康宝莱郭木：进博会是中国市场的一个缩影

　　近日，全球知名的美国营养品公司康宝莱携旗下20多类50多种海外畅销产品再度亮相2019年第二届中国国际进口博览会，传递营养+运动的健康生活方式。康宝莱中国区总裁郭木在与记者交流中表示：“尽管我们在中国已经运营了十几年，但在很多领域还是需要对中国市场和行业有更清晰的认识，进博会就为我们提供了这样一个平台。进博会就是中国市场的一个缩影，在这里面不仅能够纵观本行业状况，还能横向看到中国市场其他行业中其他企业的表现。”

　　“康宝莱中国致力于满足中国消费者的营养需求，推进国民健康升级。在未来五年中我们希望能够成为中国最好的营养品公司之一。康宝莱的业务目标与推进‘健康中国’建设的国家战略非常契合。”郭木如是说。

 

康宝莱中国区总裁郭木先生

 

　　进博会带来的溢出效应

　　据介绍，今年是康宝莱第二次参加进博会。郭木表示：“自去年参加完进博会后，我们在与政府、协会、行业等利益相关方的沟通和交流变得更加积极活跃。首先，我们能听到政府的声音及导向，这对于企业将来如何看到市场是非常重要的。其次，不仅听到政府的声音，还看到了中国市场。最后，进博会也是我们与行业重要的交流平台，我们希望能够让行业了解康宝莱，同时我们也希望我们能够更进一步了解行业，尤其是中国的营养品行业。”

　　据悉，自去年以来，康宝莱与中国营养学会针对代餐团体标准进行合作，提供技术和数据支持，帮助中国营养学会建立代餐团体标准。

　　“通过进博会对行业的全方位了解，使我们对自身的定位更加清晰，因此可以在这一领域中与相关团体进行合作并展开工作。”郭木称。

　　除此之外，记者还了解到，康宝莱对于未来三年到五年的进口产品已经有了明确的规划。

　　“康宝莱在全球有多种类的营养品在售，我们认为其中不少种类也适合中国市场。与此同时，我们通过第一届进博会的参展，注意到中国消费者对于进口营养产品的喜爱和庞大需求。因此我们认为，要在产品规划上投入更多精力，将合适的产品通过进口的方式引入中国市场。其中，今年很重要的就是将益生菌产品引入中国市场。”郭木如是说，“这些就是我们在第一届进博会之后所获得的一些‘溢出效应’”。

 

康宝莱进口产品展示区

 

　　全面推进数字化转型战略

　　公开资料显示，近日发布的《康宝莱中国2018-2019企业社会责任报告》中提到，中国是康宝莱全球最重要的战略市场之一，而数字化转型已经成为康宝莱在华业务发展的重要战略，这将赋能康宝莱营销人员更精确地服务顾客。另一方面，康宝莱通过更有吸引力的销售方式、更年轻化的互动体验和数字化的服务体系，继续强化品牌年轻化的形象，让年轻人更喜欢康宝莱。

　　郭木向记者介绍了康宝莱数字化转型战略的进展，他表示，康宝莱在过去有很多的数字化产品，是直销企业当中为数不多的、所有的交易百分之百都是在线上的企业。

　　“我们在过去有三个购物平台，包括微信平台上的微服务、莱购APP和公司官网。所有的顾客和营销人员可以通过这三个购物平台进行购货。在这过程中，我们意识到康宝莱应该对于未来如何打造线上优势进行一个更全面的规划。”

　　据悉，今年6月，康宝莱推出了“零售顾客线上拓展工具”。随后9月，宣布与腾讯合作，全面开启在华业务数字化转型，打通线上线下全价值链流通渠道，以用户需求为核心驱动公司业务发展。10月12日，康宝莱官方商城1.0版本正式上线，营销人员可以使会员管理和服务更加便捷，实现更好的引流，更高效地服务顾客。在消费者层面，官方商城1.0版本能为他们带来一站式购物体验，全面定制个性化营养服务。同时，官方商城的上线也标志着康宝莱在数字化转型进程中迈出重要一步，进入数字化营销新纪元。

　　“现在腾讯的团队正在帮我们继续做1.1、1.2甚至2.0版本的迭代，我们所采取的思路就是互联网行业小步快跑、快速迭代、迅速成长的模式来做我们的数字化转型。当然，光有产品是不够的，还要有能力。所以在今年康宝莱正式决定成立康宝莱数字化中心团队，目前正处于团队的搭建阶段，我们正在通过人力资源服务公司建立数字化产品的管理体系。”郭木如是说。

　　依托遍布全球的研发中心及强大的科研团队，康宝莱始终致力于为中国消费者提供以科技为依托的优质营养产品，并持续加码中国市场，深耕在华业务发展。着眼未来，康宝莱将继续深化对中国市场的长期承诺，在充分发挥国际化背景优势的同时，依托强大的研发及创新能力、先进的产品质量管理体系、更年轻化的品牌定位、数字技术在企业转型中的全面应用、卓尔不凡的经销商这六大关键驱动力，致力于满足中国消费者的营养需求，推进国民健康升级，为《“健康中国2030”规划纲要》目标的实现贡献力量。