直销在中国的远景

（人民日报记者阎利）
    中国加入WTO，国际市场经济的游戏规则已全面导入，规范的直销必将成为中国市场经济的一个有机组成部分。关于这一点，我们从国外多年的市场经济成熟状态可以看到，当前中国政府也正式遵循国际准则，承诺将于入世后三年内开放该领域的市场，而且已经在着手对该领域进行更加有效的立法准备。可以说，直销就是未来社会发展的趋势，对此，记者本着实事求是的原则，对中国直销市场的远景进行了深入的采访调查。

直销是一种正当的职业
    直销正式进入中国是1990年。第一个进入中国的是雅芳公司。
    到了1993年时，直销公司从数量上讲已经比较多，直销公司的制度也更是五花八门。关于这个时期，中国的直销理论研究者们把它称为泛滥无序期。也就是在这个时期，“非法传销”欲演欲烈。随着媒体对打击非法传销的不断宣传，直销也被蒙上了一层暗淡的色彩，难以还原其本来面目。
    其实，直销是一种正当的职业，最初产生于美国50年代，当时由于贫富差距太大，许多穷人没有改变现状的机会，美国哈佛大学的两个研究生发明了直销业，让穷人从事这种职业，让富人消费商品。很快，许多企业滞胀的产品有了销路，萧条的市场有了生机，同时，许多穷人改变了命运，加入到富人的行列中。这种崭新的营销方式很快盛行起来。
    关于直销，世界直销协会的定义是这样闸述的：直销是指在固定零售店铺以外的地方（例如：个人住所、工作地点或其他场所），独立的营销人员以面对面的方式，通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者，进行消费品的行销。
    我们知道，传统的商品流通形式是这样的：厂家—总代理—省代理—市代理—批发商—商店—消费者，这其中每个环节都需要管理费用，如：工人、工资、运输经费、厂房水电费，随着每一个环节的增加，产品的价格也越高，而且销售过程中还需要广告费，这些费用最后都由消费者承担，到达消费者手中时，一块钱成本的产品价格可能达到六、七块钱。这样，造成消费者或厂家的利益受损。象美国的百事可乐公司请郭富城做广告的所有费用，同时假货的出现，三角债问题也危害着企业的命运，而直销却省去了诸多不利因素。直销则把中间的流程缩短了，是由工厂—直销商—消费者，大家知道两点之间的最近距离是一条直线，产品由工厂直接送到消费者手中，省去了层层中间商，只剩下一个直销商。这样不但把产品的价格降低了，也使直销商获得了更大的销售利润，这对厂家、直销商、消费者都是有利的。
    虽然，这种先进的营销方式好处多多，但很难马上被更多的人所认可。因为，认识新生事物需要一个过程，加之“非法传销”混水摸鱼，于是，许多人排斥直销，拒绝直销，把直销当做“非法传销”的孪生兄弟，说什么直销就是亲属骗亲属、朋友骗朋友，视直销为洪水猛兽。显然，这是极其错误的看法。如果一个人没有完全了解事物的实质，就妄自论断，不但伤害了别人，也把自己引入了误区，对人对已都不利。人们只要稍微留心了解一下，就会看到直销给社会带来的真正利益，知道从事直销工作是国家认可的一种正当职业。
    我们都知道只有优质的产品、高质量的服务，才会赢得更大的经营群和消费群。通过销售产品可不断推荐新的人员从事直销业务扩大销售队伍，使工厂更盈利，能为国家多缴税，直销员也因此生活大有改变，顾客在家就能享用物美价廉的产品及优质的服务，直销不仅搞活了企业，为国家创造大量税收，为社会解决了大量的就业人员，从而改变了许许多多人的生活状况，并方便了消费者，大大促进了国民经济的发展与社会的进步，真可谓利国利民。有利于企业和个人发展经济的繁荣，社会的安定团结，减轻国家负担的良好职业。
    为什么这么说呢？
    因为有时效的推销对经济的繁荣和社会的发展是非常重要的，是整个社会的原动力，经济活动是由买与卖组成的，如果世上没有一群人向另一群人推销的话，整个社会经济活动就会停止，变得毫无生机，更无从谈起繁荣和进步了，先进的产品和技术往往不会自行被市场所接受，直销员的工作就是充分利用自己宣传专长，把现代文明推广到社会的各个角落，从而提高人们的生活素质和生存质量，加快社会经济发展的步伐，因此直销员的推销工作是有益于社会的一种高尚工作。
    当代世界最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“每一个直销员都应以自己的职业为骄傲，推销能推动整个世界，如果我们不把货物从货架上和仓库里运出去，美国整个体系就要停滞了”。如果企业没有直销员，就有可能造成产品销量不足甚至积压。那么再好的设备、再先进的技术、再完美的生产管理都毫无价值可言，企业的最终目的是获取利润。而获取利润的最直接手段就是推销产品，没有推销就没有企业的生存与发展，缺少有效的推销，企业也养不活推销人，企业只有通过有效的销售活动，才能带来收入，依靠其他的方法只能增加成本，所以直销员在企业的生命线中占有举足轻重的作用，每家企业的实质从生产到销售无一不是为公众服务的，而人们的购物选择，从一定程度上取决于直销员对产品或商品的宣传介绍，即方便了公众，又帮公众的消费减少了盲目性。另外，直销业还为社会公众提供了就业机会。美国最新统计表明，一名推销员系着19名其他人员（生产线、办公室等人员）的就业，通过推销，无论是繁荣的都市还是偏僻的乡村，人们都能买到自己需要的商品，从而提高了公众的生活水准，所以，直销对公众有益，是平凡而又伟大的行业，即有利于国家、企业、社会、还能帮助别人，从而使自己获得命运的改变，据有关人士调查，在众多的人才市场招聘中，只有营销专业人才需要量大，基于推销工作热门度而言，将来诸多急于自己寻找职业的人，直销将给他们重新择业的良机。
    既然直销是一种正当的职业，那它和其它的工作那种付出与收获成正比的公理也不会变。我们知道，在传统的生意中，每个人都要起早贪黑，苦心经营自己的生意，而后才能实实在在得到你的收益，分享成功的果实。直销的经营理念也是这样，既不强化不劳而获，一劳永逸的情结，也不淡化“一份耕耘一份收获”的哲理，而是极其明确地阐明了丰收的果实是建立在辛勤的耕耘之上，正所谓只有付出才有回报，如若抱着投机取巧的思想，在直销业中绝没有发展前途。
    直销是一种正当的职业，我们应该用正确的眼光看待我们身边的直销商，排斥他们，甚至歧视他们，显然是对他们的误解。

直销是人人可为的行业
    我们知道做传统的生意面临许多困难。确切地说，不管是做大生意还是小买卖，首先要有本钱。假设现在有一笔房地产生意，明明能赚到50万，但投资需200万，这就限制了平凡人去从事这笔生意。其次，还要有经验，比如，我们有钱能开一家星级酒楼，可没有经验，这就随时面临着倒闭的危险。所以，在传统的生意中，要想创造财富，必须有超人的技能和特长。
    事实也如此。
    据有关社会经济专家预测，自中国加入WTO以后，未来的合资企业和外资企业要陆续来中国投资办厂，不断引进先进的技术设备、知识及管理方法，骋用高素质的人才，那么未来的发展趋势则需要英语是嘴、电脑是手、轿车代步。适者生存，如果你不具备超人的生存能力必将瘦得皮包骨，全球化的就业竞争必然有一大批人身处危机，最缺乏最需要的是管理人才，而重金能聘用的的人才寥寥无几，传统行业人才多，高新技术领域人才少，多功能人才少，熟悉市场经济的人才少，有学历人才多，在突飞猛进、一日千里的趋势下，已日益演化成就业争夺战，将有大批人员涌入直销业。
    而直销和传统生意对比来看，它却是一个人人可为的生意。直销不是象推销一样挨家挨户的上门拜访，它只是靠口碑分享的方式来销售商品。打个比方，你看了一部十分精彩的故事片，于是告诉了好朋友，他又去看，这样票房率在上升，电影明星和电影公司都赚了钱，而你呢，帮他们做了宣传却连一场免费电影也没看上。直销却改变了这种作法，不管谁都一样，只要把使用好产品的感受介绍给亲朋好友，让大家一起来享用产品，你便多了一个赚钱的机会。
    这种先进的直销模式，追溯到物品交换的年代就可看到它的踪影。1929年，当时生意兴隆的王星纪扇庄的第二代当家人王子清就采用介绍提佣的方法招揽生意，不管你是达官显贵，还是平民百性，无论你是人力车夫，还是店家小二，只要你给扇庄介绍的业务成交，均给予成交额中5%——10%的佣金。无疑，这些介绍者，就成了王星纪的直销员。
    为什么说直销人人可为呢，因为它为人们提供了这样一个理想的发展空间。首先，你从事的即是直销公司的生意，同时也是你自己的生意。在此，和传统的生意不同的是，你无须投入过多的资金去用到你的生产之上，他也无须为工厂的生产操心。直销公司是你不需花本钱而能为你生产产品的后勤基地，生产上的一切管理都有人在为你进行专业的服务。
    因此，你只要全心全意销售产品，努力开拓你的市场，组织和发展你的业务员就可以了。而后你通过自己辛勤的劳动获得你应当得到的收益。在这里，你投入的资金极少，仅仅是一种会员资格。至于你收益多与少的问题也完全是由你自己去掌握。你的时间，你的精力的付出都直接影响你有形资产和无形资产的收益。
    从事直销，它和一般的生意还有截然不同的区别。直销是一种没有店铺的生意，随时随地的可以开展工作，而且，没有经验有人教，也不受年龄、学历、形象的限制，只要以爱为出发点，讲自己、讲家人；谈好处、谈收益；卖观念、卖效用，然后再经过汗水加泪水加口水的辛劳过程，一定得到在传统生意中得不到的结果。

直销是未来社会发展的新趋势
    中国在改革开放之前，正处于计划经济时期，那时，经济尚不繁荣，对于一个人口众多的农业大国来说，物质需求量很大。为了尽可能满足这种需求，每一家的国营企业或国营商店，都有一支生命力极强的采购队伍。这些采购员走南闯北，活跃着商品市场。
在改革开放以后，计划经济被市场经济所代替，私有企业、合资企业、外资企业在中国蓬勃发展，企业数量的迅速增加，促使需求劳动力的数量也迅速增加，于是一些农民和待业青年开始走进工厂打工，一向清冷的都市开始热闹起来，人们一向很难满足的物质需求得到了缓解。之后几年，同类企业又如雨后春笋出现，这就势必产生了竞争，昔日的采购员变成了推销员。与此同时，在一些大城市，聪明的商家率先采用国外超市购物的经营方式，让消费者真真切切体味出“上帝”的感觉，这个时期标志着中国的市场规则又有新的内涵。
      20世纪末，守门待客的经营理念已经明显满足不了消费者购物需求，而不为人知的直销方式正适应了市场发展的基本原则。因为直销员不仅上门直接把商品交到消费者手中，还要把一流的服务奉献给消费者。另外，随着科技的进步，企业生产环节采用机械化控制，这就使得一批工人分流下岗。这些下岗人员为了谋求生活，还要再就业。然而，由于产大于销，供大于求，每家企业或工厂需要的不是生产者，而是销售者。企业为了发展，也要顺应历史潮流，采用最先进的直销模式，工厂既降低了成本，与传统生意相比，人们会看到这一优点，所以要选择这一职业。

我们可以再进一步分析。
    中国加入世贸要由发展中国家跃上一个新的台阶和西方发达国家接轨，这会对国有的很多企业和行业带来很大冲击，下岗失业人员日趋严重，这是由于社会的发展使科技代替了人力。1999年11月15日，中美签署中国“入世”协议后，农业被舆论视为中国“入世”后利益牺牲最大|受冲击最严重的行业。就在中美签字第二天，新华社刊发一组数据，对入世后各行各业机会的增减进行预测。排在第一位的就是农业，预测说，入世后，农业的就业机会将减少966.2万个，这句话后来被一些媒体诠释为：近1000万农民将在“入世”后失业。
    中国汽车业至少落后15年，目前我国汽车进口关税为80—100%，因此走私特别猖獗，加入世贸后到2006年汽车进口关税会降至25%，汽车零件进口关税降为10%，并取消进口配额，人家的车子进来了，这是一个强弱分明的阵营，不仅仅是价格上处于劣势，生产规模开发力量要跟人家拼，销售服务全部体系都要直面外国公司竞争，然而就规模而言，全国年产汽车达160万辆，虽排名世界第10名，但还远远不抵美国通用汽车公司一个车间的年产量，而这160万辆还是由分散的125家汽车企业的总额，在质量上与人家也不可同日而语，由于国际市场轿车价格是国产车的三分之一到四分之一，即使加25%的进口税，价格也大大低于国产车，而在质量款式安全性能方面也有很大优势，中国汽车工业现代化、规模化发展是大势所趋，企业要兼并重组，引进先进生产线，中、小型企业必将“退”下来，着眼大局与发达国家汽车企业竞争，也会导致大量人员失业下岗。
    大批的银行职员将丢失“金饭碗”，随着电子化步伐的加快，今后传统银行结构将支离破碎，根本不需要那么多人点钞票了，据经济学家钟朋荣预计大约200万银行职工8年之内要下岗，美国一家网上银行99年存款达到15亿，却只占有10名员工，中国四大国有银行人浮于事早已人所共知，如外资银行大量进入中国，现有四大银行机构规模将不得不被迫压缩，人员下岗现象不可避免。
    随着中国“入世”政府部门正在进行各项改革，减少审批部门和手续，以适应市场经济的需要与国际惯例接轨，于是，机关白领将不再捧着金饭碗、吃着皇粮无忧无虑的时代骄子，随着政府职能的转变，机关人员的精简，将有更多的机会白领走进人才市场重新择业。我国号召尊师重教，对教师的待遇很高，然而由于计划生育的实施，我国的学子越来越少，而教育人才势趋拥护，再加上中国的“入世”需要培养适应世界的高素质人才，这就需要有更高素质的教育队伍，这样就要择优汰劣势在必行，会有大批“灵魂的工程师”因此下岗，再加上很多行业选择人才都要求很高，不仅仅凭着你的一纸文凭，而更看重的是你的实战经验，你真正的能力，而且还要加上身高、相貌、年龄等等条件，甚至你得具备一个能兼多职的能力。造成绝大多数人找饭碗是个问题，加入世贸虽然给中国社会经济的繁荣与发展带来广阔的前景，然而各行各业越来越多的下岗失业人员再就业的问题也不容忽视。
    专家分析，入世后企业与营销是一个赖以生存发展的重要手段，20世纪的结束宣告工业文明之后一个知识经济时代的到来，时代的发展把中国营销市场置于一个国际化的环境之中，传统的营销壁垒随着全球一体化进程而逐渐被打破，人们将要面临一个愈演愈烈的竞争，任何企业都唯有对产品开发、营销渠道、市场研究做深度的整合，对旧有的思路作战略性调整，才能开辟一条正确的赚钱途径，于是直销业必将兴盛。做一个八面玲珑的推销人不仅恰逢其适，而且可以大有作为、大有可为。
    还有，人们以往的就业观念就是为了生活而工作。而今天，随着人们物质生活和精神生活的不断提高，人们的观念也逐渐改变，许多人在择业时要选择一个最适合自己的职业，而在直销业里，既能发挥人的潜能，又能培养积极的心态，实现完美人生。一位直销商在接受记者采访时兴奋的说，在直销业里能把人锻炼成四个家：一是演讲家，因为直销业是不断的说不断的讲，时间越长，演讲能力越高，即使是一百人一千人一万人，也会演讲自如，这就是演讲家。二是心理学家，从事直销是和人打交道，这就要揣摩每个人的心里，寻找需求点，时间一长自然就成了心理学家。三是企业家，从事直销实际就是网络营销，随着人员的倍增，就必须管理自己的队伍，这就要求直销商必须提高自身能力，全面细致的安排工作，这就是企业家该做的事。四是社会活动家，因为直销是没有地域限制的，只要有人的地方就可以开展工作，所以直销商会在各地建立网络，这就要求必须走动式管理，随着业绩的倍增，金钱、荣誉也会倍增，走到哪里都是鲜花和掌声，这就是社会活动家的写照。显然，直销是在全方位让人们创造有形财富和无形财富。基于此，许多人在择业时也会选择直销。
    据社会经济学家分析，直销员在以后中国的社会环境中，地位：7.5分，收入8.5分、发展系数为8，从这组数字充分地证明，直销员将会非常被人尊重，收入较为可观，有很广阔的发展空间，做为直销员首先要考虑哪些行业服务才适合自己的发展，从目前形势看，要选择经济收益好的，企业信誉高的，社会需求量大的，像房地产业随着住房商品化和购房信贷业务的发展，房商之间竞争越来越烈，其有效手段要有大量直销员去做推销，汽车业、小轿车将进入三分之一以上中国家庭已不是神话，需要大量直销员推销。保险业，保险越来越受重视，上门保险也是直销员的工作，象推销化妆用品，日用生活必须品都要直销员上门去服务，随着生活水平的提高，人们越来越重视自身的健康，保健用品也需靠直销员去推广，总之，绝大多数的商品及产品都将以直销的形式走近千家万户。可以说中国的直销市场将有一个更加灿烂的前景。