匠心育匠人：记天士力工匠之群体人格

 

　　从2016年到2019年，工匠精神被连续4年写入政府工作报告，党的十九大报告也提出要弘扬工匠精神。工匠精神已融入国家产业战略，成为中国制造品质革命之魂，是实现中国制造向中国创造的必经之路。

　　企业是国家战略的践行者。天士力把工匠精神奉为企业的文化和灵魂，把它变成一种群体人格、企业行为，形成了追求极致的独特的员工文化。他们是怎么做到的?他们的经验和做法又将给国家和民族贡献怎样的社会财富?带着这些问题，笔者对天士力医药集团股份有限公司进行了深入调研。

　　调研发现，自上而下潜移默化形成的共同价值观为这种群体人格形成奠定了基础，借助完善的机制和平台对员工的充分肯定和尊重是培育工匠的沃土，结出的累累硕果将有助引领劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气，为我国从工业大国迈向工业强国贡献一份企业的社会责任。

 

　　共同价值观奠定  工匠精神群体人格坚实基础

　　物勒工名，即把自己的名字刻在制作的器物上，是我国古代对工匠质量管理的规定，意味着制作人要对这个器物负责。工匠精神的内涵有了很大拓展，主要包括爱岗敬业的职业精神、精益求精的品质精神、协作共进的团队精神、追求卓越的创新精神四方面。

　　我们在天士力进行了为期一周的采访，对象主要是一线员工，他们讲不出多高深的理论，只是围绕一盒药的生产从事着各环节的工作，带领着大小不同的团队，在多年踏实不懈的耕耘中收获各种各样大小不一的战绩,为企业实现一个个跨越积累着动能。但从他们朴实的语言中，我们全方位深切感受到了以上四个方面的深刻内涵。

　　先看看他们对工匠精神的理解吧：干一行爱一行专一行，以打造本行业优质、卓越产品为目标，注重细节，一丝不苟;为确保每个环节质量，不惜花费时间精力，勇于创新,反复改进;传承优秀品质和精湛技艺;采取严苛的检测标准，不达要求绝不交货;在原料、设计、工艺、流程等所有方面，毫不犹豫地追求完美和极致。

　　正是这种被全体员工广泛认同的价值观奠定了天士力工匠精神群体人格的坚实基础。那么这个价值观是怎样产生的呢?

　　天士力以复方丹参滴丸奠基立业，从创始人闫希军开始，就立志要将复方丹参滴丸打造成现代中药精品、“世界大药”。目前，这种对技艺和产品精益求精的情怀已传承到以闫凯境为领军人的事业团队，并结合现代文化转化成了理想。他们将这种情怀和理想横向扩展到所有产品，纵向带动产品研发、技术创新、先进制造、管理方式、组织机构和商业模式的全面升级。

　　为了不断接近极致，他们孜孜探求25年，首创完全自主知识产权现代化微滴丸新剂型、高速微滴丸生产线、新丹滴自动包装线，实现了现代中药智能制造的创新性技术革命，以切实成绩响应了国家中药现代化的号召。

　　天士力医药集团股份有限公司总经理朱永宏表示，微滴丸新剂型实现了药品表面积的扩大，尽最大可能提高了药品起效速度;高速微滴丸生产线能生产普通滴丸重量和直径十分之一的小微滴丸，但其载药量是常规滴丸的近三倍;新自动包装生产线内包两台灌装机每分钟共生产200瓶，瓶口直径12mm，每瓶要精准灌装180粒，但用工量减少90%。25万大数据的支撑以及员工精益求精的工作态度，确保了每粒滴丸的高品质。

　　天士力早在20多年前就以复方丹参滴丸为突破口进军国际医药市场，并以国际严苛的标准倒逼生产工艺改进和产品质量提升，开创“组分中药”研发新模式，促进各批次中成药化学物质均匀一致、疗效一致，突破中药通过FDA门槛的瓶颈，在推进国家中药国际化战略的道路上走在了前端。

　　闫希军曾提出明确要求：建设独具特色的天士力文化，以共同价值观形成强大的凝聚力和员工自发的向心力，不断创造新成果。

　　天士力医药集团股份有限公司质量总监肖传学表示，天士力奉行“以质量为核心”的管理理念，追求横向全周期纵向全过程的双延伸。从社会角度看，企业是药品质量第一责任人，但在天士力，员工是第一责任人，每个质量关键点都有具体标准，并在不断提升。

　　朱永宏表示，这种以工匠精神为特色的质量管理制度和文化是25年来自上而下潜移默化形成的，已深深扎根在员工心中，贯彻在具体工作中。

　　天士力25年的发展就是一个追求卓越和极致的过程，复方丹参滴丸取得的成绩只是其冰山一角，斐然的成绩是工匠精神的必然。

 

　　充分肯定和尊重  提供工匠精神群体人格培育沃土

　　工匠精神，匠人为基。广大技能人才是工匠精神的主要传承者、实践者、创新者。为了传承工匠精神，天士力用心搭建培育机制和平台，借此表达对员工的充分肯定和尊重,使追求极致的过程和结果成为习惯，进而养成群体人格。为此，天士力经过多年探索，形成了一整套的工匠培养体系。

　　通过建立精益体系、技能、管理等各层级的常态化评优制度，形成完善的激励机制，同时注重在班组建设中营造浓厚的工匠文化氛围来传播“匠心”，每个员工通过自己的努力使才干增长，都可获得岗位资格提升，以此鼓励专精所长;根据医药制药行业的工作特点，遵循学以致用、重在实操的原则，采用情景实训、分层式培训、体系化培训等多种方式，围绕Q(高质量)C(高效率&低成本)D(交期)M(高士气)S(安全诸多模块)，引入TnPM精益管理工具和TPM合理化建议提案，通过精益积分激励等方式评选业务骨干，打造“工匠”学校;每月组织工艺技术分享交流会，借此平台发挥示范引领作用，使技能、精益改善和创新突出的人才融入工匠队伍，丰富工匠精神内涵，实现优秀技能和职业精神的“匠领”传承;以挖掘人才、打造队伍为出发点和归宿点，设立以工匠为领衔人的创新竞技赛场，锤炼“匠技”，让基层员工充分展示绝技绝活，不断激发全员学技术、钻业务、练技能的热情。

　　天士力医药集团股份有限公司副总经理刘金平表示，“在我们的理念里，员工是企业发展的原动力。我们希望员工优秀有标准，发展有通道，实现员工的自我价值，从而达到员工与企业的双赢。”

　　实践证明，工匠的培养的确使企业和员工实现了双赢。几乎所有的被采访员工都认为，他们的成绩得到了充分认可和尊重，能在公司宽松的氛围下尽力发挥个人能力，实现个人价值。而在公司发展的不同阶段，具备天士力工匠精神的榜样人物引领企业攻克一个个难关，创造一个个奇迹。他们的工作热情和创新改善，帮助公司实现了降本提质的多方收益，见证公司实现一个个跨越式发展。

　　为进一步培育工匠精神，公司除了宣传鼓励，还建立了“劳模创新工作室”和“技能大师创新工作室”，以此为平台打造工匠型员工和新一代劳模，为建立一线岗位人才梯队奠定了基础，推动了各级人员技术的提高，激发了全员干事创业的热情。

　　在全国技术能手季永斌、国务院特殊津贴专家王凯等天士力工匠带动影响下，天士力工匠群体又涌现出很多年轻面孔：天津市劳动模范杨春艳、天津市国防工业五一劳动奖章获得者王占魁和董跃斌、天津市设备维修技术能手魏均友……

 

　　天士力文化  为培育全社会工匠精神提供积极借鉴

　　天士力工匠群体人格的培养不仅极大推动了企业自身的跨越式和可持续发展，也为社会营造劳动光荣和精益求精的敬业风气做出了表率。

　　今年两会过后，社会上关于工匠精神的讨论非常热烈，培养全社会工匠精神的呼声日益高涨。中国劳动和社会保障科学研究院副院长莫荣说，当前劳动者缺乏的并非知识、技能，而是包括“职业道德”“工匠精神”等在内的职业精神，缺乏的原因之一是企业文化建设滞后。

　　工匠精神在精神层面上高度契合社会主义核心价值观，特别是其中的“敬业”“诚信”;物质层面上，工匠精神可以在物质文明的创造过程中发挥强大的精神动力及智力支撑。

　　如今全社会已形成加强、加快培育工匠精神的强烈共识，天士力的经验可为全社会营造劳动光荣和精益求精的敬业风气提供良好借鉴。

　　首先，在全社会形成尊重工匠、崇尚工匠精神的良好社会氛围，是培育和弘扬工匠精神的必要条件。莫荣认为，要把弘扬劳动光荣的社会氛围与精益求精的工匠精神有机结合起来。而这要具体由各个企业来落实，天士力就是通过各种机制和平台让员工切实感受到了尊重和认可。如果所有企业都能做到这一点，良好的社会风气自然就会形成。

　　企业文化建设是工匠精神载体，要将工匠精神中蕴涵的巨大力量通过融入企业文化建设而得到发扬光大，并使之在滋养员工精神、推动企业发展中得到验证和释放。天士力的企业文化很好地诠释了这一点。莫荣也认为应通过企业文化建设培养敬业、勤业精神。

　　培育方式同样重要。国内知名企业文化专家都认为，应继承古代“师徒制”教育传统。古代的中国艺徒制和西方行会的学徒制采取的都是“心传身授”，学徒在实践中不断磨炼技艺，培养并形成精雕细琢、精益求精、严谨专注的职业精神。

　　国家对此也高度重视。2018年底，人力资源和社会保障部、财政部、国务院国资委联合召开工作电视电话会，确定2019年全面推开企业新型学徒制。

　　而天士力多年来一直是通过健全的体制机制实现“新老传承”，强调在继承基础上的创新，鼓励创新，敢于质疑，敢于面对挑战，从而不断将经验技艺与现代科技完美结合。刘金平说，公司有健全的人才培养机制，针对所有人才我们进分层分类精准培养，而且为每一位人才都配备了导师，在传授技艺的同时，更是将工匠精神进行传承，用彼此的智慧和创造性为公司的不断发展提供驱动力。

　　敬业兴企，匠心筑梦。天士力希望通过营造匠心、选拔匠领、荟聚匠才的渐进式不懈努力，将拔尖的优秀员工逐步培养成为“天士力工匠”，形成梯次合理、素质优良、新老衔接、专业丰富的工匠人才队伍，成为大健康事业高质量发展的基石，以一个负责任的企业的态度为全社会工匠精神的培育贡献力量。