捷星:直销与电子商务的完美结合
捷星的由来
声名显赫的大型日用消费品生产及销售商——美国安利公司——1959年成立于美国密执安州的一个小镇——亚达城。年仅二十余岁的创始人杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步,凭借一种既环保又多用途的LOC产品和锲而不舍的努力,他们共同走过了四十多年的风雨历程。四十多年来,安利积极致力于提高消费者的生活品质,并在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展。
四十多年的历史见证了安利的成功,也见证了两个家族两代人共同合作创业的历程。目前,公司由第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生共同执掌。在2002年11月著名财经杂志《福布斯》(Forbes)全美最大500家私人企业排名中,以45亿美元的业绩位列第27位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》全球最大200家家族企业排名中,安利位列第104位。董事会主席史提夫·温安洛为拥有300万家企业会员的美国商会主席。
安利如今已成为全球规模最大的直销公司,员工超过6000人,厂房设施达390英亩,在四个国家拥有约3000公顷农场,在全球设有97个实验室,聘有五百七十多名专业技术人员,拥有525项专利,另有319项正在申请中。自行生产六百多种独有产品,旗下直销商人数达360万。
公司现状
规模:目前,安利公司已在全球94个国家和地区设有分公司,全球员工人数超过1万,1997年全球业绩曾达到70亿美元。在全球50个家居与个人用品制造企业中位列第4名,公司总资产已达380亿美元
信用:多年营造的企业声誉;无贷款、欠债,成为了交易一方良好的信用基础。全球三百六十多万IBO的资信让公司至少减轻客户信用度的压力;剩下便是通过银行系统的保障,至少在任何市场,顾客对公司的信用度都是有口皆碑。
物流配送:公司组建了全球最现代化的物流配送中心,利用网络优势、技术优势和信息优势,打造了一个高效安全的物流系统,服务于整个北美地区。顾客忠诚度:数百万的IBO、Member以及周围服务着千百万顾客群体,构成了公司的忠实客户体系。
产品品质:“纽崔莱”、“雅姿”等世界知名品牌以及卓越的品质管理机制构成公司的产品品质基础。
售后服务:三大保障确保每一个消费者可以放心享受公司的优质产品,同时也构成公司完善的售后服务体系。
领导人:现任董事长为美国三百多万企业会员的总商会主席史提夫·温安洛,堪称世界商界领袖。
Quixtar(捷星)横空出世
在创新变革理念推动下的安利公司,面对上个世纪末汹涌的知识经济大潮,继续迈出变革的脚步。1999年9月1日,安利与微软和IBM合作,创建了Quixtar(捷星)电子商务网站;建立了以庞大的生产、仓储能力为依托的物流企业Access(捷通)公司,创造了大型企业整合过剩生产能力的成功范例。
为了简化运营,增强效率,更好地应对快速变化的全球市场,1999年11月史提夫·温安洛以每股18美元的价格收购安利亚太公司15%普通股股票,以搭建公司全球化架构。随后,他又进行机构重组,创建了新的母公司——Alticor(安达高)。其下属的子公司包括:Amway(安利)、Quixtar(捷星)、Access(捷通)和PyxisInnovation,史提夫·温安洛和狄克·狄维士分别担任Alticor(安达高)公司的董事长和总裁。
Quixtar(捷星)——全球最大的电子商务公司
短短三年时间,Quixtar(捷星)已发展成为全球最大的电子商务网站。下面是成立三年来的营业额:
1999.9.1—2000.8.31为5.18亿美元
2000.9.1—2001.8.31为7.51亿美元
2001.9.1—2002.8.3l为9.5g亿美元
三年累计发放奖金6.55亿美元。例如,2003年3月31日的日营业额达到1050万美元,当天发放奖金240万美元。
Quixtar(捷星)的价值远景
一、未来趋势
人们普遍看好的21世纪商业运作四大模式:
大卖场:Costco、Wal-Mart等
连锁店:麦当劳、7-11
人际网络:保险、贷款、房地产、直销等一对一服务
网际网络:eBay、Amazon等电子商务
Quixtar(捷星)集四大趋势于一身:10万种产品无疑是个大卖场,每一个IBO就是一个连锁店,分享式服务时时刻刻在传递对客户的关怀,高效快捷的物流系统构成了完善的网际网络,未来的发展前景不可限量。
二、与传统事业的对比
在传统事业中,工作停止时,收入也停止;Quixtar(捷星)可以创造永续收入。
在传统事业中,业绩不能累计;Quixtar(捷星)能保证你的业绩不断增加。
在传统事业中,收入非常有限,加薪更加困难;Quixtar(捷星)不限制收入,只要你努力。
在传统事业中,当老板就要投资,承担风险;Quixtar(捷星)的每一个IBO都是一个老板,不承担任何风险。
在传统事业中,没有工作的自由:Quixtar(捷星)的机制就是自由创业。
三、完善高效的IBO成长机制
任何事业都有它的可操作性,Quixtar(捷星)也不例外,多少前人数十年来积累的成功经验就是现在直销商的宝贵财富,现在被用来对新近加入的IBO(独立企业主)进行培训,使他们在最短的时间内成长为一个可以独立运作的领导人。在将近一年的时间里,我们已经看到了许多成功的事实。所以,这是一个共同协作、共同成长的团体。
捷星公司始终在研发未来十年即将流行的产品:Quixtar(捷星)总揽了四大未来趋势:超级大卖场、分销店、人际网络、互联网络,其发展前景不可限量:目前仅在北美地区取代安利,不久的将来必然在全球取代安利。
Quixtar(捷星)公司的产品分为两类
一、独有产品。安利公司生产的六百多种产品,仅能在安利公司或Quixtar(捷星)公司买到,包括:Artistry(雅姿)系列化妆晶、Nutrilite(纽崔莱)系列营养品、L.O.C.系列清洁用品、Magna(磁石灵)系列磁疗品等。安利产品具有八大特性:需求、多用、安全、高效、浓缩、经济、循环、环保。如同样洗10件衣服,其它品牌的洗衣粉需要240ml,而安利的SA8洗衣粉只需要30ml。
二、加盟厂家的产品。计有上千家公司的数万种优质产品,种类包括:日常生活用品、服装、香水、食品、药品、保健品、玩具、音像资料、电器、电脑、信用卡、保险、贷款、长话、汽车租赁、加油、酒店机票预订服务等等。
Quixtar(捷星)对所有产品进行了规范,要求所有厂商必须履行三大承诺:
●100%满意保证,五条件全额退货
●100万美元责任保险
●100%优质新产品
退货可以没有任何理由,易耗品可以只剩下10%,退货运费由公司承担,退货犹豫期为183天。
捷墨运作模式
Quixtar继承了安利的所有优越性,同时又将产品增加到10多万种,提供了方便的网络服务平台,吸引了国际人士大量加入,一方面是因为消费优质有保障的产品,另一方面可以把Quixtar当作一项终生事业来发展。
因为国际加入的人太多,美国Quixtar在成立后不久的2001年不得不暂停国际加入(加入者必须提供SIN卡号码),目前还没有开放。
中国安利因为整顿市场,从2002年1月也暂停营业代表的加入,目前还没有开放的迹象,对那些有能力又规范的营业代表来说,确实是不公平的;加拿大Quixtar目前还没有任何限制,国际人士、留学生、旅游人员均可加入,但什么时候会暂停国际加入,谁也不知道。
Quixtar目前只在北美地区运作,只接受信用卡支付,奖金可以用支票或信用卡转帐,产品只派送到北美地区,所以在北美以外运作需要适当的协调。捷星现在使用的方法是,
1.款项支付:各国都可以办理国际信用卡,包括国内的四五家银行;也可以由朋友(全球都可以)用信用卡代为支付;捷星也可以代为支付,只需在国内支付同值的货币。
2.产品中转:如果北美有朋友,可由他代为中转;也可以由捷星代为中转。
3.奖金支票:如果有信用卡,可以直接转账;捷星也可以代为中转支票(上面是你的名字,只有你可以兑现)。
Quixtar事业是个组织网不断积累、最终达成辉煌目标的事业,下线资源高于一切,追求的既不是产品的差价,也不是手续费,更不是骗人钱财,而是永续的财富、共同的成功,诚信和协作直销商是一切的基础。
捷墨在中国的运作模式
谁都无法否认,中国内地是最大的消费市场,定位于内地才能永续发展。Quixtai(捷星)目前只在北美地区取代安利,但在全球取代安利的业务还需要一个过程。Quixtar(捷星)在内地的运作方法是充分利用加拿大安利产品的价格优势和种类优势,吸引安利(中国)的经销商加入。并宣称说,当Quixtar(捷星)登陆中国时,这些经销商在内地的安利组织网将原封不动地转换为Quixtar(捷星)的组织网,而在加拿大的组织网就是他的国际推荐线。
方式一:面向广交朋友的人士可以没有信用卡,但必须是IBO。
身在内地,完全可以不做产品。加入Quixtar(捷星)以后,把你身在美国或加拿大的朋友,或者即将到北美的朋友介绍进来,他们运作Quixtar(捷星)时,将给你带来可观的收入。如果他们来到温哥华,这里有完善的运作机制和会场,跟捷星联系之后,就可以免费参加所有的活动,并利用会场运作自己的Quixtar(捷星)事业。你的朋友就像蒲公英一样,会把你的国际推荐线带到全球各地。
方式二:面向安利代表和优惠顾客必须有信用卡,必须是IBO。
如果你有大量的客户,消费安利产品的种类和数量都很多,为了正常运作,你必须成为IBO且拥有国际信用卡。
国际信用卡:你可以申请一张能够网上支付的国际信用卡。目前招商银行可以在网上办理免担保、免保证金的国际信用卡,并且可以用人民币还付外汇,免息时间为20—50天,足可以解决你的预收款、支付、换汇等所有问题,支付加币时,会按国际惯例转换为美元。其实中国银行、工商银行的国际信用卡的申请条件都不高,你可以详细咨询。
申请加入:在申请演示中有详细的注册向导,申请时,只支付65加币的年费即可,不必订购75加币的套装产品,这样,总注册费用为$65+税7.5%+资料邮寄费$8.95=$78.83加币(合人民币496.63元),用信用卡完成支付,立即就可以得到IBO号码,并将申请成功的页面信息打印出来。
订货:完全不必从顾客那里收取预付款,也不用自己垫付,信用卡给你提供20—50天的免息资金。用IBO号码登陆Quixtar(捷星)网站,完成订货、信用卡支付、打印订货单,随后立即发送产品中转信息。
奖金支付:奖金可以直接存在信用卡上或邮寄支票,支票上是经销商名字,别人无法兑付。
以上两种方法,可以结合运作。