歧华舆论风波未过 日本宝丽加注中国市场猛开新店

　　早前深陷歧华舆论风波的日本化妆品企业宝丽奥蜜思控股旗下品牌POLA（宝丽），日前宣布将于12月9日在上海环贸广场开设中国首家概念店。以开店为契机，宝丽还计划在2020年之前，在主要市场中国将POLA的店铺总数增至目前的4～5倍，达到30家以上，还将以亚洲主要机场为对象在免税店增设专柜。

 

 

　　计划将在华销售额提升至30亿

　　宝丽于2004年进驻中国市场，得益于访日游客增加以及中国消费者对日本产品需求增长，宝丽知名度得以提高，并迅速扩展中国市场。2016年巴黎销售额达到2184亿日元，目前海外占比仅为8.7%，为此，集团计划通过拓展亚洲市场，将整体的海外销售额占比至2020年提高到20%。

　　12月9日，宝丽将在上海环贸广场开设中国首家概念店，并计划以开店为契机，在2020年之前将中国国内店铺数量从目前的7家增至30家以上，并将在华年销售额从目前的不到10亿日元提高至超过30亿日元。

　　除了中国外，POLA还将在亚洲其他地区扩大销售网。将在泰国、韩国、香港增加机场免税店专柜。此外，还将以日本国内主要机场为中心，在2020年之前将免税店专柜数量从目前的8个增加至23个，并计划在新加坡和印度尼西亚等地增加店铺。

　　歧华风波对宝丽品牌影响不小

　　11月24日，宝丽被某自媒体曝光其位于名古屋门店公然张贴歧视中国人的海报。直销道道网也就此事进行了相关报道《日本宝丽专卖店张贴“中国人禁止入内”2014年获直销牌照负面舆情频现》。

 

 

　　据了解，起因是一家疑似宝丽的专卖店用白纸红字写着“中国の方出入り人禁止（中国人禁止入内）”的海报，并张贴于门店橱窗，此举引发网友愤怒。次日，宝丽紧急在其日本官网、中国官网及微博上发表了“道歉信”。宝丽表示，已与该店店主解除委托合约，店铺已处于停止营业状态。

 

宝丽在官网刊登的中文版道歉信

 

　　在日本走直销路线的宝丽，除了进驻百货商场、专柜，不少小门店、个人也可以进行销售。因此，有声音认为，此告示系代理门店所为，不一定与宝丽有关。即便如此，宝丽品牌形象在中国消费者心中确已受影响。《每日经济新闻》发起的新浪微博话题——“日本宝丽公司就‘歧视中国人告示’，你怎么看？”投票选择中，得票数最高的观点是“从来没买过这个牌子，以后更不会买了。”此外，也有网友表示，经过此事件才知道其原来是日本的直销品牌，好感度下降。

 

 

　　有业内人士也表示，一旦涉及敏感地带问题，品牌受影响是必然的，但他认为宝丽反应及时、态度也较为诚恳，且不涉及品牌方自身立场问题，前景还是值得期待的，“曾经的SK-II也因为成分问题遭人诟病，一度退出中国市场，但卷土重来后一样赢得口碑、占据护肤市场的较大份额。”