“恪守诚信,规范经营”康宝莱直销守护消费者权益
发布: 2019-12-10 11:11:09 作者: 佚名 来源: 财经快报网
对于康宝莱直销这样一家拥有40年发展历史的企业来说,除了要拥有高品质拥有科学检测的产品,还要保持诚信经营的企业初心,将消费者的权益放在第一位,力求为消费者提供贴心的服务,树立良好的企业口碑。
康宝莱直销自出现在大众视野中,就一直守护消费者的权益,通过制定一系列公司政策与规范性文件,不断完善合规管理体系,强化内部监督,并加强对服务提供商的培训和管理,确保其行为严格遵守国家法律法规和企业内部规范等系列要求。
据了解,康宝莱直销制定了8项道德与合规政策,包括《商业行为与道德准则》、《道德与合规职能政策》、《道德与合规调查和报告政策》等。康宝莱直销将“道德与合规”纳入员工年度表现测评要素。
同时,康宝莱直销积极配合联合整治“保健”市场乱象百日行动,公司各部门通力合作、紧密沟通,积极主动开展一系列自查工作,确保了各项经营活动合规进行。康宝莱直销通过线上线下宣传教育的方式培训服务提供商超过7万人次。在日常经营过程中,康宝莱直销明确要求服务提供商正确宣导公司目标及价值观,恪守诚信,规范经营,实事求是,杜绝夸大和虚假宣传,维护保障消费者权益。对不合规行为采取零容忍措施,一经查实将按公司规定严肃处理。
此外,康宝莱直销还对超过6,000个营养俱乐部的证照、内部设置、宣传资料等开展自查行动。康宝莱直销还要求服务提供商必须及时处理、快速解决消费者投诉,保障消费者权益。2019年1月,康宝莱直销联络中心启动对客诉人隐私保护措施,主动征询实名投诉的意愿,对于选择匿名投诉的顾客,在案例升级过程中知会处理人进行相关隐私保护。
为全面保障消费者权益,康宝莱直销从2009年开始已经通过pts系统防伪码监测产品真伪。一旦发现假冒产品,立刻与相关网络平台联系、进行投诉,并联合公安打击假货。2018年以来,康宝莱直销积极查处各类售假网络店铺,与各平台通力合作,关闭违法违规店铺32家。
康宝莱直销痛击虚假乱象的举措证明了维护消费者权益的
“恪守诚信,规范经营”康宝莱直销
对于康宝莱直销这样一家拥有40年发展历史的企业来说,除了要拥有高品质拥有科学检测的产品,还要保持诚信经营的企业初心,将消费者的权益放在第一位,力求为消费者提供贴心的服务,树立良好的企业口碑。
康宝莱直销自出现在大众视野中,就一直守护消费者的权益,通过制定一系列公司政策与规范性文件,不断完善合规管理体系,强化内部监督,并加强对服务提供商的培训和管理,确保其行为严格遵守国家法律法规和企业内部规范等系列要求。
据了解,康宝莱直销制定了8项道德与合规政策,包括《商业行为与道德准则》、《道德与合规职能政策》、《道德与合规调查和报告政策》等。康宝莱直销将“道德与合规”纳入员工年度表现测评要素。
同时,康宝莱直销积极配合联合整治“保健”市场乱象百日行动,公司各部门通力合作、紧密沟通,积极主动开展一系列自查工作,确保了各项经营活动合规进行。康宝莱直销通过线上线下宣传教育的方式培训服务提供商超过7万人次。在日常经营过程中,康宝莱直销明确要求服务提供商正确宣导公司目标及价值观,恪守诚信,规范经营,实事求是,杜绝夸大和虚假宣传,维护保障消费者权益。对不合规行为采取零容忍措施,一经查实将按公司规定严肃处理。
此外,康宝莱直销还对超过6,000个营养俱乐部的证照、内部设置、宣传资料等开展自查行动。康宝莱直销还要求服务提供商必须及时处理、快速解决消费者投诉,保障消费者权益。2019年1月,康宝莱直销联络中心启动对客诉人隐私保护措施,主动征询实名投诉的意愿,对于选择匿名投诉的顾客,在案例升级过程中知会处理人进行相关隐私保护。
为全面保障消费者权益,康宝莱直销从2009年开始已经通过pts系统防伪码监测产品真伪。一旦发现假冒产品,立刻与相关网络平台联系、进行投诉,并联合公安打击假货。2018年以来,康宝莱直销积极查处各类售假网络店铺,与各平台通力合作,关闭违法违规店铺32家。
康宝莱直销痛击虚假乱象的举措证明了维护消费者权益的决心,用诚信经营的理念为广大消费者提供优质的产品和服务,力争成为中国营养品市场的引领者。
决心,用诚信经营的理念为广大消费者提供优质的产品和服务,力争成为中国营养品市场的引领者。
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