山西直销企业向行业经营者和服务者发出倡议

 

　　为提振消费信心，促进消费畅通，推进诚信建设，守护消费安全，近日，山西省直销企业向行业经营者和服务者发出“守护安全 畅通消费”的倡议，号召全行业要努力营造安全放心的消费环境，切实维护消费者的合法权益。

　　倡议要求，全行业要加强行业自律，诚实守信，依法经营。企业经营活动要遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，严格依照法律及相关规定履行法律义务，诚信自律，维护消费者合法权益。

　　全行业要提升产品及服务品质，建立健全企业质量管理体系，为消费者提供高质量的产品。要加强商品和服务全过程管理，提升服务品质，保证提供的商品和服务安全可靠、质优价廉。

　　要尊重消费者的知情权，尊重消费者的公平交易权，要做到价格合理、明码标价、明折明扣，制定规范的合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序，拒绝“霸王合同”、诱导消费、强制交易；建立健全售后服务体系，最大限度地为消费者提供满意、高效的服务。

　　同时，妥善化解消费纠纷，积极开展消费教育，倡导绿色环保和可持续发展，积极宣传国家节能减排、低碳经济政策，为消费者提供节能环保的产品和服务；主动接受社会监督，建立并完善内部监管机制，将消费者对商品和服务的满意度作为衡量行业、企业的重要标准。

　　安利山西分公司负责人徐小芳在倡议中表示，维护消费者合法权益是全社会的共同责任，真诚地希望社会各界与我们共同努力，为营造和谐安全的消费环境，为山西的社会经济发展作出积极贡献。