学习直销法规，致力规范经营，做好销售服务
关键字：直销法规 规范经营 销售服务
────── 纪念《禁止传销条例》、《直销管理条例》颁布三周年 ──────
2005年8月，《禁止传销条例》和《直销管理条例》的颁布为中国直销业的发展指引了全新的方向。完美公司有着自觉遵守法律法规、自律规范经营的文化传统。两个《条例》颁布后，完美公司董事局高度重视，古润金董事长和胡瑞连总裁分赴各地，亲自向经销商讲解两个《条例》，鼓励经销商以积极的心态学习和领会《条例》精神，努力适应营商格局的新变化，在应对挑战的同时把握新的营商情境带来的新机会……
一、《条例》学习，完美全国掀起热潮
为纪念两个《条例》颁布实施三周年，认真贯彻国家工商行政总局文件工商直字【2008】127号《关于组织开展直销市场检查的通知》的精神，倡导并推动自律规范经营，完美公司部署并开展了两个《条例》法律法规的再学习。
7月15日至18日，完美公司召集全国33个分支机构的负责人在公司总部学习两个《条例》，座谈和确定各省的自查工作方案，统一思想，为此项工作的开展确立了明确的工作计划。
在该轮培训中，各分公司根据总公司提供的培训教材，结合实际情况确定培训形式，尤其注重检查培训效果，建立完整的培训档案，包括培训签到、培训教材、培训考核记录等。值得一提的是，各地分公司荣幸邀请到了当地工商部门相关领导出席培训活动并向参训人员宣讲法律法规，提出了规范经营、诚信经营的要求，增强了培训的效果。
二、“六大”启示，完美总部理清思路
2008年8月11日，完美公司举办了主题为“学习直销法规，致力规范经营，做好销售服务”的法律法规培训。培训课程由完美总裁特别助理兼总经理（市场）张旭辉主讲，参训人数达1010人：总公司现场参训人员520人，分公司视频参训人员400人，扬州完美视频参训人员90人。
培训课程重温了《禁止传销条例》、《直销管理条例》相关内容，并对《直销管理条例》的要点进行了重点梳理和讲解。课程从直销的起源讲起，分析了直销行业规范与监管态势，从直销的基本定义、直销员招募、直销员培训、直销与计酬、直销的规范与责任、直销的法律责任等方面对《直销管理条例》进行了解读，并总结出六大启示：
1.直销运营，首先应当学会公共关系的方法！
2.直销准入，应当“守规矩、懂服务、会管理”！
3.从专卖店到服务网点，《条例》传递着强调“服务”的信息！
4.《条例》不仅强调“服务”，而且强调“诚信”！
5.把服务落到实处，《条例》注重“服务细节”！
6.政策的稳定与延续：坚持“个人计酬”！
张旭辉总经理在培训中还强调“人生就是要学会方法”，“真诚是价值的基础”。作为从业人员，8应该认知业态，理清思路，学会寻找方法；端正自我，理解销售伙伴，认同监管；更要懂得换位思考，因为没有理解就没有认同。而这一切的底蕴皆源于销售服务的成效，所有完美人都应认真学习直销法规，致力规范经营，做好销售服务。
张旭辉总经理指出，2006年12月1日，完美公司获准成为直销企业后以广东省为直销区域开展直销经营，完美公司一直积极配合政策法规的要求，明确区分直销区域和非直销区域两种经营模式，分区域组织各省专卖店负责人进行培训，确保规范经营。
为配合国家工商总局【2008】127号文件精神，完美各分公司在总公司的统一部署下，认真组织属地专卖店负责人学习两个《条例》，对照两个《条例》精神检讨自身存在的不足，致力自律规范，努力提高销售服务的能力。在7月21日至8月5日期间，各地分公司已举办了85场、近6000人参加的两个《条例》培训，在全国各完美专卖店和广东省直销员中掀起了新一轮的学习两个《条例》，自我检查、自我完善的热潮。
