直销对中国经济发展的积极意义

    直销在中国作为一种全新的商品流通方式，在全球已有40多年的历史，在中国也经历了十几年的历程，一方面，它促进了中国经济的发展和多行业的进步；另一方面也带来了形形色色的社会治安和刑事犯罪问题。直销在中国面临的混乱和挑战在其他开放直销的各国都曾经历，尽管风雨飘摇，但直销仍在世界范围内得到了稳定的发展。存在即合理，这说明只要管理得当，是完全可以激发直销对社会的积极作用的。

    2005年8月23日，中华人民共和国国务院第443号令和第444号令被签署，《直销管理条例》和《禁止传销条例》正式公布，并分别自2005年12月1日和2005年11月1日起施行。这两部法规的出台和实施，目的非常清楚：首先是正确引导和规范中国直销业，其次是履行加入WTO的承诺。经过三年的发展，我们用一种回首的姿势，去拷问一下直销对中国经济发展，有何积极意义。

直销业在中国存在的价值分析

    对于直销行业在中国内地的存在价值，记者认为，可以从以下三个层面进行思考：

    （一）对社会的价值

    首先，提供就业机会，解决就业压力。据直销行业发展比较规范的国家和地区的统计显示，直销行业从业人员一般都占该国家和地区总人口的5%左右。如，我国台湾地区最近几年直销从业人员占地区总人口的比例一直在5%～8%之间。而照平均5%的水平来预测，如果中国内地直销行业能够得到健康和规范发展，从业人员将达到6,500万，这是一个何等可观的数字！据不完全统计，到2004年为止，10家被批准的转型企业，以及自发转型的企业，总计雇用推销员的人数已超过1,000万。所以，如果直销行业能够在中国内地获得健康和长期发展，将会给社会提供大量的就业机会，为社会减轻巨大的就业压力。又由于就业的培训成本都由直销企业支付，不会给国家增加任何负担。仅此一点，在中国内地经济改革不断深入，大量剩余劳动力需要转移的今天，直销行业的存在就有十分重要的现实意义。

    其次，促进商品流通，活跃市场经济。“直销是众多现代经销模式中的一种，这种经销模式可以有效地降低企业的运营成本，对促进市场经济条件下商品流通有着积极的作用”。这句话是中国内地官方首次正面肯定直销在经济发展中的作用和价值。事实上，如果从广义的直销来讲，直销几乎和商品经济是孪生子，有商品经济就有直销。无论是国外还是国内，最原始的走街串巷的小商小贩就是最初的直销员。即使从狭义的直销即多层次直销来讲，直销在国外早已成为市场经济中一种非常普通的商品流通方式，成为传统的批发代理制商品流通方式的一种有效的补充。所以，在大力发展市场经济的背景下，健康和规范的直销，将会对促进商品流通和活跃市场经济起到十分积极的作用。

    再次，增加地方税收，繁荣当地经济。据美国直销商协会公布的数字，2003年美国直销商的销售额预计为2.2万亿美元。该协会还预计，2007年这个数字将达到3万亿美元。由此带来的税收也是十分可观的。关于开放直销能增加税收这一点，已经无庸置疑。中国最早让安利、雅芳等公司小试牛刀的广州政府已尝到很大甜头。直销作为21世纪盛行的销售模式之一，必然给社会带来新的活力，它鼓励人们创业、谋求第二职业，必然会培育出许多新一代白手起家的直销富翁。中国直销法规出台，首先会有一批蓄势已久的外资公司等待中国政府发放准入证，这些公司在香港、台湾等地早有运作，当今人口流动频繁，电子商务和现代物流飞速发展，地下运作防不胜防，中国政府还不如在谨慎立法基础上开放收税。这些都将有助于增加国民平均收入，增强中国的综合国力。

    最后，传播健康观念，提升文明水平。从目前直销行业的产品种类来讲，基本上集中在营养保健品和美容护肤品两大类。在商务部和国家工商总局公布的“直销产品范围”里，营养保健品和美容护肤品也是主要产品。  直销方式和其他销售方式比较，有一个重要的区别：直销不仅仅是推销一种产品，而首先是推销一种观念。如推销营养保健品，首先推销的是“什么是健康，健康的重要性，为什么会不健康，如何才能健康”等健康观念和健康知识；推销美容护肤品，首先推销的则是“什么是美容，为什么要美容，如何正确选择和使用美容护肤品”等美容观念和美容知识。随着这些健康、美容的基本观念和基础知识的不断推广、传播，实际上是间接地在提升整个社会的文明水平。

   （二）对企业的价值

    首先，加快销售速度。直销就是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的方式。在传统销售模式中，企业生产出来的产品必须经过各级批发及零售环节，最后才能到达消费者手中，而直销这种经销方式，企业生产的产品只要经过直销人员一个环节，就可以到达消费者手中，大大减少了产品的流通环节，加快了产品的销售速度。

    其次，降低运营成本。前面已经说过，直销这种营销方式，首先是由直销人员通过推广、传播一种观念，然后来带动、实现产品的销售，这种效果是任何一种广告形式都无法达到的。所以，直销企业基本上不用投入广告，可以节省大量的广告费用。而且，所有直销人员的收入都是靠销售业绩的提成，企业除了支付一定的培训费用外，不用承担任何其他费用。两项相加，可以大大降低企业的运营成本。

    最后，提高服务质量。直销方式，通过直销员面对面的推销，可以向消费者系统解释产品的开发原理、有效成分、功效特点等，让消费者对产品有一个全面了解，最后作出理性选择，这是售前服务。消费者决定购买产品，直销员可以送货上门，当面演示使用方法，提醒注意事项等，这是售中服务。消费者开始使用产品，有任何质量问题或疑难问题，可以全天候地咨询直销员，要求直销员提供相应的服务，直销员也会主动地定期向消费者了解产品使用情况和使用效果，这是售后服务。这种全过程、全方位的销售服务，是其他经销方式难以做到的，可以大大提高企业产品销售的服务质量，增强企业的竞争能力。

   （三）对个人的价值

    首先，提供个人创业良机。《直销管理条例》明确规定，除了学生、教师、现役军人、医务人员等几类人员不能从事直销之外，只要是年满18周岁、有民事行为能力的中国公民，经过培训合格，都可以从事直销活动。对学历、年龄、经验都没有任何要求。经过培训合格，除了购买少量资料之外，直销人员几乎不用再投入更多便可以开始直销活动。开始从事直销活动以后，通过经验的不断积累，能力的不断提高，服务的不断提升，顾客群体会越来越大。有了稳定的顾客群体，建立了良好客户关系，直销员还可以将销售经验延伸到保险、汽车等其他合法行业。所以，直销对个人来说，确实是一个条件低、投入少、潜力大的创业良机。

    其次，帮助个人学习成长。直销是一种面对面的推销，与其说是推销产品，还不如说是推销个人，需要有相当强的个人素质。所以，直销企业最重视的是培训，直销员最重视的是学习。通过持续不断的培训和学习，直销员除了要掌握产品理论和产品知识、销售理论和销售技能之外，还要掌握一定的法律知识、心理知识、礼仪知识等。因为只有既懂得如何做事，又懂得如何做人的直销员，才能不断创造优秀的销售业绩。所以，直销又是一所能够促进和帮助直销员不断学习成长的开放式社会大学。

    最后，提升个人生活品质。从直销员的角度讲，直销是一个条件低、投入少、风险低、潜力大的创业良机，只要直销员坚持诚信、勤奋等基本原则，脚踏实地，努力经营，就一定能有一个理想的经济收益。国外发达国家直销行业的经验证明，相当一部分靠白手起家的富翁，都是从直销行业诞生的。而且直销事业特别强调直销员之间的互相学习、互相鼓励。同时，直销员直接和消费者接触，最能感受到消费者的需要，也最能感受到通过自己的努力，满足消费者需要，获得消费者肯定后成功的喜悦。许多直销员从事直销活动，并不只是为了经济目的，更多的是寻求一种心灵的寄托，一种自我价值的肯定。所以，直销提供给直销员的，不仅仅是物质的回报，还有精神的收获。通过以上对直销行业历史的回顾和价值的分析，我们基本上可以得出这样一个结论或达成这样一个共识：在今天的中国内地，直销是一件有利于国家、有利于人民的好事，直销行业的健康存在和长期发展对国家经济、社会稳定和人民生活都有着非常积极的促进作用。

直销对经营者、监管者的指导意义

    认识清楚直销的积极意义，对经营者、直销业和监管者都产生巨大的指导意义。

    对于经营者，必须坚定信念，对行业前途和国家政策充满信心，放眼未来，立足未来，基于理想主义而不是机会主义来制定各项决策，彻底抛弃一切急功近利、短期行为的非理性经营意识，坚持合法、稳健、规范、长期的经营方针。

    对于直销员，必须加强自觉，真正从内心深处认识到直销的价值和意义，自觉地把直销提升到一个阳光的、长久的、崇高的，甚至神圣的事业高度，对直销行业倍加珍惜和爱护，自觉地按照理性和规范的要求来约束自己的行为。

    对于监管者，必须明确方向，直销监管的目的在《直销管理条例》第一条里已规定得非常清楚，是“规范直销行为，防止欺诈，保护消费者的合法权益和社会公共利益”，但在实际的监管过程中，由于各级监管者理解和认识上的差异，监管的结果往往会有很大的不同。

    当然，直销是否真正能够成为民族保健业等行业的契机，关键还需看国家的直销立法，如何在营造公平竞争的机制下留给民族企业一个成长空间，让它们能够以明显弱势的起步与外资直销公司共同参与市场竞争，避免寡头垄断，让消费者更加受益。同时，民族企业有意于运用直销模式运作的公司，应该在仔细研读中国直销立法精神、研究各国直销法的基础上，努力学习国外成熟直销公司的管理经验，加紧备战；在自身条件还不够时寻求变通办法，积极寻求合作或努力拓展海外市场。