吴培伦：威尔士健身 一个比传销更大的坑

　　近来，媒体对传销的欺骗性和危害性的报道此起彼伏，深刻地揭露了传销的本质，让广大人民群众对防范传销，远离传销起到了积极的作用。其实，在我们的日常生活中，除了传销以外，还有很多消费陷阱，有的甚至比传销更加具有欺骗性。比如各种消费储值类会员卡，就出现了很多问题，特别是在养身和健身领域，这种消费陷阱更加突出，他们首先是诱导消费者办理会员卡，然后一步一步设陷，通过进行危机诱导，引导消费者一步步进入设计好的消费陷阱，而这种消费的金额少则一两万，多则上十万。最近，因儿子在位于重庆市解放碑大融城5楼的威尔士健身会所进行了几个月的健身，让我对其中的消费者陷阱有了更多的了解，可以说，这是一个比传销更大的坑。

　　开始上健身课程后我们才发现，私教课原来也是按照学校上课的时间来计算的，要求每次去健身2个小时，算两节课。上了两次健身课程后，那个教练又开始找我，说根据儿子目前的情况，还需要增加拉伸课程，经过了解才知道，所谓拉伸课程，实际就是健身后由教练进行一下身体按摩放松，每节课程费用还是400元，50节起售。由于我们觉得这实在没有什么必要，就坚持没有购买。

　　7月，原来的教练说休假了，又更换一个教练，到了8月下旬，还有14节私教课程没有完成，8月23日，我们前往威尔士，告诉他们因为没有时间再去健身了，希望按照原来的约定，退回余下课程费用。这时才发现，不但原来的教练没有在了，经理也换人了，新经理听说我们要退费，就明确告诉我们退不了，我们觉得会费退不了可以理解，就希望按照原来约定的，将没有上完的私教课程费退回，没想到这也退不了，并且告诉我们，要退就算我们违约，违约得向会所交所购课程总金额30%的违约金，这样算来，我们余下14节课，本来退4200元的，现在不但退不了，我们反而还得交给会所300元才算完事。于是我们要求转让，私教经理便告诉我们，转让也得交所购课程总金额15%的费用。经过我们认真查阅合同，找到了那条写着“交纳转让课程总金额15%”的规定，并告诉他转让课程不等于全部课程，并且表示我们同意转让。本以为这次就可以了，没有想到的是，他们同意转让并收取15%的费用，但转让必须我们自己去找人转让，会所不负责转让，也没有办法协助转让，我明确告诉他们，由于儿子要出国，我又要回北京上班，希望能够委托会所进行转让，因为他们收取了转让服务费用，但不管我们怎么说都没有用，既不退费，也不协助转让。

　　近几日，通过对此事的进行认真分析，才发现这其实是个比传销更大的坑，是一个巨大的诱导消费陷阱。其一，通过较为低的入门费引导消费者加入；其二，通过下危机，推销更加昂贵的课程；其三，通过再次下危机，再次推销课程，如此反复，套牢消费者；其四，格式合同文本字号尽量小，篇幅多，让顾客重点在听讲解，不关注合同文本；其五，能够到会所健身的人群一般都具有较强的消费能力，即使上当大多也只是自认倒霉；其六，基本没有售后服务。其实，不管是在直销行业还是传统行业，个别企业侵害消费者利益的事件都存在，有的甚至比传销还更加具有诈骗性，这都需要我们擦亮眼睛，避免上当。同时，笔者也希望有关部门在重点整治传销给社会带来危害的时候，还应该对威尔士这类对消费者采取危机性诱导消费和欺诈消费的，侵害消费者利益的行为予以严厉惩处和打击。

 

(密密麻麻的小字号合同)

 

(相关合同内容)