康宝莱喜获“全国优秀诚信企业案例奖”殊荣

　　在12月15日由商业信用中心、《企业管理》杂志社主办的全国商业信用大会上，经2019全国优秀诚信企业案例评选委员会评定，康宝莱凭借在坚持品质为先，诚信经营，保障消费者权益等方面的优秀表现，一举荣获“全国优秀诚信企业案例奖”。

　　自进入中国市场以来，康宝莱始终秉承“诚信自律”的经营理念，将诚信经营融入企业运营的每一个环节。截至目前，康宝莱中国共荣获各级政府及有关社团组织颁发的奖项300多项，此次获得“全国优秀诚信企业案例奖”也是对康宝莱多年来恪守诚信，规范经营的再次肯定与褒奖。

 

　　“种子到餐桌”质量管理，坚持产品品质为先

　　康宝莱一直高度重视产品质量，制订了相关标准并严格执行。2010年，康宝莱提出了全新的“种子到餐桌”质量管理理念。对每一环节的质量控制和质量保证是“种子到餐桌”理念的一块基石。目前，康宝莱全球范围内的原料生产基地、种植基地都严格执行这一理念，实现了对原材料质量和纯度的控制及原材料供应链的一体化，真正做到了从种子开始直到消费者的餐桌，在整个产业链的每一环都严格控制食品质量安全。这为康宝莱的产品质量提供了严格的保障，使其所有产品都有源可循，真正做到了“安心健康”。

 

　　恪守诚信，规范经营

　　今年2月，康宝莱与80余家直销企业共同签署了《直销企业规范经营自律承诺宣言》，从严格遵守法律法规;坚持底线思维;加强对直销员、经销商管理;加强对直销企业合作方、关联方管理;加强对会议管理;严格规范经营，杜绝夸大虚假宣传;合理制定产品价格;牢固树立“消费者至上”经营理念;加强直销正面宣传教育工作;全面落实企业主体责任等十个方面向社会做出郑重承诺。

　　在日常经营过程中，康宝莱通过强化内部监督、完善培训和管理体系，确保公司从上到下严格遵守国家法律法规和企业内部规范等要求。康宝莱明确要求营销人员正确宣导公司的目标及价值观，恪守诚信，规范经营，实事求是，杜绝夸大和虚假宣传。面对不断发展变化的行业及市场环境，康宝莱严格遵守《直销管理条例》的相关规定，始终坚守诚信经营原则，提倡以规范的商业行为来维护康宝莱的品牌声誉及品牌形象。对不合规行为绝不容忍姑息，一经查实将按公司规定严肃处理。

　　社会各界对康宝莱在合规经营方面取得的成绩给予了高度肯定。仅在去年，康宝莱就先后荣获“诚信经营示范认证企业”、“2018中国营养健康产业诚信标杆企业”、“中国食品企业七星诚信奖”等荣誉称号及奖项。

 

　　保护消费者权益

　　康宝莱基于顾客至上的原则，建立了完善的消费者保障制度和诚信服务体系，并不断改善基础设施，为消费者提供全面、优化的服务体验。康宝莱设立了消费者服务热线400-888-6880，配备专业的客服人员，在线为顾客答疑解惑。同时，公司严格按照相关规定，提供全面的购货和退换货保障服务。

　　2019全国企业诚信优秀案例发布活动由商业信用中心和《企业管理》杂志社联合举办，旨在培育、宣传、示范一批信用管理严格、社会信誉良好、可持续发展能力强的企业，通过标杆引领带动企业诚信自律，提升企业信用管理水平。

 

　　背景介绍

　　商业信用中心是国务院国有资产监督管理委员会主办的国家级企业信用等级评价事业单位。中心除信用等级评价之外，还承担信用规范、标准制定、信用理论研究、行业人才培养等重要任务。先后与国家发改委、财政部、商务部、工信部、国资委、国管局等部委联合开展商业信用研究。