高寿康:中国直销不会采用欧美的主流形式
◇中国直销未来的发展模式不会采用欧美的主流形式。 ◇新生的行业中每个公司的总经理都比较“短命”,下一批经理人就会久一点,三五年之后的经理人又会比较“短命”,去年一年美国也换了很多CEO。
新生行业的总经理都比较“短命”
本报讯 (记者 张昀 报道)一向惜声的雅芳(中国)有限公司昨日在广州举行了沟通会。会后,雅芳大中华区总裁高寿康在接受本报记者专访时表示,中国的直销法规在三五年内不会有改动。
一些企业对直销法不了解
记者:直销法规已经颁布一年多了,你认为中国的直销业还存在哪些问题和不足?
高寿康:问题主要是一般的直销企业对于中国直销法规的不了解。现在许多直销界的问题都与对法规不熟悉有关,比如服务网点,国家规定确认好了才能开始从事直销,因此有些拿牌企业正在忙着确认网点。据我所知,每个季度主要负责直销的官员都要开研讨会,从中央级到省市级都有。因此,有人说直销法规规定得不清楚,其实我觉得法规已经非常清楚了。
记者:你认为中国直销业未来发展趋势如何,会与欧美的形式大致相同吗?
高寿康:短期内不会与欧美有一样的形式。在两个法规下,所有拿牌企业都要按照法规走,遵纪守法,有效消除非法传销。最近关于传销窝点被端的报道少了一些,传销有缩小的趋势,可能不能真正消灭传销,但国家会将其扼制在很低的程度。现在很多企业拿的不是全国牌照,国家会先抓非法传销,继续批准合法的企业。没有三五年国家对于直销法规不会考虑任何改变。从企业来讲,每个公司都有自己的改变,每个公司的中国模式都跟母公司不同。中国特色的直销就是符合国家法规并更严格地执行的直销。
职业经理人风险都比较大
记者:近来中国的直销企业人事更迭频频,你怎么看待这个问题?是传闻中的总部与中国区的意见不合所致吗?
高寿康:直销业是新生的行业,新生的行业中每个公司的总经理都比较“短命”。下一批经理人就会久一点,三五年之后的经理人又会比较“短命”。现在的职业经理人风险都比较大,去年一年美国也换了很多CEO。我觉得这种现象是很正常的,负责任的职业经理人永远都是“短命”的,也就是爬得越高,摔得越重。中国区的总经理都是华人,在与总部的沟通上可能会有问题。那么怎样让纽约总部了解中国做的事情、了解背后的原因以及可能的结果就很重要,其实总部有时也会让你做一些非常错误的事情,那就要告诉他们这样做后果会怎么样。
已经招募近66万直销员
记者:雅芳目前已经招募到多少直销员?如何管理规模庞大、素质参差不齐的直销员?
高寿康:截至2007年10月底,已招募了近66万名合格的直销员,他们已经同我们的经销商一起,成为推动雅芳直销事业不断前进的中坚力量。
至于管理,公司于2007年7月推出对直销员的100%复查机制,对雅芳遍布在全国各地的所有注册直销员进行个人情况的回访,以保证对当前日益庞大的直销团队进行更为有效的管理和服务。有些人很想从事直销,但她属于“七类人”,我们发现后会立刻注销她的直销员号码并向当地工商机关报备。另外,是通过直销员、服务网点、雅芳公司形成的“铁三角”。
记者:据报道,雅芳计划减少产品品种,请问是为什么?这会增加直销员的推销难度吗?
高寿康:不是减少,是优化。雅芳在全球有十万个品种,中国有一千多个品种,其中有些是重合并浪费了,卖得不好的就将它砍掉。其实总的品种还是没有改变,只是留出空间给新产品进来。
记者:雅芳CEO钟彬娴女士在2005年宣布的重组和裁员计划,目前进行得怎样?
高寿康:重组非常顺利,整个公司的结构在扁平化,比如以前销售系统有十几层,现在只有四层。裁员对于中国则没有影响。 (广州日报)