玫琳凯的“阳谋” 成为你的健康生活伙伴

 

　　作为知名美容品牌，过去二十几年以来，玫琳凯以化妆品系列产品为消费者所熟知。据央视市场研究股份有限公司的“中国消费者指数”数据，玫琳凯品牌系列产品在中国化妆品品牌市场份额排名中已连续多年名列前茅。

　　关注到近些年中国消费升级的趋势以及中国消费者对健康的追求，玫琳凯于2016年正式进军健康领域，推出了营养品品牌——怡日健。由于玫琳凯的消费者与工作人员皆以女性为主，玫琳凯从女性视角出发，使每一个女性不仅个人更美丽更健康，也帮助她们成为家庭中最懂健康的人，帮助她们更好的照顾到每一个家庭成员的健康。

　　“在消费升级时代，消费需求不断变化的背后，潜藏着的是消费者对消费升级的进一步期待，只有进一步顺应消费升级趋势，不断满足消费者新的需求，真正和消费者站在一起，变成她们的健康生活伙伴，才能挖掘新的消费增长点，不断激发潜在消费，”玫琳凯（中国）有限公司对外事务与品牌副总裁张晶表示。

 

　　消费升级下健康市场的潜力

　　2019年的“十一”黄金周，中国消费市场的数据依然亮眼，这背后显示出消费的强劲动力，也折射出中国消费转型升级趋势——个性化、品质化、价值化引领消费升级大潮。

　　研究表明，国内消费者近几年在休闲旅游、提升知识、智能化产品消费以及健康消费这四大领域加大了花费和时间投入，其中，健康消费正成为消费升级的主力军。居民健康消费需求呈现多层次、多样化特点，全国健康消费规模持续扩大，健康消费结构不断优化升级。

　　2017年国内大健康产业总产值约6万亿元，到2020年，大健康产业有望突破8万亿的产业规模目标。据了解，中国营养品市场的年平均增速超过12%，购买营养品的家庭比例，每次购买的数量，以及每盒产品的平均价格都在提升，证明国民的健康意识，对健康的投入，以及对高品质健康产品的需求都在增长。

　　国民健康消费品质升级明显，消费者不仅追求健康，也追求品质和科技感。从电商平台公布的数据来看，代表品质消费的高客单价医疗服务板块表现出色，而从买便宜到买品质，不光是消费者的客单价在不断升级，消费者对消费的品类和体验也在不断升级。

　　随着90后浩浩荡荡地加入“养生”大军，健康消费的年轻化趋势不断凸显。张晶认为，这些数据和趋势的背后，有力地反映了“健康”正在成为品质生活的常态需求，消费者群体开始更加关注健康的品质消费。

 

　　玫琳凯创新切入健康领域

　　作为以女性消费者为主导的化妆品企业，玫琳凯也希望抓住这波发展机遇，2016年推出了“怡日健”品牌，立志于满足消费者美丽且健康的消费需求。张晶表示：玫琳凯推出健康产品与众不同的地方就在于，其定位于家庭健康，从女性视角出发，专注于成为家庭营养领域的专业品牌。

　　怡日健首创“三养”理念，即，营养、保养和休养，营养讲究膳食平衡，保养在于健身美体，休养保持身心和谐。怡日健明确定位在了每个家庭的健康掌门人——上有老下有小的女性人群，提出“让每个家庭都有一个懂健康的人”的行动主张，从女性视角出发，帮助她们更好的管理家庭的膳食营养，培养健康的生活习惯，提升全家的健康素养，这样的品牌做到了以人为本，着重于消费者的品牌体验。

　　消费者对健康知识的理解越来越深入，对个性化的产品和服务的要求越来越高。一对一个性化咨询和服务为主要销售模式的直销渠道，在移动互联网商业高速发展的今天，依然保持了高速成长。

　　直销公司也积极利用数字工具赋能直销员提供个性化和专业的服务。作为中国医药教育协会理事、怡日健品牌负责人于婉玲主张实施大众健康教育，提升直销员健康专业技能。2018年玫琳凯怡日健就和上海健康教育协会，以及中国顶级的营养学家联合设计了智慧营养师小程序，帮助玫琳凯的销售顾问，根据顾客的生活及饮食习惯，提供专业的健康生活方式建议，让消费者体验到个性化，专业化，以消费者的健康利益为核心的升级服务。

　　产品的核心总是在于品质，除了个性化和良好的服务体验，品质依然是衡量一个产品是否达标的标准。为了保证产品的品质，玫琳凯以超过1.3亿元的投资在杭州亚太生产中心打造了达到先进生产质量标准要求的营养品生产基地。2018年，在有着“中国药谷”之称的上海张江国家科创中心，玫琳凯中国还成立了“玫琳凯全球最强营养品科研基地”的创新中心。

　　健康消费大有市场，而机遇只垂青于抓住趋势，趁势而为的企业。“消费升级是一个持续的过程，个性化、品质化和价值化将会成为未来消费的重要特点，”张晶认为，在消费升级时代，大家比拼的是谁能为精确的目标客户提供更高体验的服务，谁能成功实现从产品交易向品牌服务的转型，谁就有更多可能取得成功。