屡罚屡犯，美罗国际涉老乱象问题频发，被举报到市监总局

　　当前，涉老保健品市场整治已纳入国家社会治理与民生保障重点工作。多部委持续深化专项行动，严打虚假宣传、养老诈骗、超范围经营、违规直销等乱象，明确压实企业主体责任，杜绝渠道违规、总部免责的行业顽疾。

　　直销企业美罗国际多项违规问题被曝光，违规经营行为触碰监管红线，被实名举报至国家市场监督管理总局，要求地方监管部门限时办理并反馈。

 

　　屡罚屡犯，问题根深蒂固

　　结合历年官方行政处罚公示、监管专项通报及媒体调研曝光信息来看，经销商虚假宣传、功效夸大是长期困扰美罗国际发展的顽固性违规问题，也是涉老保健品行业最典型的违规乱象之一。

　　据悉，美罗国际旗下各级经销商频繁将普通保健食品、膳食补充类产品，违规赋予疾病治疗属性，私自宣称产品可调理慢性疾病、改善重症疾病，甚至能够替代临床医疗手段。

　　该类宣传行为，直接违反《中华人民共和国广告法》《保健食品管理办法》相关禁令，并且涉嫌误导、欺诈风险辨识能力较弱的老年消费群体，是目前重点整治内容。

　　多年来，其违规事实多次被监管实锤：

　　2017年，广东省食药监局专项核查重磅定性，美罗国际多款在售产品存在严重虚假宣传违法行为，直接对旗下10款核心保健食品实施全省暂停销售，成为当年全国保健品乱象整治重点通报案例。

　　2018年，南宁市政府电视问政公开曝光，当地门店存在夸大宣传问题，涉嫌侵犯老年消费者权益；

　　2019年，湖南常德美罗灵芝商行因公然宣传产品可治疗慢病、虚构疾病根治功效，被监管部门罚款10万元；

　　2020年，广西柳州美罗合作门店（颜笑经营部）大肆鼓吹产品抗肿瘤、抗衰老、根治疑难慢病，被监管查实后处以50万元高额行政处罚。

　　2026年湖南衡东美罗国际真菌多糖店再被实名举报：诱骗老年人缴纳上万元入门费，对外宣称产品包治百病，同时门店经营模式涉嫌跨区域传销，违规问题再度引发市场关注。

 

　　野蛮生长，触碰条例红线

　　除常态化虚假宣传问题外，超备案区域开展直销业务，是美罗国际被举报的另一问题。

　　根据《直销管理条例》规定，直销企业经营区域由国家严格审批备案，必须在获批指定区域内合规经营，严禁未经备案跨省份、跨区域开展直销经营活动，未经审批的跨区域直销，属于法定违规经营行为。

　　商务部业务统一平台显示：美罗国际是合法直销企业，获批直销经营区域为广州天河、深圳南山、山东济南、吉林长春、辽宁大连、湖北武汉、广西南宁七地。 

　　但长期以来，美罗国际在湖南、江苏、四川等全国范围内大规模扩张，布局线下门店、健康体验中心，超范围开展各类直销活动。

　　《直销管理条例》第四十一条、第五十一条明确规定，直销企业长期持续违规、拒不整改、持续不符合许可经营条件的，国务院商务主管部门可依法吊销其直销经营许可证。

 

　　“纵容”坑老，总局问责处理

　　2019年，南方日报发表【25万元的神药却让妻子在他怀中去世，这种抗癌药在广深拉人头式传销】，美罗国际相关负责人接受采访称，经公司自查，这属于经销商个别行为，公司将加大自查力度，规范经销商的经营行为。

　　面对全国多地频发的行政处罚、消费者举报，美罗国际简单将各类违规问题归咎于“个别经销商私自违规，属于个人行为，与企业主体无关”，以此规避自身主体责任。

　　然而查看美罗国际与旗下经销商的合作协议发现，双方合作条款存在明显的权责不对等现象。

　　协议第五条违约责任板块，约束条款几乎全部针对经销商（乙方）设置，对企业总部（甲方）无对等约束；但协议同时明确约定，甲方【美罗国际】拥有对乙方【经销商方】管理、指导、检查、监督、表彰的权利。

 

 

　　简言之，企业一方面掌控着全渠道营销体系的主导权，获得渠道经营红利；另一方面“放任经销商违规营销”，在违规问题暴露后认为是经销商责任，出现“管控揽利、出事甩锅”的现象，严重影响经销商的信心。

　　针对普遍存在的企业甩锅乱象，国家监管层面出台相关监管政策，彻底堵死直销企业甩锅空间。

　　市场监管总局专项文件明确规定，直销企业必须对经销商经营行为承担首要主体责任，不得以经销商个人行为为由免责；凡是经销商以企业名义开展的虚假宣传、违规直销、涉传经营等行为，属于企业默许、纵容的，一律同步追责企业主体责任。

 

　　写在最后：

　　当前国内涉老专项整治行动呈现“全覆盖、严惩戒、零容忍”的常态化态势。对美罗国际来说，唯有正视自身经营短板，全面开展全渠道自查自纠，从严管控各级经销商，常态化组织渠道合规培训，完善权责对等的管控与追责机制，才能从根源上化解违规危机。

　　面对举报，美罗国际下一步如何应对，我们将持续关注，希望企业在合规的道路上，行稳致远。