李惠森：先做好，再做大

 

　　各位现场和正在收看直播的伙伴们、同事们、朋友们：

　　大家好！非常开心，能够和大家在广州相聚，一起参加无限极六五发展计划宣导会。

 

 

　　首先要感谢大家，陪伴公司一起走过一个又一个五年。这中间，有很多的不容易，但所有业务伙伴和同事，始终客企一体、努力付出。在这里，我要代表董事局和公司对所有伙伴和同事说一声感谢，没有你们，就没有“一五”到“五五”的成就，就没有今天的无限极！

　　也要感谢广大消费者一直以来对我们的认可和信赖！感谢所有合作伙伴、政府、媒体和社会各界朋友对无限极的肯定和帮助！还要特别感谢所有一直以来在背后支持我们的家人，谢谢你们！

 

　　1000年

　　每一个五年计划，无论对我们个人、还是对公司来说都是非常重要的5年。一个个5年，组成了公司的发展历史，也构成了我们人生中的一个个里程碑。今天六五计划的发布，又是一个新的起点。

　　无限极从成立到现在33年了。我28岁创办无限极，现在已经60岁，无限极的成长伴随着我人生中最黄金的一段时期，相信很多伙伴和同事人生中很重要的时段也都是在无限极。

 

 

　　人都是会变老的，但无限极作为一家企业还很年轻，事业更是可以代代传承。作为李锦记集团的执行主席，我思考更多的是，如何带领集团，尤其是李锦记酱料和无限极这两大核心业务成功转型，永续经营，延续1000年。

　　1000年不只是时间概念，更重要的是一种思维模式，每一年的后面都会有新的1000年。我们每一代人都会经历大大小小的经济周期，每一轮周期都有可能带来很多颠覆和变化，要跨越过去并不容易。有了1000年的思维模式，从长远出发，就能够更好地思考如何才能穿越周期。

 

 

　　从1000年出发，再回到当下这5年，我们就能够看清楚什么是最重要的事情。六五期间要做的事情有很多，但在我看来，最重要的就是三件事：

　　第一件事是企业文化。好的文化才能帮助我们穿越周期。我们思利及人、务实、诚信、永远创业、100-1=0等企业文化，要继续践行和落实。

　　第二件事是以用户为中心。健康和快乐是1000年不变的需求，我们要换位到用户的角度，更好地满足人们未被满足的健康和快乐需求。

　　第三件事是建立信任。人们对信任的需求也是1000年不会变的，而现在信任是用户最重要的没有被满足的需求，我们六五期间努力的方向，就是为了打造信任生产力，为社会创造更多价值。

 

　　建立信任最根本的是做人

 

 

　　从本质上来说，建立信任就是在“做人”。信任是在人与人的沟通交往中慢慢积累的，无论生意做得多大、事业做得多复杂，最根本的还是做人。

　　李锦记之所以能传承发展136年，就是因为坚守思利及人的核心价值观和务实诚信的本色，这背后其实就是做人。而我们的伙伴要赢得顾客的长期信任，背后也一定是做人。

 

　　“我们大于我”

 

 

　　要成功做人，需要有正确的思维模式，就是“我们大于我”。如果一个人只关注自己，不考虑其他人，会产生很多矛盾和冲突，无法获得他人的信任。

　　所以3年多前，我们在李锦记集团下面成立了一个业务单元叫作“爽工程”。“爽工程”的使命是鼓励更多人去帮助他人，当我们帮人的时候，自己开心，对方也会开心。我们通过“爽工程”工作坊，去帮助人们改变思维模式。当我们改变思维模式，会影响你是否开心，影响你是否会去帮助人。

　　“爽工程”工作坊是根据两个理念去设计的。第一个理念是“悟”。透过不断去练习和反思，突然之间你就会开窍，这就是“悟”。

　　第二个理念是“学、做、教”。4天的课程，先花2天学习，然后回到现实工作、生活中去做，再花2天回到工作坊当中去学习、分享，又回到现实中去做，一部分毕业的同学还可以回来教其他人，这就是“学、做、教”。

 

 

　　“爽工程”工作坊，能够帮助我们改变思维模式，变成“我们大于我”。我们根据世界卫生组织有关开心的5个维度做了问卷调查，发现参加工作坊的人当中，80%的人开心指数提升了30%。

　　过去，我们主要面向外部的人，去年开始有部分的业务伙伴代表参加，效果很明显。参加的伙伴在工作坊提升了“我们大于我”的思维之后，学会了跳出“我”的局限，换位到用户、伙伴、家人等的角度，从有利于“我们”的高度去看问题、做事情，结果获得了更多的正面回馈。

 

 

　　这些事实和数据说明，当我们的思维模式改变了，我们的决定、行为和习惯也会改变，做人也会不一样。

 

　　信任是要 “做”出来的

 

 

　　“我们大于我”的思维模式会帮助我们建立信任，但还有很重要的一点，就是去做。信任是要 “做”出来的，而不是讲出来的。

　　当我们有了“我们大于我”的思维模式，并且不断去做，就能够越来越了解和满足用户的需求，不断加深信任。

 

　　100-1=0

 

 

　　李锦记和无限极的质量理念是“100-1=0”，其实建立信任也是“100-1=0”。也就是即使你做了99件非常好的事情，但只要做了一件破坏信任的事情，信任就没有了。

　　所以，信任是一种长期主义。企业要永续经营，没有速成的方法，唯有构建长期的信任，坚持做对消费者、对社会有价值的事情。

 

 

　　信任要做到很难，现在有那么多的公司、那么多的品牌，但真正做到和用户建立很深的信任关系的并不多。正是因为难，我们才更要去做。这是我们的机会，更是我们的责任！

 

　　先做好，再做大

　　六五的转型变革，我们强调“先做好，再做大”。

　　什么是做好？打造信任生产力，就是为了做好。前面分享当中提到的定义新观念、实践新调养、再造新附近、赋能新伙伴，就是为了做好。而做好这些事情，最终是为了给用户、给更多人群、给整个社会创造更大的价值，建立更深更长久的信任。

 

 

　　正如《道德经》里讲无为，其实不是不作为，而是为了大有为！“先做好，再做大”，也不是不做大，而是为了超级大！

　　一件事能做成，是因为它符合本质，一件事能做大，是因为它能够让很多人受益。业绩的大、市场的大、份额的大，是短期的大；使命的大、为用户创造的价值的大、对社会贡献的大，才是长期的超级大！

 

 

　　就像今天大会的主题“信任·向根生长”，一棵树的根越深，树就长得越大。做好，就是让根长得更深；做大，就是让树长得更大。六五期间，我们坚持使命与梦想、文化与理念，建设高美誉度的品牌、提供高品质的中草药健康产品、打造门店和社群、培养中华养生顾问等等，就是在让根长得更深。

　　我非常有信心，相信我们积累了33年的优势和能力，我们客企一体、永远创业、突破创新的勇气和决心，一定能够在未来发挥更大的作用，引领着我们实现“六五”的转型升级，创造更多新的历史！

　　我也非常有信心，打好信任的根基，就能够先做好，再做大，实现李锦记家族的企业宏图：秉承思利及人核心价值观、永远创业精神和自动波领导模式，让世界变得更健康、更快乐，成为最受人信赖、延续千年的企业！

　　我相信，只要心一致行动一致，我们一定能够实现我们的使命——

　　弘扬中华优秀养生文化，共创更健康、更快乐的生活！