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破译:安利的长寿基因

发布: 2009-02-11 13:55:01    作者: admin   来源: 新华商  

安利是个好邻居

 

在雅芳中国“乖孩子”形象因贿赂门而受到质疑时,安利运作如常,善行依旧。在安利所能进入到的每一个市场,都会积极利用各种企业资源来回馈社会。截至20086月底,安利(中国)参与实施公益项目4,100多项,涉及关爱儿童、保护自然环境等诸多方面。

正如安利总裁德·狄维士所言,企业社会责任坚定了我们是怎样的一群人。我们要做一个很好的邻居,要做一个很好的企业公民。

从某种意义上来说,安利也是个好邻居。

 

产品、服务、文化的有机组合推动了安利的快速发展,而公益营销为安利的稳健发展起到了推波助澜的作用。

公益营销作为一种手段,是企业通过公益活动来承担起社会责任,在公益平台上展示企业形象,进而更完美的透过其活动增加企业的知名度,唤起消费者对其产品的消费欲望,进而产生忠诚度。因此公益营销中的公益活动并不是只是单纯的慈善事业,而且还在无形之中将企业的商业目的融入其中。

这个特质让公益营销变成了一把双刃剑,如果企业不能长久的坚持下去,便很容易陷入概念的炒作之中,被误解为做秀。只有长久的坚持下去,企业才能收获到公益营销所带来的果实。不过,安利中国区总裁黄德荫更指出,安利的公益理念源于两位创始人“分享”和“帮助弱者”的人生信念,多年积累下来,已变成了一种企业文化。在安利,企业的公益营销都有着一个长远的目标和一个具体的战略规划,对于项目的实施有着一套完善的执行体系。

在安利看来,市场如同鱼缸,而企业就像一条鱼。只是单纯的把鱼放到鱼缸里是远远不够的,只有在鱼缸里充满养料鱼才能更好地成长。换句话说,只有安利公司对社会有益才能获得长期的持续发展。所以从2004年开始,在中国,安利确立了“儿童、环保、健康”三大主题,并视为三大品牌项目进行管理。

  选择儿童作为公益主题之一,是因为儿童代表未来拥有无限美好的前景与安利的企业理念“为你生活添姿彩”是相吻合的。而“健康”、“环保”则属于“中国特色”。中国正处于高速发展的阶段,“健康”、“环保”成了日益突出的社会问题。

  2002年以来,安利(中国)出资330万元人民币联手清华、复旦等14所中国著名高校,在四川昭觉、江西瑞金等国家级贫困地区开展“青春接力、你我同行——安利名校支教”活动。

通过设立奖学金,捐献教学设备,安利希望能够更好地改善当地的教学条件,激励更多的青年学子投身到西部贫困儿童的教育事业中去。安利(中国)因对支教等项目的公益贡献而荣登《福布斯》中文版“跨国公司慈善捐赠排名第五位”。

唇颚裂是世界上发病率最高的先天性疾病,全球每8001000个新生儿中就有一例。安利(中国)公司出资100万元人民币支持“微笑行动”,由来自美国、加拿大、澳大利亚、中国香港等5个国家和地区的40余名医生组成的这支“微笑行动”志愿者队伍,不仅给200名患儿带来福音,还将加强与中国在此领域的国际技术交流和合作,促使更多国内医院自行开展这类手术。

  在环保方面,安利公司把关注环境作为企业可持续发展的基石。安利公司不仅提供优质的环保产品,同时通过组织大型的公益活动向大众“传达”环保理念。公司连续三年种植“安利林”,履行着“哪里有安利,哪里就有绿色”的承诺。

2004年至今,安利(中国)联手惠普、可口可乐、摩托罗拉、吉百利等多家跨国企业鼎立赞助并积极参与“地球第三极珠峰环保大行动”,连续两年对珠峰进行清扫。

    ……  

在一连串连续的案例面前,说明安利正是带着“爱”投身到公益中去,给公众带来情感上潜移默化的影响,规避了“做秀”的概念炒作,让安利具备了一种摄人的灵魂,其优质的品牌形象才得以如此的根深蒂固。

 

社会责任:是战略更是文化

 

从互帮互助的安利文化孕育出庞大的企业志愿者队伍,由乐善好施之安利“家风”(战略)延伸为惠及全球的慈善成就。集腋成裘,滴水成河,“善的基因”伴随安利一起成长壮大,结出辉煌的“善果”。

安利用热衷公益事业的种种善举,证明它在践行社会责任方面已经走在了行业的前列。

 

当其他的企业因公益营销而陷于实用主义的短视沼泽时,安利却找到了社会责任更多的创意和深化空间,并取得了巨大的发展机遇;当其他的企业已在追寻“将社会责任提升到战略层面上”的解决之道时,安利已找到了趋向成熟和深化的共识,将其提升到文化层面上,从而解决了企业与社会关系,进入了一个“全面的责任时代”。

此时,社会责任和公益营销在安利的眼中已经成为了两个不同概念的名词。公益营销是以关心人的生存发展、社会进步和关爱弱势群体为出发点,借助公益活动与消费者进行沟通,在产生公益效果的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高品牌知名度和美誉度。而社会责任如同一个人的爱心一样,越是在别人危难的时候就越能体现,因此,一个企业的社会责任不仅仅表现在平时的一些常态的公益和捐赠行为,更重要的是,当整个社会需要帮助的时候企业是否可以做出及时的反应。

当安利的公益由战略提升到文化时,志愿者也疯狂增加,截至目前,安利拥有正式注册志愿者4.5万人,分属156支“安利志愿服务队”,活跃在全国31个省市,已为中国社会奉献净志愿服务时间70万小时,被称为安利在中国最大的非经营性成就。

如雪灾发生后,安利公司动员遍布全国的4.5万名志愿者,开展形式多样的救助、帮扶、慰问活动。5·12汶川地震发生后,安利迅速组织动员了4198名当地志愿者,参与到救灾第一线。从社区志愿服务,到大型赛事、抢险救灾,安利充分利用自己完善的组织体系与规范的管理制度,实践着自己的志愿者精神。正是因为长期在公益服务、抗震救灾、体育赛事服务等方面的突出贡献,安利志愿者荣获2008年团中央评选出的“中国百优志愿服务集体”称号,这也是惟一获此荣誉的外企志愿者组织。2008年,安利第四次获得“光明公益奖”。

安利深知,一个企业的发展离不开社会发展的道理。企业在自身发展的同时,如果以实际行动回报社会,在市场竞争中自觉承担相应的社会责任,会得到国家各级部门的支持,使企业非常容易在公众中获得高信任度和知名度,这对企业的品牌来讲是一笔无形的资产,会让品牌产生更大的魅力。

而安利却以文化作为社会责任的源驱动,让文化的影响力穿透了战略层面,让公司与经销商能自觉的履行社会责任,为社会提供了福祉。

从某种意义上说,这就是安利长寿基因的全面传承和显性的表达。

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