如新伍瑞德：创新产品和服务 引领消费升级

图为NU SKIN如新集团首席执行长伍瑞德做客新华访谈新华网 陈延特摄

 

　　如何看待在华发展前景？对中国的营商环境有何切身体会？在华还有哪些战略布局？4月10日，NU SKIN如新集团首席执行长伍瑞德就这些话题接受新华网专访。

　　伍瑞德于2017年被任命为如新集团首席执行长。他曾在集团多个职位任职，并在1998-2002年间为推动如新集团进入中国市场发挥关键作用。伍瑞德在接受采访中说，如新对中国的发展前景充满信心，在华投资力度持续增强，将通过创新提升产品和服务，满足中国消费升级的多元化需求。

 

　　在华投资信心持续增强

　　积极的国内消费前景，逐步改善的营商环境，让中国成为全球投资的首选地，跨国企业在中国的发展潜力巨大。

　　伍瑞德表示，如新集团始终看好改革开放发展全局，将一如既往参与中国改革开放的历史进程，也期待从中获得更大的发展空间。

　　作为外资企业，近期表决通过的《外商投资法》进一步提振了如新在华发展信心。伍瑞德认为，《外商投资法》的制定和实施，将保护外商投资合法权益，营造法治化、国际化、便利化营商环境。

　　让伍瑞德尤为欣喜的是，法案大幅简化外资准入规定。“这将进一步营造更加法治化、开放的营商环境，更增强了我们来华投资的信心。”他说。

　　如新在华发展已有21年，伍瑞德对不断向好的投资环境深有体会。他说，中国为建立更加公平透明的市场做出许多实际努力。许多政策相继出台，展现了中国为外资企业服务的积极承诺。外商在华投资更有信心，企业经营也越来越好做了。

 

　　中国是如新最具发展前景的市场

　　如新集团成立于1984年，1996年在纽约证券交易所上市。目前，如新的业务遍及近50个国家及地区，成为全球个人保养品和营养补充品行业的领先企业。

　　伍瑞德介绍，自2003年正式进入中国，如新就将中国视为最具发展前景的市场，集中研发力量，以创新作为主导市场销售的推动力，不断推出一系列抗衰老产品，种类涵盖营养保健品和护肤化妆品。

　　2014年，如新投资近5亿元的大中华创新总部园区在上海落成，这是集团发展史上最大的海外投资案。2018年底，如新在上海投资近4亿元扩建二期项目，让如新中国作为如新集团全球的研发中心、制造中心和创新中心发挥更大作用。“这是在当前复杂多变的国际环境中，我们坚定在华发展战略的最佳表达。”伍瑞德称。

　　中国已迅速成为如新集团全球市场的重要增长极。2018年，如新集团全球营业额达26.8亿美元，其中中国大陆市场8.87亿美元，同比增长24%，营收全球占比达33%。

　　伍瑞德认为，如新在中国取得的成绩，足以表明中国市场在如新全球战略市场布局中的重要地位。

 

图为NU SKIN如新集团首席执行长伍瑞德做客新华访谈（新华网 陈延特摄）

 

　　以创新赢得年轻群体青睐

　　近年来，随着消费升级的深入演变，“千禧一代”跻身主流消费群体，他们更追求近乎完美的产品品质，也更在乎极致的产品体验。

　　在中国，伴随互联网环境成长起来的千禧一代已超4亿人口。面对新的消费环境，如新如何赢得这类群体的青睐？

　　“千禧一代更加乐于创新，敢于奋斗。”伍瑞德说，为更好迎合他们的需求，如新通过对人、产品、场景三大要素的关系重构，以线上线下结合的方式，推动新直销运营模式的创新实践。

　　在线上，如新针对年轻人的生活模式和形态，打造了囊括服务、开市、销售、下单、分享和社交等功能于一体的平台——星享城。在线下，如新针对传统门店启动全方位升级，目标是打造如新智新体验中心。

　　今年，如新还首创面向千禧一代的品牌盛典——千禧节。“千禧节是我们以年轻化为要义，来连接千禧一代新人群的重要活动，未来将推出更多活动形式和年轻群体互动。”伍瑞德说。

 

　　研发更符合中国消费需求的产品

　　秉持“荟萃优质，纯然无瑕”的产品理念，如新一直将重点放在创新产品内容和品质上。

　　为更好与中国市场结合，兼顾全球化与本土化，如新分别在美国和中国建立两个研发中心。其中，位于上海的抗衰老科研中心，设在如新大中华创新总部园区内。

　　“上海科研中心的设立，不仅能更好地研发符合中国市场的产品，满足中国消费升级的多元化需求，更兼顾了全球化与本土化趋势。”伍瑞德说，如新组建了近百人的科研团队，使全球两个研发中心高效对接，并与全球专业院校和研究机构进行合作，全面开发面向全球的创新产品。

　　比如，针对中国抗衰老市场的需求，如新于2009年推出ageLOC科技；基于智能化、个性化和定制化的护肤趋势，2015年推出ageLOC Me；2017年12月，在中国市场推出肌肤护理与清洁仪器产品AgeLOC LumiSpa。这三款产品在满足消费者个性化需求的同时，也巩固了如新在全球美容仪市场的竞争优势。

　　“我们一直将创新作为企业发展的动力源泉，通过创新，做到产品质量、服务品质等全方面的提升，更好地满足为中国消费者需求。”伍瑞德表示。