云栖大会 如新分享自己的企业数字化转型之路

如新与阿里云展开了全面的合作

 

　　在6月7-8日举行的2018云栖大会·上海峰会上，如新作为来自直销行业的代表，于零售分论坛率先登台，分享了自己的企业数字化转型之路。由互联网新技术与传统直销所擦出来的火花，引起了在场代表的热切关注。

　　据了解，本届大会以驱动数字中国为主题，围绕产业数字化转型、AI驱动商业创新等多个议题进行了深入讨论，探寻中国企业的数字化转型之路。如新以数字化的视角展示了自己的新直销蓝图。

 

　　更高的起点 云计算赋能下的如新数字化战略

　　面对互联网+这一潮流大势，数字化早已成为直销行业的共识。包括安利、玫琳凯在内的多家企业都在线上商城、数字营销等方面做了很多有益的探索。如新则在借鉴行业案例经验的基础上选择了另一条路径，通过与亚洲最大的云计算厂商阿里云展开深度合作，以新技术对直销赋能。据悉，如新已经使用了阿里云提供的基础云资源、安全服务、大数据等产品和服务，并计划构建一个大数据集中管理平台。

　　如新之所以选择阿里云，除了因为对方世界前三云平台的实力背景，更因为它的电商基因。在云栖大会现场的分享中，如新大中华区信息技术暨策略及商机创新副总裁宁钟表示，“凭借阿里云的技术支持，如新将能对人、货、场进行数字化重构，进而令新直销实现落地”。

 

凭借来自阿里云的技术支持，如新的数字化战略进程得到极大推动

 

　　谈及双方的具体合作内容，宁钟举了个例子，“我们的平台好比是房子的地基，之前的地基很小，房子只能盖3层。随着业务发展，如果要支撑100层的摩天大楼，我们就需要在旁边重新搭建一个大的地基。阿里云负责地基和原材料，我们来装修并入住使用。”

　　阿里云方面负责人则谈到，“虽然经历过’双十一’和春运购票等大考，但这次合作并没有我们想象中轻松。”如新是阿里云合作的第一家直销企业，行业的壁垒让数字化的过程面临了不小的挑战，其中的模式创新和流程再造最难的就是集成与协同，打通原有的数据孤岛，实现业务员体系的打通。“这些挑战经过双方团队的共同努力最终得到解决，我们有理由相信，这个全新的数字化平台，将为如新未来的业务发展提供强大的技术支撑。”

　　这种赋能的力量在去年第四季度新品LumiSpa限时预购中便得到了体现。相比之前的ageLoc Me预购，很多抢购者纷纷表示，这次活动整个过程几乎无卡顿现象，系统也颇为稳定。据平台数据显示，当天峰值25,283人同时在线，最高每秒1154套、402个订单，而ageLoc Me预购时最高在线人数仅为2000人。

 

　　All In的决心，“社交+云”无缝链接

　　类似LumiSpa限时预购时的流畅体验，还只是如新数字化战略的冰山一角。成本的降低和体验的提升只是第一步，将一切业务数据化，一切数据业务化才是如新数字化战略的核心，也就是所有业务都能在线上完成，而所有数据都能通过业务的语言体现出来。

　　对于品牌数字化，宁钟还表示，“沿着数字化的战略升级方向，如新将有效利用互联网全新技术手段，在产品研发、线下体验、电商平台、社群销售、物流售后体系等领域全面发力，对产品、平台、专案进行有机地协同整合，进而实现新直销的人、货、场重构。”

　　在这样一种理念的指导下，如新将陆续完成数据搜集、事业工具、供应链、财务等的数字化。“到那时，所有的数据都将变得有温度，不仅可以指导我们的备货、仓储、物流甚至生产，还能根据实时变化做出针对性的市场策略和合理的财务预算。”宁钟说道。在如新与阿里云的进一步合作中，集分享、推荐、购买等功能于一体的“社交+云“业务平台星享城APP将于近期上线，完成以数据驱动，紧密连接市场需求的业务数字化升级。

　　可以预见的是，随着数字化战略的深入推进，如新的事业伙伴将不再单纯依赖面对面交谈寻找顾客，而消费者也将能有机会面对到一个全新的新购物场景。想象一下，不远的将来，你走进一家如新体验店，正好看到一款心仪已久的产品，不必再登陆网站，也不必招呼销售人员，只需用手机扫描瓶身的二维码，甚至直接通过触感识别，即可加入购物车进行结算。如果对产品不满意，还可以在线退换货，享受到任何优质电商购物都能享受到的服务。如果使用过后觉得效果不错，还可凭借使用数据获得人工智能的产品推荐，或者一键分享给朋友购买。

 

随着如新数字化战略的进一步推进，智慧门店将完成对线下场景的重构

 

　　这些理想化的购物场景，目前对大多数直销企业来说或许都显得过于遥远。但是在移动互联网的浪潮下，直销行业的互联网化进程是不可逆转的。在行业专家看来，此次如新与阿里云的全面合作，不仅能将给如新的新直销落地实现助推，对整个直销行业而言，也有望产生颠覆性的冲击，甚至还有可能重新改写行业发展模式。

　　“‘社交+云’的方式，并不是对现有业务模式和市场的冲击，相反我们将在落地新直销的过程中开放更多的流量入口和优质的体验服务把漏斗扩大，以此来将产品、平台、专案有机地整合在一体，以品牌数字化助推集团实现2025年全球销售额100亿美元的目标。”宁钟说道。