新直销时代 科技完美赢在起跑线

    截至昨日，商务部披露的信息表明，《直销管理条例》自施行以来，商务部已批准１４家外资企业和５家内资企业在国内从事直销活动。与此同时，在商务部网站上公开企业声明提出直销申请的企业总数达到了３５家。先行者和跟随者，开始了中国的新直销时代。

    此前，根据《直销管理条例》的规定，商务部、国家工商行政管理总局将直销产品范围限制在化妆品（包括个人护理品、美容美发产品）、保健食品、保洁用品、保健器材和小型厨具五类产品。这意味着，无论直销企业的市场模式如何，在日趋激烈的竞争态势下，产品的导向和产品的研发被誉为“起跑线之争”。因此对拿到直销牌照尚不到半年的完美（中国）日用品有限公司而言，几年来它在产品研发和生产上的大力投入，奠定了其在新直销时代良好的发展基础。

从中山到扬州 13年投资近8亿

    完美（中国）日用品有限公司由几位马来西亚、新加坡华裔于１９９４年在广东中山投资设立，并逐渐发展壮大成为集科研、开发、生产、销售、服务于一体的现代化大型企业。１９９８年，完美成为政府批准的以“店铺＋雇佣推销员”模式经营的十家转型企业之一，之后稳定发展。直至去年１２月１日，获国家商务部颁发直销经营许可证，成为合法直销企业。

    这个过程完美走了１３年，１３年间，完美公司在华投资总额近８亿元，投资区域也从广东中山发展到江苏扬州。这８亿元，完美绝大多数花在了公司研发生产的软硬条件建设上。

    总占地面积达１２０多亩的完美公司生产基地，分为日化厂、食品厂、办公区和员工生活区，其生产厂房、设备乃至生产车间的内部结构、地面装修等细节所使用的生产硬件大多数是从美国、瑞典、意大利等国进口的设备，而且都是来自著名跨国公司全球采购指定的设备供应商，这些设备的性能在同行业中均处于领先水平。

    ２００２年６月，完美二期工程开建，建设现代化物流控制中心、新办公大楼、先进的生产厂房和星级员工宿舍楼等。作为完美二期工程的核心项目——２００５年兴建的现代化物流控制中心，采用了由德国进口的自动化仓储系统（ＡＳＲＳ），具有国际先进水准，是华南最大的物流中心，目前已正式启用。

    投资３０００万美元占地３５８亩的江苏扬州完美生产基地于２００４年９月奠基，去年５月工程封顶，目前已进入装修阶段，今年年底争取投产。该基地斥资１３００万元人民币向法国盖亨公司引进了一整套目前国际最先进的智能化无人操作保健食品生产系统，该设备的生产速度相当于普通设备的３倍。在此之前，国内尚无其他企业全套引进该设备，完美公司可以说是开业界之先河。此举标志着我国保健食品生产加工技术已跻身国际先进行列。届时扬州生产基地将以一流的生产技术能力，作为完美公司市场北上的后续力量，大展宏图。

    对此，中国农业大学高彦祥博士评价说：“对于完美公司率先引进世界上最先进的健康食品生产设备这一举动，我们深感欣慰，此举无疑将中国同行业加工技术及生产能力推向了一个新的高度，标志着我国保健食品的生产加工技术已跻身国际先进行列，亦为我国科研人员提供了一个更高级别的实践参照。完美公司这种不断追求完美的精神值得大家尊敬和学习。”

从内控到外联 打造核心竞争力

    硬件可以照搬，可以用强大的资金解决，但是一个企业的核心竞争力不能用钱去衡量，核心竞争力是无论用多少钱都无法在短时间内被超越的实力。

    领悟到科技是第一生产力真谛的完美公司，从内部整合，外引强手着手打造具有自主创新能力的核心竞争力。

    为建立专业化研发、品管队伍，公司吸纳了一批来自海内外高等学府的硕士、博士等专业科研人才，并设立了研发部、质保部，其中包括微生物室、留样室、中试工厂和多功能实验室。

    ２００４年２月，经政府有关部门验收批准，公司在整合加强原有研发力量的基础上成立了企业技术中心。

    这个企业技术中心的任务，就是开发包括抗氧化、抗疲劳、改善心血管系统等功能在内的多种保健食品，研制有机保健食品，提高现有产品的科技含量；在家居日用产品上，逐步增加引领时尚的新概念品种及提升产品档次；同时，结合公司二期、三期工程的建设，引进、吸收一批具有国际先进水平的生产线及相关技术。实践证明，技术中心的成立，对于提高公司的自主开发能力和综合利用能力，加速高新技术的引进、消化、吸收和创新过程，具有重要意义。

    ２００５年８月３０日，完美公司和具有“轻工高等教育明珠”之称的江南大学化学与材料工程学院联合组建“完美（中国）－江南大学研发中心”，投入专款用于日化产品的研究与开发。此次联合，现今已被证明加快了完美公司适应性产品开发，进一步提高了公司的科技竞争力。

    一年后的２００６年１１月，在完美公司承办的“中医药与人类健康”高峰论坛上，完美公司又与中国中医科学院达成了一系列战略合作协议，中国中医科学院将依托其强大的科研力量给完美公司提供研发技术支持，同时完美公司将在中国中医科学院设立完美（中国）奖助学金，帮助培养中医药科技人才，完善科研教学机构设施，以共同推动中国中医药事业的发展。这是完美公司在与江南大学、中国农业大学等高等学府及研究机构产学研联手后的又一重大举措，得到了包括中科院院士在内的著名中医药专家等与会嘉宾的肯定。

从芦荟到活立多
科技完美履行社会责任

    庞大的科技研发投入，带给完美公司的是不断创新的活力，是完美产品在市场上的畅销。

    完美公司目前拥有的营养保健食品、个人护理品、家居日用品、玛丽艳美容护肤品等四个系列的产品，不仅在全国各省、自治区和直辖市的３３家分支机构和３０００多家专卖店里销售，并且还迈出了国际化的坚实步伐，销售扩展至马来西亚、泰国、印尼、新加坡及香港等地。

    产品的畅销反过来又保证了完美公司对科技研发的持续投入能力。而这些投入，也使得完美能够更好地贯彻“服务公众，服务社会”的营销理念。

    例如在芦荟的产业化和研发方面，完美已经处在国内同行业的领先地位。十多年以来，企业通过自身的研发投入，以及借助国际的先进科研力量，完美公司已经形成了一整套的生产标准流程和质量控制体系，掌握了一种能使芦荟有效成分保留下来的方法——“冷冻稳定法”。经此方法生产的完美芦荟矿物晶，被中国医促会免疫性疾病专业委员会推荐为“调节人体免疫优秀产品”，完美芦荟胶被评为“广东省名牌产品”。２００５年１０月，国际公认的激素、兴奋剂权威检测机构——北京国家体育总局运动医学研究所兴奋剂检测中心，认定完美公司送检的完美芦荟矿物晶、高纤乐、高纤餐、营养餐、健怡茶、氨基酸片六种健康食品均符合国家运动员的使用标准，证明产品不含刺激剂、激素类药物等任何国家及国际禁止运动员服用的违禁成分。

    此外，继食盐加碘、面粉强化、酱油强化之后，今年１月１６日，国家公众营养与发展中心、中国发酵食品工业协会等在北京联合启动了旨在促进公众体内微生态平衡的项目——“公众营养改善ＯＬＩＧＯ（音译欧力多）项目”。而完美公司则成功入选成为唯一获准首批ＯＬＩＧＯ项目试点牌照的直销企业。由此看到，完美公司履行着科技为社会公众服务的责任。

    完美公司总裁胡瑞连昨日表示，２００７年开始的第一个十年，完美公司希望通过以技术、质量、服务为载体，全力将完美打造成全球性品牌。

    来源：东南快报 记者 宋向洪