社交电商的新蓝海

 

　　2020年将作为人类历史的一个标签。

　　新冠疫情永远改变了世界。但是人们之所以能够在这个星球上生存并成为主宰，就在于在遇到问题时，能够解决问题。

　　商业活动同样如此。尤其是在中国，随着疫情被控制，人们的生活已经恢复正常，对于商业模式和创新的讨论随之开始。

　　2020年11月18-20日，在北京东方美高美国际酒店，以“稳”企“纾”困开“新”局为主题的“2020国际新商业论坛暨国际商贸双循环促进联盟大会”正式举办。在活动中，来自行业的专家学者以及资深行业观察人士、媒体代表、企业高管参加了活动，聚焦于新的双循环环境下的商业机会，展开了热烈讨论。

　　中国政法大学法商管理研究中心主任、商学院创始院长孙选中，北京理工大学教授、博士生导师张纪海，正和岛副总编辑林定忠，原京东生鲜创始成员储著鋆，尺度传媒创始人、未来电商出品人郭继伟等专家和嘉宾出席活动，并发表了演讲。

　　其中，作为资深行业研究人士，郭继伟以“社交电商的新蓝海”为题，发表了演讲，详细解释了行业在特殊形势下面临的新机会，以及如何才能抓住这次由技术、模式等引发的新机遇。

 

　　以下是演讲全文——

　　马化腾做出来QQ之后，很长一段时间内找不到商业模式，导致无法实现有序的现金流，就很着急，想卖掉这个产品，就找了张朝阳，想300万卖掉，但没想到的是对方只愿意出价60万，距离自己的底价150万相差很远，而且连公司的债务都还不上，所以最终没卖成。

　　那时的马化腾，根本想不到的是，自己开发的是一个官方名称叫“社交网络”的超级产品，潜在价值惊人。

　　所以后来的故事，大家都知道了，马化腾是互联网大佬，而张朝阳，只能黯然落幕。

　　这个故事说明了什么？

　　实践走在了理论的前面——马化腾根本不知道这玩意儿是以后能发大财的社交网络，张朝阳更是没有看到这一点。

　　回到我们自己所处的这个行业，比如说起社交电商，很多人都会想到微商，的确，微商就是“社交电商”最初的雏形，并且收割了最初的那波红利。但是从影响力的角度看，拼多多的崛起，以及其“砍一刀”的打法，真正唤醒了人们对于社交电商的期待。

 

　　社交时代的电商

 

 

　　拼多多的“砍一刀”只是把社交电商中的“社交”属性具象化、标签化了，所以给人们非常直观的视觉或者心理冲击。但是社交电商的起源，并不是拼多多，而是微商，这里面最大的功臣，就是微信。

　　微信不是QQ的高阶版本，而是颠覆了4G时代的社交网络，可以直接打语音电话，可以通过多种方式加好友，还有微信公众号，提供了与社交有关的所有功能，而且更加适合手机端，简单易用——这种连接本来就具备极为丰厚的商业价值，只不过在微商出现之前，这种价值不为人知。

　　当微信与直销的理念融合之后，在座的各位应该都是见证者，我们看到了微商就像收割机一样收割社交网络自带的天然流量，然后实现商业变现。

　　微商，或者说社交电商就是把之前直销公司的“人联网”搬到网上，实现了数字化，这个要比一些传统直销巨头的数字化进程要快的多。

　　有一大波微商，就在这短短几年之内，完成了原始积累，包括麦吉丽、TST等等，成了一股不可忽视的新势力。

　　但是与此同时，真正的直销公司在这一阶段的业绩，并没有发生明显变化，有的甚至还开始下滑。

　　这表明了一件事：以微商为代表的社交电商，成了这波社交媒体的最大赢家，而一些传统的直销企业，并没有充分享受这波流量红利。

　　当然现在大家也都意识到了这波风口，包括安利、康宝莱在内，都在推进数字化，实际上就是为了应对社交网络兴起以后的商业机会，推进的一个转型升级。

　　当然，虽然新冠疫情对于人类社会来说不是一个好事，但却从客观上推进了社交电商的发展进程。

　　因为在疫情的封闭生活中，我们不得不更多的通过线上维持我们的生活，这也给了社交电商更多的空间渗透到人们的日常消费中，可以说疫情是个催化剂。

　　从一些直销巨头们的业绩也能看出，微商的健康类产品获得的不错的业绩增长，表明人们更加关注大健康，但是因为无法走出家门，所以社交电商的渗透率提升了。

　　另外就是社交网络巨头腾讯，也在大力推进以“私域”为代表的新的价值发掘，私域的概念几乎等同于社交电商，有了这个巨头的流量支援，社交电商的发展未来可期。

 

　　社交电商面临的挑战

 

 

　　但是毫无疑问，事物都有两面性，社交电商尽管面临机遇，但也面临巨大的挑战。其中多数挑战，来自于最近几年以来，社交电商的创新有点停滞不前。

　　比如现在仅仅从观感层面，人们普遍都知道微商这几年没有那么火了，进入了一个瓶颈期。

　　模式红利枯竭了。

　　这就需要新的模式，新的形态来撬动、丰富社交电商的表现形式，但是到目前为止，我们还没有看到有类似的创新模式出现。这意味着社交电商可能会度过一个相对平静的时期。

　　与此同时，在模式红利逐渐式微之后，我们也没有看到微商能够在产品层面做出重大的创新。按道理，有些头部微商应该早就完成了资本的原始积累，有实力在产品层面实现突破，增加产品价值，吸引更多客户，继续壮大网络。但现实情况是并没有。微商依然在老调重弹地贩卖一夜暴富的机会，而且有些头部微商不断被曝出产品质量问题。

　　这就难了。某种程度上，也能说自己把模式做进了死胡同。

　　第二点就是没有适应技术的变化。

　　腾讯虽然提供了社交平台，但也一直在推进“净网行动”，包括在朋友圈设置可见功能，以及对于一些插件的禁用，封号等，都被认为是在针对微商。

　　很显然，这些让刷屏变得不可能，传播机会和效果大大减小。到现在，微商依然无法突破腾讯的限制，所以又有了回流“人联网”时代的趋势。

　　第三就是，社交电商，或者微商，要想清楚腾讯为什么会封号，简而言之就是破坏了微信的生态，绑架了流量，这是腾讯不能容忍的。其中最重要的部分，就是微商过于夸大财富效应，忽略产品价值本身，导致了一连串负面情绪，引发了社会不稳，甚至有些滑向“涉传”，这就是彻底走火入魔。

　　简而言之，微商依然有前途，但走偏了。

 

　　社交电商往哪里去？

 

 

　　从模式上看，社交电商必须回归“产品+财富效应”的双轨制，而不是一味地去贩卖发财机会，对于产品质量不管不问。至少两者的比例应该是50：50，让消费者获得充分的产品价值体验，然后主动地通过社交网络去分享，并实现成交，这才是康庄大道，也不会被封杀。

　　第二就是4G时代有了微信这样的国民社交应用，催生了社交电商，那么在5G时代，一定会有更强的社交应用出现，所以社交电商从业者只需要坚持用产品说话，梳理自己的核心团队，静待行业的下一步爆发就行了。

　　毫无疑问，下一个机会是新的蓝海——但只留给有准备的社交电商团队。