环球捕手的神话破灭
发布: 2018-05-10 14:46:07 作者: 程小琴 来源: 《知识经济·中国直销》
仿佛在一夜之间,环球捕手火了。
“雷军、徐小平等商界大佬参与投资”,“谢霆锋、赵薇、林依轮、杜海涛等娱乐明星加盟平台”,“报单金额只需299元”,带着名人、明星光环加持和小单复制诱惑的环球捕手突然从2017年7月20号开始,迅速占领微信朋友圈等社交媒体和网络,大肆招募会员。
一时间,几乎人人都在谈论这家“美食生活电商平台”。
本刊记者观察到,从2017年7月20日开始,环球捕手在微信指数和百度指数上表现亮眼,7月27日达到峰值。微信指数显示,7月27日这一天,环球捕手的话题讨论量高达450多万,堪称奇迹。
然而从7月27日开始,环球捕手的话题热度开始下降。环球捕手开始刻意保持低调,关于投资人的背景信息逐渐从宣传文案里消失,之前还在朋友圈宣传此类信息的环球捕手会员们也闭口不谈投资人,只愿意讨论环球捕手平台本身。8月1日,环球捕手微信官方公众号因涉嫌多级分销被腾讯封号。8月4号,环球捕手开始拒绝新会员的加盟。 两周之内,环球捕手就经历了从喧嚣到沉寂的过程,这一切在很大程度上归因于让环球捕手声名鹊起又引来众多争议的推广模式——分享达人。
环球捕手联合创始人,图左为李潇,图右为吴伟强。
声名鹊起背后
据本刊记者所知,尽管环球捕手最近才大火起来,但在1年前,环球捕手就已经上线。据环球捕手母公司格家网络技术有限公司(以下简称“格家网络”)官网显示,2016年3月,格家网络获得顺为资本领投、经纬创投、平安创投、真格基金跟投的数千万元人民币A轮融资后,便在2016年4月启动了环球捕手项目。在此之前,格家网络已经拥有一个类似的美食项目——格格家。
由于背靠已有市场的跨境食品平台格格家,环球捕手被称为“含着金钥匙出生”的食品B2C平台。该项目上线几个月以后,环球捕手APP于2016年7月正式上线。
有资料显示,环球捕手上线仅仅5天时间就创造了日销售额100万元的神话,上线半年来增长迅速,月销近亿元。但此时,环球捕手还只是一个普通的电商美食平台。据环球捕手运营部工作人员介绍,之所以有如此高的销售量,是因为环球捕手当时采取“代言人”模式。
所谓“环球捕手代言人”,即用户亲身体验,并认可环球捕手的商品和服务,满足相应的条件且愿意分享平台给身边人(粉丝),称为环球捕手代言人。代言人只负责分享,不负责销售服务,所有的订单交易、售后服务、供应发货等服务全由环球捕手负责。用户一次性购物满299元,或累积购物满1000元,即可成为代言人。代言人通过专属二维码或相应的链接,推广平台或商品给粉丝,如粉丝在平台中购物,代言人可获得环球捕手给与的补贴。在补贴的算法上,环球捕手根据不同商品的采购成本及活动,给出的总补贴也不同,大致为商品售价的10%~40%之间。
同时,代言人通过发展一级粉丝,成功后可获得一级粉丝总体奖金的50%;一级粉丝再发展的粉丝称为二级粉丝,代言人可获得其总体奖金的30%;二级粉丝再发展三级粉丝,代言人可获得其总体奖金的20%。环球捕手早期的代言人模式一共只有三级粉丝,且没有实质性的管理级别。
然而,做了一年普通电商的环球捕手终究耐不住寂寞。2017年7月20日,环球捕手与湖南千禧网络科技有限公司达成合作。环球捕手运营部工作人员告诉记者,在这场合作当中,湖南千禧网络科技有限公司旗下的推广平台——千禧联盟承担推广和招商工作,环球捕手则主要负责经营平台,提供产品和服务。
合作后,千禧联盟为环球捕手制定了新的推广模式,即“分享达人”。环球捕手会员一共有3种身份,即分享达人、经理和总监。其中,普通会员支付299元技术服务费便可成为永久的分享达人,可以获得300元购物券或者等值大礼包一份;要想晋升为经理,分享达人需招募20个直属分享达人,同时团队总分享达人(包括直属分享达人)的人数需达到60人;如果总团队(包括育成经理)分享达人达到1000人,同时育成经理达到2人或者2人以上,经理可晋升为总监。
据了解,环球捕手返还给会员的300元购物券并不能一次性抵扣现金,而是需要消费10次,并且消费金额至少要达到2100元才能用完这300元购物券。同时,上述三种级别的会员都可享受4项权益,即自购返利、销售收益、管理收益和培训收益。
其中,所有级别的会员都可享受16%的自购返利和分享所购产品16%的佣金(销售收益),而区别不同级别的会员待遇则体现在管理收益和培训收益上,分享达人只能享受直属分享达人佣金25%的管理收益和推荐直属分享达人的100元培训收益,经理和总监级别的会员由于团队会员级别相对复杂,他们所享受的管理收益和培训收益的奖项多达6~8项,并且他们所获得的佣金比也明显高于低级别会员。
不难看出,与环球捕手之前的代言人模式相比,千禧联盟制定的分享达人模式的重点并不在购买商品和分享商品上,毕竟会员们只能分别得到16%的固定收益,而更具有诱惑力的则是不断推荐下线产生的佣金,推荐的下线越多,越容易晋升职级,也就越能得到高额回报。
同时,投资背景和明星加盟也被包装成环球捕手拓展市场的两大亮点。2017年7月份,本刊记者与已加入环球捕手的会员接触时,他们几乎是第一时间向记者介绍环球捕手的投资情况和明星加盟效应,试图说服记者成为分享达人。“这个平台是小米创始人雷军和新东方创始人徐小平投资的项目,注册门槛低,收益高,还不伤人脉,现在很多人都在做。”马某向本刊记者推荐这个项目时显得十分兴奋。由于没赚到钱,他前段时间才放弃了同样陷入涉传风波的赛比安,在7月26日加盟环球捕手项目的当天下午,他便向本刊记者推荐该项目。
“那英、赵薇、谢霆锋、林依轮、杜海涛等多个强势明星代言的全球美食平台,赶紧一起来吃吧!”像这样的推广文案,环球捕手的会员们几乎每天都要在朋友圈发送一波。
强大的资本背书,耀眼的明星效应,报单金额只有299元,带着多种光环出现的环球捕手,似乎很难不让人心动。毕竟该项目在表面看起来,既有资本保障,又有信誉加持,小单金额也不会让会员承担过高风险。因此,在千禧联盟的大力推广下,环球捕手的市场呈裂变式扩展,一时间名声大噪,迅速成为行业热门话题。
有媒体报道,IGOFX在中国的总代理张雪娇和另外两位名为王丽娜、陈亮亮的女子号称“IGOFX三女神”,IGOFX爆仓后,张雪娇失联跑路,王丽娜、陈亮亮则带着推广团队转入“环球捕手”平台做推广。(左:王丽娜,中:张雪娇,右:陈亮亮)
模式引发争议
然而,环球捕手的热度仅持续了一周左右,便引来各方争议。一方面,分享达人模式成功为环球捕手打开了更宽广的市场,获取了大量的客户资源。另一方面,多方人马的加入,让环球捕手的市场推广逐渐失控,各级会员几乎放弃分享产品,一味推荐注册新会员只为获得更高佣金,这也是环球捕手受到人们诟病,并引起相关部门和媒体注意的主要原因。
环球捕手会员“马姑娘”和“天文”皆向记者透露,环球捕手的会员不仅包括前来享受“免费注册”(299元注册换来300元购物券)优惠的普通消费者,也包括一些看中环球捕手商机的微信团队。不仅如此,有媒体报道,2017年6月份爆仓的“外汇交易平台”——涉嫌非法集资的IGOFX也牵涉其中。IGOFX在中国的总代理张雪娇和另外两位名为王丽娜、陈亮亮的女子号称“IGOFX三女神”,IGOFX爆仓后,张雪娇失联跑路,王丽娜、陈亮亮则带着推广团队转入“环球捕手”平台做推广。
按照环球捕手负责人李潇的说法,环球捕手意在做一个全球美食平台。然而2017年7月底,环球捕手的新模式推广以来,已经渐渐偏离预定轨道,逐渐行走在法律的边缘,甚至沦为一些诈骗难民的“收容所”。
面对外界质疑,环球捕手官方在2017年7月28日发表声明:“我们发现湖南千禧网络科技有限公司的部分分享达人在未经环球捕手官方许可的情况下,多次使用投资方的平台名称及标识,过度吹捧资本,并冒充公司官方行为,进行恶性推广,对环球捕手及其投资方造成极大的负面影响。”
在同一天,千禧联盟发表公告回应环球捕手,公告显示,湖南千禧网络科技有限公司将禁止平台的分享达人过分推广环球捕手,禁止发布虚假收益内容,禁止以环球捕手投资方背景为亮点进行误导性营销等。
环球捕手会员“天文”暗示记者,环球捕手与千禧联盟实为一家。“环球捕手与千禧推广联盟对外时,分别属于美食电商平台和第三方推广平台。”“天文”在微信语音上告诉本刊记者,“实际上,两个平台是一家人,环球捕手的两位负责人李潇和吴伟强,以及千禧联盟的负责人黄运源是环球捕手项目的三个负责人,公司之所以对外宣称千禧推广联盟为环球捕手的推广平台,实则为了规避风险。”她还告诉记者,由于会员较多,工作量巨大,付给环球捕手会员的薪资都是由环球捕手公司和千禧联盟分工打款。
同时也有媒体猜测,环球捕手与千禧联盟很可能为一个利益共同体,环球捕手为了规避风险,成立一家新公司成为第三方推广机构的可能性很大。
当本刊记者向环球捕手运营部工作人员证实这一信息时,她含糊其辞,只告诉记者两家公司是合作关系,分工各有不同。对于两家公司负责人之间的真正关系,她表示不能向外界透露。
本刊记者尝试联系两家公司的主要负责人,遗憾的是,不管是李潇、吴伟强还是黄运源,记者都无法找到他们的联系方式。不过,本刊记者登录企业信用信息公示系统查询得知,湖南千禧网络科技有限公司是一家成立于2017年2月的新公司,企业法定代表人为黄运源,该公司注册资本为200万元,其中股东黄运源认缴出资180万元,实缴无显示,另一名股东严丹妮认缴出资20万元,实缴无显示。同时,该公司目前也没有自己的官方网站。
尽管两家公司疑似“一唱一和”同时做出表态,但依旧未能逃脱被腾讯封号的命运。2017年8月1日,与环球捕手相关的微信公众号和服务号皆无法打开。据业内人士透露,环球捕手已被腾讯永久封号。此后“环球捕手”公众号便无法关注,并提示“经大量用户投诉,此账号存在涉嫌多级分销经营违规行为,已限制跳转到小主页。”本刊记者发现,就连环球捕手会员注册的个人公众号也因内容与环球捕手有关而处于注销状态。
微信官方在8月3日的回复中称,“经用户举报,平台核实后发现,公众号‘环球捕手’涉及多级分销,目前平台已永久封禁账号,并且清退该账号绑定的支付商户号。”
8月4日,环球捕手在APP上发表一则“关于环球捕手微信公众号购物功能受限的说明”,将责任推向千禧联盟,并表示环球捕手也是受害者,称公司立刻暂停分享达人和市场补贴活动;对于IGOFX事件报道中,其成员利用环球捕手名义欺诈他人,同时骗取补贴的行为,已责令千禧联盟对其所有关联账号进行封号,并严厉追究法律责任。
同时,“环球捕手”APP的个人中心栏也发生变化,原有“千禧推广联盟”推出的分享达人活动已被暂停,并在页面显示“一个月内做出业务调整”。不久,环球捕手官网也因被用户举报而无法打开。
与此对应的是,上述声明发表以后,环球捕手的会员们也不再在朋友圈里宣传环球捕手的投资背景和明星代言情况,而是多以平台的美食宣传为主,并拒绝新会员的加入。
面对外界质疑,2017年7月28日,环球捕手和千禧联盟在同一天分别发表声明,做出表态。
未来何去何从
尽管环球捕手因涉嫌传销被腾讯永久封号,并暂停市场招募,但在很多会员的眼里,环球捕手依然前景明亮,值得投资。当记者前去了解项目时,他们的表现都颇为自信,甚至在环球捕手暂停招募会员近一个月以后,依然有不少会员在等待环球捕手9月份的市场爆发,还有少数会员一边告诉记者,环球捕手8月份停止招募会员一个月,一边发来她的注册邀请码,让记者注册会员。
至于环球捕手被封号以及暂停招募会员的原因,大多数会员坚称环球捕手是被竞争对手“抹黑”了,才会有如此境况,并不承认环球捕手涉嫌传销的事实。“环球捕手的东西很好用,价格比京东、天猫都便宜,每天的营业额都很高,而且阵容豪华,有数位明星帮忙做广告,你想想他会有多少竞争对手?”环球捕手会员马某在微信上反问记者。
然而,本刊记者在百度贴吧上看到,多名曾在环球捕手APP上购物的网友质疑环球捕手平台上产品的真伪、物流发货速度以及售后服务等问题,甚至有一个网名为“婷婷”的女子贴出10多张截图,表示自己购买的护肤品过了13天,依然没有物流信息,而客服的回复也只是不停让她等待消息。
针对目前官方微信账号被腾讯查封以及媒体报道出来的负面舆论,“天文”表示,公司正在与微信团队沟通,申请恢复账号,同时与竞争对手和媒体沟通,对负面舆论进行删帖,且目前已经有部分负面报道和帖子被删除。
尽管有不少会员对环球捕手充满信心,依然有会员不看好环球捕手的前景。“马姑娘”告诉本刊记者,虽然环球捕手现在处于整顿阶段,下一步可能会修改现有政策,但这个项目已经没有加盟的必要了。“环球捕手前期的市场政策主要是为了向市场推广环球捕手的美食平台,现在他们的推广目的已经达到,所以整顿以后的政策不会有前期那样的优惠力度,很可能还会回归到以前的模式来做市场。”
2017年8月22日,本刊记者再次向环球捕手运营部工作人员打探何时能够注册环球捕手会员时,她回复道,公司目前正在内测几套市场方案,预计将在9月4号左右开放市场。
8月24日,有媒体报道,针对外界对环球捕手经营模式的猜测与评价,环球捕手方面表示,由于公司业务处于高速发展期,因此在渠道选择和商业模式上可能存在不足,目前公司已经对相关问题进行处理,并暂停了与千禧联盟的合作推广。
此外,环球捕手方面表示,公司已与杭州市工商局就千禧联盟推广过程中可能存在的问题进行了探讨和交流,并积极听取了工商部门给予的建议和指导意见。目前,环球捕手已经与杭州市工商局达成初步共识,平台运行新模式正在重新制定中,待多方审核无误后,预计将于9月份向会员开放。
“成立环球捕手的初衷就是为了给用户提供高性价比的全球美食,为用户打造一种全新的便捷式购物体验。未来,环球捕手还将继续致力于新商业模式的探索与供应链的打造。”环球捕手负责人李潇如是表示。
事实上,不管环球捕手将怎么修改市场策略,7月份的“分享达人”模式已经涉嫌传销,既存的事实已经无法改变。而作为一个以美食为主的电商平台,环球捕手本已拥有部分市场和良好前景,如果不采用激进的市场战略,或许可以走得更稳更远。
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