公地说，我就特别反感形式主义。有的企业领导赞美‘勤奋’而漠视‘效率’、追求‘数量’而不问‘收益’。所以我们不妨在‘勤奋’之前先问问自己：这件事是必须要做的吗？是必须由我来做的吗？”

　　韦尔奇话值得直销企业的领导深思。

　　当然，由于特殊的奖励机制，直销企业领导人的对企业的影响力的确要比传统企业大，一些领导者也常因此而变得“飘飘然”。实际上，从长远的角度看，直销企业要走上可持续发展的道路，培一个完善的人才梯队与领导班子必不可少。这样即便出现中层干部被挖走或业绩下滑现象，首席执行官，企业马上会有得力的人才补上这个空缺，企业不会因此而元气。

　　现在一些直销企业因一时走了红运，取得了“鲜花着锦，烈火烹油”之势，领导者便不太注重人才培养的事，长此下去，就会像王熙凤的结局一样：“哭向金陵事更哀”。直销圈内那些曾红火一时，如今却沦为“老鼠会”的直销企业就是活生生的例子。