三生（中国）制定发布数字人应用规范公约

　　随着人工智能技术在营销领域的应用日益广泛，为顺应个人经济体发展趋势，规范数字人技术在市场活动中的合规应用，保障消费者合法权益，维护良好网络生态，依据相关法律法规及公司各项业务规范的规定，特制定本数字人应用规范公约，望全体营销人员严格遵守。

 

第一章 总则

 

　　第一条 本公约适用于全体营销人员在市场推广、产品宣传、客户服务等场景中使用数字人（含AI虚拟形象、智能对话系统、自动化内容生成工具等）的行为。

 

　　第二条 数字人技术应用须遵循以下原则：

　　1、合法合规：严格遵守国家相关法律法规，确保数字人所传达的所有信息、展示的所有内容均符合法律规定。

　　2、尊重人权：尊重人类尊严和基本权力，不得侵犯他人肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等合法权益。

　　3、社会责任：传播内容须符合社会主义核心价值观，不得传播低俗、歧视性或违反公序良俗的信息。

 

第二章 规范要求

 

　　第三条 真实准确

　　1、不得对产品的质量、用途、性能、使用效果、有效期限、使用方法、注意事项及商品退换货等事项，做夸大或引人误解的说明。

　　2、不得利用国家机关、医疗单位、学术机构、名人效应等相关单位与人员为产品功效证明。

　　3、不得明示或暗示产品具有治病功能。

　　4、不得夸大产品功效、功能

　　5、不得宣称公司及产品实际并不拥有的专利、证书、荣誉、赞助、功效或好处。

 

　　第四条 尊重权益

　　1、高度重视知识产权保护，数字人使用的形象、声音、文字、视频等素材，必须确保拥有合法的使用授权，不得擅自使用他人的肖像权、姓名权、著作权等权益内容，若使用有版权的音乐、图片等素材，需获得相应的版权许可。

　　2、尊重消费者的合法权益，不得利用数字人对消费者进行骚扰、欺诈或侵犯消费者隐私，在与消费者互动过程中，需遵循公平、公正、自愿的原则，保障消费者的知情权和选择权。

　　第五条 维护品牌

　　1、数字人所展现的形象、语言风格、行为举止等应与三生公司的品牌形象和价值观保持一致，积极传播公司的正面形象和企业文化。严禁出现低俗、暴力、歧视等不良内容，维护公司良好的社会声誉。

　　2、在使用数字人进行市场推广时，不得发布与公司竞争品牌的相关内容，不得恶意诋毁其他企业或产品，共同营造健康有序的市场竞争环境。

 

第三章 责任与违规处理

 

　　第六条 培训与学习：营销人员应积极学习数字人相关法律法规及公司规定，确保规范使用。如有任何问题或建议，应及时向公司反馈。

 

　　第七条 责任承担：数字人使用过程中产生的法律责任由相关责任人承担，公司有权追究违规责任。

 

　　第八条 违规处理：违反本公约的营销人员，公司将根据《营业守则与管理规范》给予相应处理。

　　第一级 警告

　　第二级 停卡整改

　　第三级 停卡整改，扣罚三个月佣金的50%

　　第四级 终止营销人员资格

 

　　数字技术是工具，诚信经营是根本。公司倡导科技向善，以用户为中心，始终秉持“永续、稳健、规范”的经营理念，希望全体营销人员自觉遵守本公约，共同维护良好的市场环境，推动公司事业的健康发展。

 

三生（中国）健康产业有限公司

2025年3月3日