北京同仁堂：匠心求精新发展 营销出圈拓渠道

　　石景山下，永定河畔，大桥、秀池、钢架、高炉，一座现代风和工业风完美融合，面积9.4万平方米的2021服贸会首钢园会场上旌旗飘飘，展馆别具特色，醒目的“中国国际服务贸易交易会”（以下简称“服贸会”）映入眼帘，人潮如涌。

　　服贸会是中国对外开放三大展会平台之一，也是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，2021服贸会首次采用“双会场”，首钢园会场以其丰富的工业遗存风貌和强烈城市公园属性的聚落式空间，串联起奥运场馆、工业遗存与周边自然景观深度融合，形成了独一无二的服贸会文化符号。

　　全球目光再次聚焦北京，以“数字开启未来，服务促进发展”为主题的第二届服贸会把握数字经济、碳达峰碳中和等全球热点趋势，突出服务开放合作，推动全球服务贸易高质量发展的信心活力。文旅服务、金融服务、健康卫生服务等8个主题展和多场主题论坛在首钢园举办。

　　值得一提的是，本届服贸会首设健康卫生服务专题展，分为疫情防控、医疗服务、科技创新、传统医药、老年健康以及国际医疗六大主题内容。而且，今年的展区首次采用“展团”形式，按参展企事业单位的从业性质和地域划分为“中医药医教研展团”、“民族医药展团”、“数字中医展团”、“上海贸促中心展团”。中国北京同仁堂集团受邀参展。走进首钢园区，浓郁的工业风扑面而来，从1919年诞生到2005年开始停产搬迁，随处可见的钢架、高炉、烟囱等老旧厂房和设备诉说着厚重历史。

　　谈及历史，尤其是了解中医药文化历史，中国北京同仁堂展馆成为观众争相打卡地，四合院式的古典风格，橱窗上手工切片、手工泛丸、手工搓丸、小铜人等手工艺品造型别致散发浓浓中医药非遗古韵，生动形象地展示了炮制技艺和制药场景。

　　作为中国北京同仁堂集团所属北京同仁堂股份有限公司（以下简称“同仁堂股份”）携同仁牛黄清心丸、同仁大活络丸、同仁乌鸡白凤丸、五子衍宗丸、坤宝丸、国公酒等家喻户晓的产品亮相服贸会，吸引了众多观众咨询了解。

　　从产品可以看出，本次展示涵盖了心脑血管类、补益安神类、消热袪火类、消化类、儿科类、妇科类、药酒类，及危急重症、专病类等产品，品类清晰多样，且突出大品种。据半年报显示，同仁堂股份扎实推进大品种战略，稳步开展营销改革。报告期内，公司实现营业收入73.59亿元，同比上升22.58%，营业利润12.36亿元，同比上升32.81%。

　　历经百年，风云变幻，搬迁后的首钢园已从工业生产到工业旅游，曾经的钢筋高炉又焕发出新生机，变与不变，百年老字号同仁堂感同身受，时间在变，初心不变；体量在变，文化不变；潮流在变，匠心不变，虽千变与万化，委一顺以贯之。

 

　　百年技艺 匠心传承

　　走进中国北京同仁堂展馆，四面产品环绕，一块大屏幕上播放着中医养生和企业宣传片，层层观众围在中间，目光凝视着展台上师徒两人，只见田新民师傅摇动着手匾，匾中一粒粒黑色小药丸跳跃着，药刷、药铲、手筛、手匾，原来这是同仁堂股份带来的非遗项目展示即中药传统手工制作技艺手工泛丸。

　　好奇的观众不停地问田师傅，药粉怎么变成丸剂？这个绝活的精髓是什么？要练多久才能熟练？“这套纯手工制作技艺的泛制过程，操作手法有‘推、拉、揉、摔、闯’等，”田师傅笑着对观众说，每一个动作需要掌握连贯的手法、合适的力度、巧劲及熟练的操作水平，通过这一套泛制过程才可使药粉最终变成水丸丸剂。

 

 

　　“太神奇了，原来药丸是这么制作出来的，”现场一位观众边看边忍不住赞叹，一件件老物件、一个个娴熟的动作都在展示着百年传统制药技艺，这就是中医药文化的独特内涵和魅力。

　　今天，人民群众日益增长的健康需求，正在让古老的中医药焕发勃勃生机。同仁堂股份立足根基，弘扬工匠精神，将百年技艺一代代传承，无论是从制度上，还是首席技师工作室、中药材鉴别短训班、炮制短训班等都发挥了师带徒技艺传承的巨大作用。

 

 

　　据田师傅介绍，他在同仁堂股份工作至今已有40多年，积累和总结了丰富的小丸制剂经验，并致力于小丸工艺的改进，同时，通过师带徒的方式，将传统手工操作技能毫无保留地传授给了年轻人，培养了多名技术骨干，使同仁堂的传统技艺与现代加工技术得以有效传承。

　　数字化、智能化、物联网等快速发展，变的是求新，不变的是匠心。不久前，田新民被评聘为一级大工匠，同仁堂股份厚植工匠精神沃土，高度重视传统工艺的传承和发展，汇聚起人才发展强劲动能。

 

　　营销求新，做大品种

　　热点一个接一个，前一分钟还没有上热搜转眼就霸榜，在这个新媒体时代，信息扩散速度太快，还没有等用户消化，下一个就迫不及待的进入眼球。传播环境的变化，让企业营销步陷入困境，是单向的子弹输出迅速占领话题榜？还是通过一定的符号和形象讲好产品故事？

　　突发的公共卫生事件，在一定程度上推动了中医药的普惠，加上国家与地方支持中医药发展的政策和措施不断加码，但Z世代的年轻人能否接受并选择中医药服务仍然面临着挑战。

　　纵观传播环境，洞察年轻人内心情感，他们对中医药接受度很高，对中医药文化非常认可，之所以消费不热，是对药效药理不了解，举一个很简单的例子，同一种病症为什么吃不同的药？不用的症候为什么吃同一种药？拿感冒来说，只有辩证是风寒、风热还是气虚或暑湿后才能对症开药，短时间内怎么能让年轻人辨别买药呢？

 

 

　　如何在信息过载、碎片爆炸的环境中，让年轻人有耐心听你讲故事。同仁堂股份的一些做法可圈可点，如充分借势妇女节、父亲节和处暑等节日节气，开展“关爱两性健康”、“备孕”、“补肾”等话题宣传五子衍宗丸、锁阳固精丸和同仁乌鸡白凤丸等大品种；再如知识营销，在喜马拉雅平台，邀知名中医养生专家佟彤、罗大伦上线多期养生内容，累计播放量1959.5万。

　　仅仅选择线上用年轻人喜闻乐见的形式普及中医药还远远不够，除了有需求的消费者外，其他人则对广告有抵触心理，为了牢牢占据市场优势地位，占领消费者心智，还需要特色的线下活动支持。同仁堂股份参与中国脑卒中大会、儿科产品高峰论坛及举办“名医讲堂”系列活动，扩大产品讲师队伍，强化终端服务意识，以权威的方式走进消费者，打造“身边的中医药”品牌。

　　与此同时，同仁堂股份借助西鼎会、糖酒会及此次服贸会，以会为媒，通过展示产品和制作技艺相结合拉近与消费者的距离，增进消费者对中医药的情感，以身临其境的方式感受中医药独特魅力，构建并深化老字号独有的品牌价值与影响力。

　　处在大变局、新时代的潮流下，机遇与挑战并存，同仁堂股份既守正传承坚守匠心，又乘势而上求新求变，营销手段虽不断翻新，但不变的是对满足消费者健康需求的殷殷之情，在新发展理念下，实现“十四五”高质量开局。